Política de privacidade

Última atualização: terça-feira, 10 de maio de 2022

A sua privacidade é importante para a Garmin. Desenvolvemos a presente Política de privacidade para lhe disponibilizar informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando cria uma conta Garmin, interage com os nossos especialistas de assistência ao cliente, faz uma compra numa das nossas lojas, acede a Garmin.com ou a outros websites da Garmin, ou utiliza aplicações da Garmin que remetam para a presente Política de privacidade.

Outros websites, aplicações e produtos da Garmin que remetam para uma diferente política de privacidade da Garmin são regidos por essa política de privacidade. Por exemplo, existe uma política de privacidade específica que se aplica ao Garmin Connect e aos respetivos wearables e outros dispositivos compatíveis. Clique aqui para consultar as restantes políticas de privacidade.

Entende-se por "dados pessoais" as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Quaisquer informações adicionais específicas da sua jurisdição poderão ser disponibilizadas num documento independente. Percorra a secção "Os seus direitos" para consultar as nossas políticas suplementares, que se poderão aplicar à sua situação. Os fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais especificados na presente Política de privacidade baseiam-se no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("RGPD") e em leis de outras jurisdições de âmbitos semelhantes.

Para avançar para uma secção específica desta Política de privacidade, clique numa ligação abaixo:

Categorias de dados pessoais tratados pela Garmin

Dados pessoais tratados quando cria uma conta Garmin:

Quando cria uma conta Garmin, pedimos-lhe que forneça o seu endereço de e-mail, nome e palavra-passe. Se preferir, pode optar por fornecer apenas o seu nome próprio ou uma alcunha, em vez do nome completo. Poderemos também pedir-lhe que nos faculte o seu número de telemóvel.

FINALIDADES E FUNDAMENTOS JURÍDICOS:

(a) A Garmin trata o seu endereço de e-mail e palavra-passe porque estes são utilizados por si ao iniciar sessão na sua conta. O fundamento jurídico para tratar o seu endereço de e-mail e palavra-passe com esta finalidade assenta no interesse legítimo da Garmin em proteger a segurança da sua conta. Se ativar a autenticação de dois fatores, a Garmin tratará o seu número de telemóvel ou endereço de e-mail para lhe enviar o código de segurança através de SMS ou e-mail. O fundamento jurídico para tratar estas informações com esta finalidade assenta no interesse legítimo da Garmin em proteger a segurança da sua conta. Se residir na China continental, a Garmin tratará o seu número de telemóvel com a finalidade de autenticação do nome real.

(b) A Garmin também trata o seu endereço de e-mail com a finalidade de lhe enviar informações importantes sobre os seus produtos, serviços, aplicações ou conta Garmin, tais como informações importantes sobre segurança ou alterações substanciais a esta Política de privacidade. O nome que indicar é associado ao perfil da sua conta e é apresentado sempre que publica comentários ou outros conteúdos num website ou aplicação Garmin ou quando comunica com outros utilizadores da Garmin. O fundamento jurídico para tratar o seu nome e endereço de e-mail com estas finalidades é o interesse legítimo da Garmin em fornecer-lhe informações importantes sobre segurança ou outros assuntos referentes aos seus produtos, serviços. aplicações ou conta Garmin, ou ainda sobre alterações substanciais a esta Política de privacidade, bem como dar-lhe a oportunidade de comunicar com outros utilizadores da Garmin.

(c) Se optar por receber informações de marketing da Garmin, a Garmin também irá tratar o seu endereço de e-mail com a finalidade de lhe enviar informações de marketing sobre produtos, serviços e aplicações Garmin, bem como newsletters. O fundamento jurídico para tratar o seu endereço de e-mail com esta finalidade é o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento ao alterar as preferências na sua conta Garmin ou através da ligação de anulação da subscrição no rodapé dos e-mails de marketing. Os e-mails de marketing que recebe da Garmin baseiam-se nas preferências que configurou na sua conta Garmin, na localização indicada pelo seu endereço de Protocolo de Internet (IP), nos tipos de dispositivos Garmin que adicionou à sua conta Garmin e nas subscrições incluídas na sua conta Garmin. O fundamento jurídico para tratar estes dados com esta finalidade é o interesse legítimo da Garmin em reduzir o número de e-mails de marketing enviados a cada cliente específico através da seleção dos clientes aos quais é enviado um determinado e-mail de marketing, em vez de enviar todos os e-mails de marketing a todos os clientes que tenham aceitado receber e-mails de marketing. Se residir na China continental, a Garmin poderá utilizar o seu número de telemóvel para lhe enviar comunicações de marketing por SMS.

(d) A Garmin também trata o seu endereço de e-mail para o associar à sua conta Garmin quando interage com os nossos representantes de assistência ao cliente. O fundamento jurídico para este tratamento é o nosso interesse legítimo em prestar uma assistência ao cliente de qualidade.

(e) A Garmin também trata o seu endereço de e-mail para notificar os clientes quando estes tiverem violado os nossos termos. O fundamento jurídico para este tratamento é o nosso interesse legítimo em assegurar uma experiência de qualidade a todos os clientes e garantir o cumprimento dos nossos termos.

Dados pessoais tratados quando sincroniza o seu dispositivo Garmin:

Quando sincroniza o seu dispositivo Garmin através do Garmin Express, registamos dados sobre a transmissão, tais como o endereço IP utilizado ao sincronizar, a data e hora da sincronização, registos de falha/diagnóstico, a localização geográfica do dispositivo, informações sobre o seu dispositivo, informações sobre a rede utilizada para a sincronização (por exemplo, Wi-Fi ou rede móvel) e o nível de bateria do dispositivo.

FINALIDADE E FUNDAMENTO JURÍDICO:

Tratamos estas informações para o ajudar a identificar e a resolver erros ou problemas de sincronização. O fundamento jurídico para tratar estas informações com esta finalidade é o interesse legítimo da Garmin em resolver erros ou problemas de sincronização e prestar uma assistência ao produto de qualidade.

Dados pessoais tratados quando comunica com a Garmin:

Quando o utilizador interage com os nossos representantes da assistência ao cliente através de e-mail, telefone, online ou pessoalmente, recolhemos dados pessoais, tais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e preferências de contacto, bem como informações sobre os produtos Garmin que possui, incluindo os números de série, a data de compra e as subscrições adquiridas. Também poderemos criar registos de eventos que são úteis para diagnosticar problemas de desempenho de produtos ou aplicações, e recolher informações relacionadas com o problema de assistência ou serviço. Para melhorar o serviço de assistência ao cliente, nos termos da legislação aplicável, também poderemos gravar e analisar conversas com representantes da assistência ao cliente, bem como analisar feedback fornecido através de inquéritos voluntários ao cliente. Com o seu consentimento, os nossos representantes da assistência ao cliente podem iniciar sessão na sua conta Garmin, se apropriado, para ajudar a resolver o seu problema.

FINALIDADES E FUNDAMENTOS JURÍDICOS:

Utilizamos estas informações para lhe disponibilizar assistência ao cliente e ao produto, bem como para monitorizar a qualidade e os tipos de assistência ao cliente e ao produto que prestamos aos nossos clientes e para facilitar reparações, devoluções ou trocas. O fundamento jurídico para tratar estas informações com estas finalidades é o interesse legítimo da Garmin em prestar uma assistência de qualidade ao produto. O fundamento jurídico para iniciar sessão na sua conta Garmin, se apropriado, para ajudar a resolver o seu problema, é o seu consentimento, que pode retirar.

Dados pessoais que são tratados quando utiliza o seu dispositivo ou aplicação Garmin de navegação automática:

Se utilizar um dispositivo ou aplicação Garmin de navegação automática e der o seu consentimento, a Garmin recolherá e carregará dados a partir do seu dispositivo, como a localização, velocidade, direção, hora e data de gravação. Se der o seu consentimento quando solicitado, a Garmin poderá também partilhar estes dados agregados com terceiros, com vista a melhorar a qualidade das funcionalidades de trânsito, estacionamento e outras, disponibilizadas por fornecedores de conteúdos.

FINALIDADE E FUNDAMENTO JURÍDICO:

Estes dados são agregados com dados de outros utilizadores que tenham igualmente dado o respetivo consentimento e são utilizados para melhorar a qualidade dos nossos produtos, serviços e aplicações, bem como as funcionalidades de trânsito, estacionamento e outras funcionalidades disponibilizadas pela Garmin ou por terceiros. O fundamento jurídico para tratar estes dados com esta finalidade é o seu consentimento, que poderá retirar a qualquer momento nas definições do seu dispositivo ou aplicação da Garmin.

Dados pessoais que são tratados quando adquire um produto, serviço ou subscrição num website ou aplicação da Garmin ou através da assistência ao cliente:

Se adquirir um produto, serviço ou subscrição num website ou aplicação da Garmin ou através da assistência ao cliente, a Garmin recolherá o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Não visualizamos nem armazenamos as informações relativas ao seu cartão de pagamento, as quais são tratadas por fornecedores de serviços externos.

FINALIDADES E FUNDAMENTOS JURÍDICOS:

Recolhemos o seu nome, morada e número de telefone, para que possamos processar a sua encomenda e satisfazer a sua compra. O fundamento jurídico para o tratamento do seu nome, morada e número de telefone para estas finalidades é a execução de um contrato. Também tratamos os seus dados pessoais no âmbito dos nossos processos de deteção de fraudes. O fundamento jurídico para tratar os seus dados pessoais com essa finalidade é o nosso interesse legítimo na proteção da Garmin e dos respetivos clientes de tentativas de transações fraudulentas. Se residir na China continental e optar por receber informações de marketing da Garmin, iremos também tratar o seu número de telefone para lhe enviar comunicações de marketing.

Dados pessoais que são tratados quando adquire um produto numa loja da Garmin:

Quando adquire um produto numa loja Garmin, poderemos recolher o seu nome, endereço, número de telefone, outras informações de contacto ou detalhes de compra, como o número da fatura ou os produtos adquiridos.

FINALIDADES E FUNDAMENTOS JURÍDICOS:

Processamos estas informações para gerar uma fatura nos nossos sistemas para fins de declaração de impostos ou a pedido do utilizador. O fundamento jurídico para tratar as suas informações para a criação de uma fatura para fins de declaração de impostos é o cumprimento de uma obrigação legal. O fundamento jurídico para tratar as suas informações para a criação de uma fatura a seu pedido é a execução de um contrato.

Dados pessoais que são tratados quando utiliza serviços com base na localização no seu dispositivo ou aplicação Garmin:

Se, na sua aplicação ou dispositivo Garmin, decidir utilizar serviços baseados na localização, tais como meteorologia, informações de trânsito, preços de combustíveis, horários de cinema e informações relativas a eventos locais, será recolhida a localização física do seu dispositivo, para que a Garmin ou os seus fornecedores lhe possam fornecer esses serviços baseados na localização.

FINALIDADE E FUNDAMENTO JURÍDICO:

A finalidade do tratamento da localização do seu dispositivo é fornecer-lhe os serviços baseados na localização que pretende utilizar. O fundamento jurídico para tratar estes dados com esta finalidade é a execução de um contrato.

Categorias de recetores de dados pessoais

FORNECEDORES DE SERVIÇOS:

A Garmin utiliza serviços na nuvem de terceiros, como a Adobe e o SendGrid, um serviço da Twilio, para obter ajuda no envio de e-mails. Esses serviços monitorizam as atividades associadas aos e-mails, tais como a abertura dos mesmos, os cliques nas ligações dos e-mails e eventuais compras efetuadas resultantes dos cliques nas ligações. A Garmin utiliza estes dados para analisar o nível de interação com os respetivos e-mails. A Garmin utiliza fornecedores de serviços terceiros para ajudar a compreender melhor a utilização do Garmin Express e dos websites e aplicações Garmin, bem como para outras finalidades relacionadas.

Os processadores de pagamento externos são utilizados dependendo da região e do produto adquirido. Estes processadores de pagamentos incluem a Adyen, o PayPal, o Alipay (apenas na China continental), o WeChat Pay, propriedade da tenpay (apenas na China continental), a UnionPay (apenas na China continental), a NewebPay, a Klarna, e a Veritrans. Pode encontrar mais informações sobre a Adyen aqui. Também utilizamos a Cybersource, uma solução fornecida pela Visa, nos nossos processos de deteção de fraudes, e utilizamos serviços de verificação de endereços fornecidos por terceiros, como a Google ou a CDYNE.

A Garmin utiliza fornecedores de serviços terceiros para enviar os produtos adquiridos aos clientes. Em algumas regiões, a Garmin utiliza um terceiro, a Erply, para nos fornecer serviços de ponto de venda para compras nas lojas. Em algumas regiões, a Garmin utiliza um terceiro, a Narvar, para lhe permitir aceder a informações de envio e monitorizar itens adquiridos num website da Garmin ou adquiridos, reparados ou trocados através do nosso serviço de assistência ao cliente. Em algumas regiões, a Garmin utiliza um terceiro, a Global Blue, para fornecer, mediante pedido, documentação sobre descontos fiscais aos clientes. A Garmin também utiliza um fornecedor de serviços externo, a VHT, para fornecer a funcionalidade de pedido de devolução de chamadas com vista à finalidade de assistência ao cliente. Em alguns países, os fornecedores externos podem ser utilizados para gerar a declaração necessária para a agência reguladora fiscal adequada.

OUTRAS DIVULGAÇÕES:

Poderemos tratar e divulgar os seus dados pessoais a terceiros: (a) se tivermos o seu consentimento válido para tal; (b) para cumprir obrigações legais, tais como uma intimação, uma ordem judicial ou de um tribunal, ou outros processos legais válidos; (c) para fazer cumprir os nossos termos e condições ou políticas; ou (d) conforme necessário, para exercer recursos legais disponíveis ou apresentar defesa perante ações judiciais.

Poderemos também transferir os seus dados pessoais para filiais, subsidiárias ou terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, atribuição, transferência ou outra disposição referente a parte ou à totalidade da atividade, dos bens ou das ações da Garmin, incluindo, entre outras, situações decorrentes de processos de insolvência ou afins, desde que as entidades para as quais transferirmos dados pessoais não estejam autorizadas a tratar os seus dados pessoais de formas que não estejam descritas na presente Política de privacidade sem o notificar e, se exigido por lei, sem o seu consentimento.

Transferências internacionais de dados pessoais

A Garmin é uma empresa global. Para disponibilizar os nossos produtos, aplicações e serviços, podemos necessitar de transferir os seus dados pessoais para outras empresas detidas pela Garmin noutros países. Ver quais as empresas detidas pela Garmin.

No caso de clientes de fora da China continental, quando estes criam uma conta Garmin, adicionam dados pessoais ao seu perfil de conta ou carregam dados para a sua conta Garmin, os seus dados pessoais serão recolhidos e armazenados em servidores nos EUA, no Reino Unido e/ou na Austrália. Quando clientes da China continental criam uma conta Garmin, adicionam dados pessoais ao seu perfil de conta ou carregam dados para a sua conta Garmin, os seus dados pessoais serão recolhidos e armazenados em servidores da Garmin China Shanghai RHQ Co., Ltd. na China continental.

Os dados pessoais relativos a indivíduos que residam num país do Espaço Económico Europeu ("EEE"), no Reino Unido ou na Suíça são controlados pela Garmin Würzburg GmbH e tratados em seu nome por outras empresas detidas pela Garmin para proporcionar suporte, infraestrutura, segurança e outras funções importantes. A Garmin Würzburg GmbH celebrou cláusulas contratuais de acordo com o modelo aprovado, nos casos em que essas empresas não estão situadas no EEE ou numa jurisdição considerada adequada ao abrigo da legislação relativa à proteção de dados aplicável.

Todas as empresas detidas pela Garmin têm de seguir as práticas de privacidade estipuladas na presente Política de Privacidade.

Cookies e tecnologias semelhantes

Podem ser encontradas informações relativas à utilização por parte da Garmin de cookies e tecnologias semelhantes nos nossos websites na nossa Política de cookies.

Monitorização e analítica

Recolhemos dados dos utilizadores sobre a sua utilização dos nossos produtos, serviços, websites e aplicações. Os tipos de informações analíticas que são recolhidos incluem a data e hora em que os nossos servidores ou a versão do software ou firmware foram acedidos, a localização do dispositivo, a definição de idioma, que informações e ficheiros foram transferidos, o comportamento do utilizador (por exemplo, funcionalidades utilizadas e frequência de utilização), informações sobre o estado do dispositivo, o modelo do dispositivo, informações sobre o hardware e o sistema operativo, e informações relativas à forma como o produto, o serviço, o website ou a aplicação funciona. A Garmin utiliza estes dados para melhorar a qualidade, a segurança e a funcionalidade dos nossos produtos, serviços, websites ou aplicações; para desenvolver e comercializar os produtos e funcionalidades que melhor se adequem a si e a outros utilizadores; e para ajudar a identificar e a resolver, o mais rapidamente possível, problemas de estabilidade e outros problemas de utilização.

O fundamento jurídico para o tratamento destas informações analíticas é o nosso interesse legítimo em compreender como os nossos clientes interagem com os nossos produtos, serviços, websites e aplicações, para que possamos melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade.

Seguem-se alguns exemplos de fornecedores terceiros que utilizamos atualmente:

  • Google: utilizamos o Google Analytics para monitorizar estatísticas e dados demográficos, interesses e comportamentos dos utilizadores. Obtenha mais informações sobre como estas informações analíticas podem ser utilizadas, como controlar a utilização das suas informações e como recusar que o Google Analytics utilize os seus dados.

  • Azure Application Insights: utilizamos o Azure Application Insights, um serviço da Microsoft, para nos ajudar a compreender melhor a utilização com vista a melhorarmos a experiência do utilizador.

  • Microsoft App Center; Firebase (Crashlytics): utilizamos o Microsoft App Center, anteriormente conhecido como HockeyApp, e o Firebase (Crashlytics), um serviço da Google, para nos ajudar a compreender melhor a utilização com vista a melhorarmos a experiência do utilizador e para identificarmos e resolvermos as causas principais de falhas ou erros.

  • Flurry; Amplitude: utilizamos a Flurry e a Amplitude para nos ajudar a compreender melhor a utilização com vista a melhorarmos a experiência do utilizador.

Consulte a secção Cookies e tecnologias semelhantes para obter informações sobre fornecedores de serviços de Monitorização e analítica que dependem de cookies.

REDES SOCIAIS:

Redes sociais de terceiros que fornecem funcionalidades de redes sociais (por exemplo, para lhe permitir conectar-se a plataformas de redes sociais, como o Facebook, o Google, o QQ, ou o Sina Weibo, para encontrar e adicionar amigos ou para fazer "Gosto" numa página) relativamente a produtos, serviços, websites ou aplicações da Garmin poderão recolher informações relativas à sua utilização dos nossos produtos, serviços, websites ou aplicações. A utilização de tais informações por uma entidade externa depende da política de privacidade disponível no website da rede social, a qual recomendamos que leia atentamente. Estes fornecedores externos poderão utilizar estes métodos e estas informações para fins próprios, relacionando informações sobre a sua utilização dos nossos produtos, serviços, websites ou aplicações com quaisquer informações pessoais suas que possam deter. Também poderemos obter informações de análise de redes sociais que nos ajudam a avaliar a eficácia dos nossos conteúdos e anúncios nas redes sociais (por exemplo, impressões e cliques).

Crianças

Solicitamos a pessoas com idade inferior a 13 anos nos EUA e com idade inferior a 16 anos no resto do mundo que não forneçam dados pessoais à Garmin. Se detetarmos que recolhemos dados pessoais de uma criança menor de 13 anos nos EUA ou menor de 16 anos no resto do mundo, tomaremos as medidas necessárias para eliminar as informações assim que possível.

Atualizações à Política de privacidade

A presente Política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente, à medida que lançamos novos produtos, serviços e aplicações, que melhoramos as nossas ofertas atuais e que as tecnologias e legislações evoluem. O utilizador pode saber a data da última atualização da presente Política de privacidade consultando a indicação "Última atualização" no topo desta página. Todas as alterações entram em vigor assim que publicamos a Política de privacidade revista.

Iremos notificá-lo se essas alterações se concretizarem e, sempre que tal for exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento. Este aviso será fornecido por e-mail ou através da publicação de um aviso sobre as alterações nos websites e aplicações da Garmin relacionados com esta Política de privacidade.

Retenção de dados pessoais

Iremos conservar os seus dados pessoais enquanto a sua conta Garmin for considerada ativa ou em conformidade com obrigações legais e regulamentares aplicáveis. Adicionalmente, consulte abaixo em "Os seus direitos" uma descrição do seu direito de apagamento.

Tomada de decisões automática, incluindo a criação de perfis

A Garmin não toma quaisquer decisões com base em algoritmos ou outro processamento automático que afetem significativamente o utilizador.

Responsável pelo Tratamento de Dados e Responsável pela Proteção de Dados

Se residir no EEE, Reino Unido ou na Suíça, os seus dados pessoais recolhidos pela Garmin são controlados pela Garmin Würzburg GmbH, Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Alemanha. O Encarregado da proteção de dados da empresa na UE pode ser contactado através do endereço de e-mail [email protected].

Caso resida na China continental, os seus dados pessoais recolhidos pela Garmin são controlados pela Garmin China Shanghai RHQ Co., Ltd., 37F, Tower A, New CHJ International Business Center, No 391, Guiping Road, Xuhui District, Xangai 200233, China. O Encarregado da proteção de dados da empresa na China continental pode ser contactado através do endereço acima e através do endereço de e-mail [email protected].

Caso resida fora do EEE, do Reino Unido, da Suíça e da China continental, os seus dados pessoais recolhidos pela Garmin são controlados pela Garmin International, Inc., 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062, EUA, que pode contactar através do endereço de e-mail [email protected]. O Encarregado da proteção de dados da empresa no Brasil tem o mesmo endereço e pode ser contactado através do endereço de e-mail [email protected]. O Representante da empresa na Turquia pode ser contactado através do endereço de e-mail [email protected].

Os seus direitos

Caso resida no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, sob reserva das condições previstas no Regulamento geral sobre a proteção de dados ("RGPD") ou noutras leis aplicáveis, tem o direito de solicitar à Garmin o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais, a portabilidade de dados, a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais e o direito a apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão. Para obter mais informações sobre estes direitos, visite a página "Os meus direitos" da Comissão Europeia relativa ao RGPD, que pode ser consultada em vários idiomas. Caso resida fora do EEE, Reino Unido ou da Suíça, pode ter direitos semelhantes ao abrigo da legislação local.

Para solicitar o acesso, a retificação, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, ou para eliminar a sua conta Garmin, aceda ao nosso Centro de gestão de contas.

Caso resida no EEE, Reino Unido ou na Suíça e pretenda exercer o seu direito de limitação ou oposição ao tratamento, contacte o Responsável pela Proteção de Dados da empresa na UE, na Garmin Würzburg GmbH, Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Alemanha, ou através do endereço de e-mail [email protected].

Caso resida na China continental e pretenda exercer algum dos seus direitos de titular dos dados, contacte a Garmin China Shanghai RHQ Co., Ltd. através do endereço de e-mail [email protected].

Caso não resida no EEE, no Reino Unido, na Suíça ou na China continental, mas, na sua opinião, tem o direito de exercer estes ou outros direitos ao abrigo da sua legislação local, contacte a Garmin International, Inc. através do endereço de e-mail [email protected].

Aviso sobre práticas e direitos de privacidade para residentes na Califórnia

Se residir na Califórnia, a legislação da Califórnia poderá conceder-lhe direitos adicionais relativamente aos seus dados pessoais. Para saber mais sobre os seus direitos de privacidade na Califórnia, consulte o nosso Aviso de privacidade da CCPA.

Todas as marcas comerciais são propriedade dos respetivos proprietários.

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