Politique de confidentialité de Navigon Fresh

Dernière mise à jour : 2018/07/16

Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour Garmin. Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité dans le but de vous fournir des informations sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles lorsque vous utilisez l'application Navigon Fresh. Navigon est une marque Garmin.

Les sites Web, applications et produits Garmin qui n'incluent pas de lien vers la présente Politique de confidentialité, mais qui mentionnent une autre Politique de confidentialité Garmin sont régis par cette dernière.

Les « Données personnelles » sont les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

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Les catégories de Données personnelles traitées par Garmin

Données personnelles traitées lorsque vous créez un compte myNavigon :

Lorsque vous créez un compte myNavigon, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre pays.

Motifs et bases légales :

(a) Garmin recueille votre adresse e-mail uniquement parce que vous utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à assurer la sécurité de votre compte.

(b) Garmin traite également votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des informations importantes sur vos produits, applications ou comptes Garmin, telles que des avertissements importants sur la sécurité ou sur d'éventuelles modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des informations importantes, notamment sur la sécurité, concernant vos produits, applications et comptes Garmin ou sur les modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité.

(c) Si vous acceptez de recevoir des informations marketing de la part de Garmin, Garmin traite également votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des informations de nature marketing sur les produits et applications Garmin. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par votre consentement. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment et annuler votre accord en modifiant vos préférences sur votre compte myNavigon ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de tous nos e-mails marketing. Les e-mails de marketing que vous recevez de Garmin sont basés sur votre pays, les types de produits Garmin que vous avez enregistrés dans votre compte myNavigon, les applications Garmin que vous avez achetées ou téléchargées et tous les abonnements inclus dans votre compte myNavigon. Garmin justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à réduire le nombre d'e-mails marketing envoyés à chaque client, en sélectionnant les clients qui souhaitent recevoir certains types d'e-mails marketing pour éviter d'envoyer tous les e-mails marketing à tous les clients qui ont accepté de recevoir des e-mails marketing.

(d) Garmin utilise aussi votre adresse e-mail pour l'associer à votre compte myNavigon lorsque vous contactez notre équipe d'assistance client. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir un service d'assistance client de qualité.

(e) Garmin utilise votre nom pour l'associer à votre compte myNavigon et vous souhaiter la bienvenue lorsque vous vous connectez. Garmin justifie légalement le traitement de votre nom à cet effet par son intérêt légitime à fournir une expérience client de qualité.

(f) Garmin traite votre pays dans le but de garantir le respect des lois et règlementations en vigueur. Garmin justifie légalement le traitement de votre pays à cet effet par son intérêt légitime à respecter les lois et règlementations en vigueur. De plus, Garmin traite votre pays dans le but de déterminer les produits disponibles ou pertinents pour vous. Garmin justifie légalement le traitement de votre pays à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des informations et des produits pertinents.

Données personnelles traitées lorsque vous enregistrez un produit via votre compte myNavigon dans l'application Navigon Fresh :

Vous pouvez choisir d'enregistrer vos produits Garmin via votre compte myNavigon dans l'application Navigon Fresh pour utiliser toutes les fonctionnalités disponibles. Si vous choisissez de le faire, Garmin recueillera à partir des produits enregistrés des identifiants uniques, tels que l'ID matériel, afin d'associer les produits à votre compte myNavigon. Garmin justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par le respect d'un contrat.

Données personnelles traitées lorsque vous effectuez un achat via votre compte myNavigon dans l'application Navigon Fresh :

Vous pouvez choisir d'effectuer des achats via votre compte myNavigon dans l'application Navigon Fresh. Lors d'un achat par ce biais, vous devez renseigner votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre lieu de résidence et votre mode de paiement.

Motifs et bases légales :

(a) Garmin utilise votre nom et votre adresse de livraison pour vous livrer le produit acheté. Garmin justifie légalement le traitement de votre nom et de votre adresse de livraison à cet effet par le respect d'un contrat.

(b) Garmin utilise votre adresse e-mail pour vous envoyer une confirmation de commande et les notifications liées à cette commande. Garmin justifie légalement le traitement de cette adresse e-mail à cet effet par le respect d'un contrat.

(c) Garmin traite votre adresse IP, votre pays et votre lieu de résidence dans le but de garantir le respect des lois et règlementations en vigueur. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse IP, de votre pays et de votre lieu de résidence à cet effet par son intérêt légitime à respecter les lois et règlementations en vigueur.

(d) Garmin utilise un fournisseur de services tiers, Ingenico ePayments, pour traiter les paiements des clients qui effectuent des achats via leur compte myNavigon dans l'application Navigon Fresh. Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité d'Ingenico.

Les Données personnelles traitées lorsque vous communiquez avec Garmin :

si vous communiquez avec un conseiller de notre service d'assistance client par e-mail, par téléphone ou en personne, nous recueillons des Données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences en matière de contact, ainsi que des informations sur les produits Garmin que vous possédez, comme leur numéro de série et la date d'achat. Nous pouvons aussi créer des journaux d'événements qui nous servent à diagnostiquer les problèmes de performance d'un produit ou d'une application, et à recueillir des informations portant sur un problème lié à l'assistance ou au service. Dans le respect du droit applicable, nous pouvons aussi enregistrer et écouter vos conversations avec les conseillers de notre service d'assistance client, ainsi qu'analyser tout commentaire fourni volontairement via une enquête auprès des clients, le tout, dans le but d'améliorer notre service client. Avec votre accord, les conseillers de notre service d'assistance client peuvent se connecter à votre compte myNavigon si la résolution de problèmes liés à votre compte l'exige.

Motifs et bases légales :

Nous utilisons ces informations pour vous fournir un service d'assistance produit et client et pour surveiller la qualité et la nature du service d'assistance que nous fournissons à nos clients. Garmin justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir une assistance produit de qualité. Garmin justifie légalement la connexion de ses conseillers à votre compte myNavigon, le cas échéant, afin de résoudre vos problèmes, avec votre consentement, que vous pouvez annuler à tout moment.

Cookies et autres technologies similaires

Application Navigon Fresh :

Nous recueillons des données sur les utilisateurs, notamment sur leur utilisation de l'application Navigon Fresh. Les informations recueillies aux fins d'analyse comprennent notamment la date et l'heure auxquelles l'application accède à nos serveurs, la version de l'application, la position de l'appareil, le paramétrage linguistique, les informations et fichiers téléchargés sur l'application, le comportement de l'utilisateur (par exemple, les fonctionnalités qu'il utilise, la fréquence d'utilisation), les informations sur l'état de l'appareil, le modèle d'appareil, les informations relatives au matériel ou au système d'exploitation, ainsi que les informations relatives au fonctionnement de l'application. Garmin utilise ces données pour améliorer la qualité et la fonctionnalité de l'application Navigon Fresh ; pour développer et commercialiser des produits et des fonctionnalités qui répondent au mieux à vos besoins et à ceux d'autres utilisateurs ; et pour accélérer autant que possible l'identification et la résolution des problèmes de stabilité de l'application ainsi que d'autres problèmes d'utilisation.

Garmin justifie légalement le traitement de ces données d'analyse par son intérêt légitime à comprendre les interactions de ses clients avec ses produits et applications, afin d'améliorer l'expérience client et le fonctionnement de ses produits et applications.

Les catégories de tiers recevant vos Données personnelles

Ingenico ePayments :

Garmin utilise un fournisseur tiers, Ingenico ePayments, pour traiter les paiements des achats effectués via l'application Navigon Fresh et votre compte myNavigon. Garmin partage votre nom, votre adresse de facturation et des informations sur votre mode de paiement et sur la transaction afin de traiter les paiements des commandes. Garmin justifie légalement le traitement de vos données personnelles à cet effet par le respect d'un contrat. De plus, Garmin transmet les informations relatives à la transaction, votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, le mode de paiement, votre lieu de résidence, votre pays et votre adresse IP à Ingenico à des fins de détection et de prévention des fraudes. Nous justifions légalement le traitement de vos Données personnelles à cet effet par notre intérêt légitime à protéger Garmin et nos clients contre toute tentative de transaction frauduleuse.

SharpMind :

Garmin utilise un service tiers, SharpMind, pour maintenir les serveurs qui fournissent des services au sein de l'application Navigon Fresh. Ces serveurs envoient ou récupèrent des données via l'application Navigon Fresh pour les transmettre à votre produit ou votre compte Navigon sur demande. Autres fournisseurs de services : Garmin utilise des réseaux de diffusion de contenu tiers, comme Akamai et StackPath, pour fournir du contenu associé à votre produit Navigon ou à votre compte myNavigon sur demande.

Autres types de divulgation :

Nous pouvons aussi divulguer vos Données personnelles à des tiers : (a) si nous obtenons un accord valide de votre part pour le faire ; (b) dans le cadre d'une citation à comparaître, d'un ordre juridique, d'une procédure judiciaire ou d'une autre obligation légale ; (c) dans le cadre de l'application de nos conditions générales ou de nos politiques ; ou (d) si besoin, par voie de recours ou pour défendre nos droits.

Nous pouvons aussi transférer vos Données personnelles à une filiale, une société affiliée ou un tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une joint-venture, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre disposition concernant tout ou partie des stocks, des actifs ou des activités de Garmin (y compris, mais sans que cela soit limitatif, en lien avec toute faillite ou procédure semblable), à condition que l'entité à laquelle nous transférons les Données personnelles ne soient pas autorisée à traiter vos Données personnelles autrement qu'en accord avec la présente Politique de confidentialité sans vous prévenir et, conformément au droit applicable, sans obtenir votre accord.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Il est possible que nous mettions parfois à jour la présente Politique de confidentialité en cas d'ajout de produits et d'applications, d'amélioration de nos offres et au gré des évolutions technologiques et réglementaires. Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité en vous référant à la mention « Dernière mise à jour » située en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de la Politique de confidentialité révisée.

Nous vous aviserons si ces modifications sont substantielles et, si cela s'avère requis par la loi en vigueur, nous vous demanderons alors votre autorisation. Cet avis de modification sera envoyé par e-mail ou publié sur les sites Garmin ou les applications liées à cette Politique de confidentialité.

Conservation des Données personnelles

Nous conservons vos Données personnelles associées à votre compte myNavigon aussi longtemps que votre compte myNavigon est considéré comme actif. Nous conserverons les données d'utilisation indéfiniment. Vous pouvez consulter la section « Vos droits » pour connaître vos droits à l'effacement.

Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Si vous résidez dans un pays de l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos données personnelles recueillies par Garmin sont contrôlées par Garmin Würzburg GmbH, dont le siège est situé à Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg, Allemagne. Le délégué à la protection des données de la société pour l'Europe se trouve à la même adresse et peut être contacté par e-mail à l'adresse [email protected]

Si vous résidez en Chine, vos Données personnelles recueillies par Garmin sont contrôlées par Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd., dont le siège est situé au 37F, Tower A, New CHJ International Business Center, No 391, Guiping Road, Xuhui District, Shanghai 200233, Chine. Vous pouvez contacter la société par e-mail à l'adresse [email protected]

Si vous résidez en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse et de la Chine, les Données personnelles recueillies par Garmin sont contrôlées par Garmin International, Inc., dont le siège est situé à l'adresse suivante : 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062, États-Unis. Vous pouvez contacter la société par e-mail à l'adresse [email protected]

Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez, en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ou du Data Protection Act de 2018 en vigueur au Royaume-Uni, demander à Garmin un accès à vos Données personnelles. Vous pouvez également réclamer leur rectification, leur effacement, leur transfert et la restriction de leur traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données personnelles et déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez consulter la page « Mes droits » sur le site Web de la Commission européenne concernant le RGPD. Cette page est disponible dans un certain nombre de langues. Si vous résidez en dehors de l'Union européenne et du Royaume-Uni, vous bénéficiez peut-être de droits similaires en vertu du droit en vigueur dans votre pays. page « Mes droits » "page « Mes droits »") sur le site Web de la Commission européenne concernant le RGPD. Cette page est disponible dans un certain nombre de langues. Si vous résidez en dehors de l'Union européenne et du Royaume-Uni, vous bénéficiez peut-être de droits similaires en vertu du droit en vigueur dans votre pays.

Pour réclamer un accès à vos Données personnelles, leur rectification, leur transfert ou leur effacement, ou pour demander la suppression de votre compte Garmin, contactez notre équipe d’assistance produit.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni et que vous souhaitez exercer votre droit à restreindre le traitement de vos données personnelles ou à vous opposer à leur traitement, contactez le délégué à la protection des données Garmin pour l'Union européenne à l'adresse : Garmin Würzburg GmbH at Beethovenstrasse 1a+b, 97080 Würzburg, Allemagne ; ou par e-mail, à l'adresse [email protected]

Si vous résidez en Chine et que vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données, veuillez contacter Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd. à l'adresse [email protected]

Si vous ne résidez pas dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou en Chine, mais que vous pensez avoir le droit d'exercer ces droits ou d'autres droits en vertu de la loi en vigueur dans votre pays, veuillez contacter Garmin International, Inc. à l'adresse [email protected]

Avis aux habitants de Californie au sujet des droits et pratiques relatifs à la confidentialité

Si vous résidez en Californie, la loi de la Californie peut vous octroyer d'autres droits concernant vos données personnelles. Pour en savoir plus sur les droits relatifs à la confidentialité en Californie, consultez le document CCPA Privacy Notice.

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