Les Données personnelles traitées lorsque vous créez un compte Garmin :

Lorsque vous créez un compte Garmin, nous vous demandons votre adresse e-mail, un mot de passe, ainsi que votre nom. Si vous préférez, vous pouvez ne fournir que votre prénom ou un surnom. Nous pouvons également vous demander de fournir votre numéro de téléphone portable.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

(a) Garmin recueille et traite votre adresse e-mail et votre mot de passe uniquement parce que vous les utilisez pour vous connecter à votre compte. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail et de votre mot de passe à cet effet par son intérêt légitime à assurer la sécurité de votre compte. Si vous activez l'authentification à deux facteurs, Garmin traite votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail pour envoyer le code de sécurité par SMS ou par e-mail. Garmin justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par son intérêt légitime à assurer la sécurité de votre compte. Si vous résidez en Chine continentale, Garmin traite votre numéro de téléphone portable à des fins d'authentification par nom réel.

(b) Garmin traite également votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des informations importantes sur vos produits, services, applications ou comptes Garmin, telles que des avertissements importants sur la sécurité ou sur d'éventuelles modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité. Le nom que vous fournissez est associé à votre profil de compte et s'affiche lorsque vous envoyez des commentaires ou d'autres contenus sur un site web ou une application Garmin ou lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs Garmin. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail et de votre nom à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des informations importantes, notamment sur la sécurité, concernant vos produits, services, applications et comptes Garmin ou sur les modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité, ainsi qu'une opportunité d'interagir avec d'autres utilisateurs de Garmin.

(c) Si vous acceptez de recevoir des informations marketing de la part de Garmin, Garmin traite également votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des informations de nature marketing sur les produits, services et applications Garmin, ainsi que des lettres d'informations. Garmin justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par votre consentement. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment et retirer votre accord en modifiant vos préférences sur votre compte Garmin ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de tous nos e-mails marketing. Les e-mails marketing que vous recevez de la part de Garmin sont basés sur les préférences que vous avez indiquées sur votre compte Garmin, sur la région indiquée par votre adresse IP, sur le type d'appareils Garmin que vous avez ajoutés à votre compte Garmin ainsi que sur les abonnements inclus dans votre compte Garmin. Garmin justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à réduire le nombre d'e-mails marketing envoyés à chaque client, en sélectionnant les clients qui souhaitent recevoir certains types d'e-mails marketing pour éviter d'envoyer tous les e-mails marketing à tous les clients qui ont accepté de recevoir des e-mails marketing. Si vous résidez en Chine continentale, Garmin peut utiliser votre numéro de téléphone portable pour vous envoyer des communications marketing par SMS.

(d) Garmin traite aussi votre adresse e-mail pour l'associer à votre compte Garmin lorsque vous interagissez avec notre équipe d'assistance client. La base juridique du traitement de votre adresse e-mail est l’intérêt légitime de Garmin à vous fournir un service d'assistance client de qualité.

(e) En outre, Garmin traite les adresses e-mail pour informer les clients qui enfreignent nos conditions. La base juridique du traitement est l’intérêt légitime de Garmin à assurer une expérience de qualité à tous ses clients et à veiller au respect de ses conditions.

Les Données personnelles traitées lorsque vous synchronisez votre appareil Garmin :

Lorsque vous synchronisez votre appareil Garmin via Garmin Express, nous enregistrons des données sur le transfert, notamment l'adresse IP utilisée lors de la synchronisation, la date et l'heure de synchronisation, les journaux d'erreurs/de diagnostic, la position physique de l'appareil, des informations sur votre appareil, des informations sur le réseau utilisé (Wi-Fi ou cellulaire) et le niveau de charge de la batterie de l'appareil.

FINALITÉ ET BASE LÉGALE :

Nous traitons ces informations dans le but de simplifier l'identification et la résolution des erreurs ou des problèmes de synchronisation. Garmin justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à résoudre les erreurs et les problèmes de synchronisation et à vous fournir une assistance produit de qualité.

Les Données personnelles traitées lorsque vous communiquez avec Garmin :

Si vous communiquez avec un conseiller de notre service d'assistance client par e-mail, par téléphone, en ligne ou en personne, nous recueillons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences en matière de contact, ainsi que des informations sur les produits Garmin que vous possédez, comme leur numéro de série et la date d'achat, et sur les abonnements que vous avez achetés. Nous pouvons aussi créer des journaux d'événements qui nous servent à diagnostiquer les problèmes de performance d'un produit ou d'une application, et à recueillir des informations portant sur un problème lié à l'assistance ou au service. Dans le respect du droit applicable, nous pouvons aussi enregistrer et écouter vos conversations avec les conseillers de notre service d'assistance client, ainsi qu'analyser tout commentaire fourni volontairement via une enquête auprès des clients, le tout, dans le but d'améliorer notre service client. Avec votre accord, les conseillers de notre service d'assistance client peuvent se connecter à votre compte Garmin si la résolution de problèmes liés à votre compte l'exige.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Nous utilisons ces informations pour vous fournir une assistance client et produit. Nous les utilisons aussi pour contrôler la qualité et le type d'assistance que nous fournissons pour nos clients et produits, et pour faciliter les réparations, retours ou échanges. Garmin justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir une assistance produit de qualité. Garmin justifie légalement la connexion de ses conseillers à votre compte Garmin par la nécessité de cette connexion pour résoudre vos problèmes, avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Les Données personnelles traitées lorsque vous utilisez votre appareil ou application de navigation automobile Garmin :

Si vous utilisez un appareil ou une application de navigation automobile Garmin et si vous l'acceptez, Garmin recueille et télécharge des données depuis votre appareil, notamment des données de position, de vitesse, de direction, ainsi que de date et d'heure d'enregistrement. Si vous l'acceptez, Garmin peut aussi partager ces informations agrégées avec des tiers dans le but d'améliorer la qualité de l'info-trafic, du parking et autres fonctions fournies par des fournisseurs de contenu.

FINALITÉ ET BASE LÉGALE :

Ces données sont ajoutées aux données d'autres utilisateurs consentants et sont utilisées pour améliorer la qualité de nos produits, services et applications, ainsi que les fonctions, comme l'info-trafic et le parking, proposées par Garmin ou des fournisseurs tiers. Garmin justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou application Garmin.

Données personnelles traitées lors de l'achat d'un produit, d'un service ou d'un abonnement sur un site web ou une application Garmin ou via l'assistance client :

Si vous achetez un produit, un service ou un abonnement sur un site web ou une application Garmin ou par l'intermédiaire de l'assistance client, Garmin recueille votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous ne voyons ni ne stockons les informations de votre carte de paiement, qui sont traitées par des fournisseurs de services tiers.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Nous recueillons votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone dans le but de traiter et d'envoyer votre commande. Nous justifions légalement le traitement de votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone à cet effet par l'exécution d'un contrat. Nous traitons également vos Données personnelles dans le cadre de notre processus de détection des fraudes. Garmin justifie légalement le traitement de vos Données personnelles à cet effet par son intérêt légitime à protéger Garmin et ses clients contre toute tentative de transaction frauduleuse. Si vous résidez en Chine continentale et que vous acceptez de recevoir des informations marketing de la part de Garmin, nous traiterons également votre numéro de téléphone pour vous envoyer des communications marketing.

Données personnelles traitées lorsque vous achetez un produit dans une boutique Garmin :

Lorsque vous achetez un produit dans un magasin Garmin, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations de contact ou informations d'achat, par exemple, le numéro de facture ou les produits achetés.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Nous traitons ces informations pour générer une facture dans nos systèmes à des fins de déclaration fiscale ou sur demande de votre part. Le traitement de vos données pour l'établissement d'une facture à des fins fiscales est fondé juridiquement sur le respect d'une obligation légale. Le traitement de vos informations pour la génération d'une facture à votre demande est fondé juridiquement sur le respect d'un contrat.

Données personnelles traitées lorsque vous utilisez les services basés sur la position de votre appareil ou application Garmin :

Si vous choisissez d'utiliser des services basés sur la position, tels que la météo, l'info-trafic, le prix du carburant, les horaires de cinéma et autres informations sur des événements locaux, sur votre appareil ou application Garmin, la position géographique de votre appareil sera récupérée de manière à ce que Garmin ou ses fournisseurs puissent vous offrir les services demandés.

FINALITÉ ET BASE LÉGALE :

Nous traitons la position de votre appareil dans le but de vous fournir les services basés sur la position que vous demandez. Garmin justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par le respect d'un contrat.

FOURNISSEURS DE SERVICES :

Nous utilisons des services cloud de tiers tels qu'Adobe et SendGrid, un service Twilio, pour faciliter l'envoi d'e-mails. Ces services permettent de suivre les activités liées aux e-mails envoyés et de savoir notamment s'ils ont été ouverts, si le destinataire a cliqué ou non sur le lien contenu dans l'e-mail ou si un achat a été effectué après que le destinataire a cliqué sur un tel lien. Nous utilisons ces données pour mesurer l'efficacité de nos e-mails.

Nous utilisons des services tiers tels que Vonage et Twilio pour envoyer des SMS à nos utilisateurs ou à leurs contacts afin de soutenir les fonctionnalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons suivre la livraison de ces messages en fonction du numéro de téléphone du destinataire et du contenu sélectionné. Nous utilisons d'autres fournisseurs de SMS dans certaines régions, comme Alibaba Cloud (Chine continentale uniquement), every8d (Taïwan uniquement), aligo sms (Corée du Sud uniquement), fpt / chunghwa (Vietnam uniquement) et true corp (Thaïlande uniquement).

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation et les performances de nos produits, services, sites Web et applications. Reportez-vous à la section « surveillance et analyse » pour plus d'informations.

Des plates-formes de paiement tierces sont utilisées en fonction de la région et du produit acheté. Ces processeurs de paiement incluent Adyen, PayPal, Alipay (uniquement en Chine continentale), WeChat Pay optimisé par tenpay (uniquement en Chine continentale), UnionPay (uniquement en Chine continentale), NewebPay, Klarna, et Veritrans. Vous trouverez plus d'informations sur Adyen ici. Nous utilisons également Cybersource, solution fournie par Visa, dans nos processus de détection des fraudes, et nous utilisons des services de vérification d'adresses fournis par des tiers tels que Google ou CDYNE.

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour expédier les produits achetés à ses clients. Dans certaines régions, nous faisons appel à un tiers, Erply, pour fournir des services de point de vente pour les achats en boutique. Dans certaines régions, nous faisons appel à un tiers, Narvar, pour vous permettre d'afficher les informations d'expédition et de suivre les articles achetés sur notre site Web ou achetés, réparés ou échangés par le biais de l'assistance client. Dans certaines régions, nous faisons appel à un tiers, Global Blue, pour fournir des documents de réduction d'impôt aux clients qui en font la demande. Nous faisons également appel à un fournisseur de services tiers, VHT, pour fournir une fonctionnalité de demande de rappel à des fins d'assistance client. Dans certains pays, nous faisons appel à des prestataires tiers pour produire la déclaration requise pour l'organisme fiscal approprié.

AUTRES TYPES DE DIVULGATION :

Nous pouvons aussi traiter et divulguer vos données personnelles à des tiers : (a) si nous obtenons un accord valide de votre part ; (b) dans le cadre d'une obligation légale, par exemple une citation à comparaître, une décision de justice ou autre procédure judiciaire valable ; (c) dans le cadre de l'application de nos conditions générales ou de nos politiques ; ou (d) si besoin, pour exercer un recours juridique ou défendre nos droits.

Nous pouvons également transférer vos données personnelles à une société affiliée, à une filiale ou à un tiers en cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une joint-venture, d'une cession, de toute autre disposition concernant tout ou partie de nos stocks, actifs ou activités, y compris, notamment, en rapport avec une faillite ou une procédure similaire, à condition que toute entité à laquelle nous transférons vos données personnelles ne puisse traiter celles-ci autrement que conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité sans préavis et, si requis par les lois applicables, sans obtenir votre consentement.

Garmin est une entreprise internationale. Pour proposer nos produits, applications et services, nous avons parfois besoin de transférer vos Données personnelles à d'autres entreprises appartenant à Garmin situées dans d'autres pays. Voir les entreprises Garmin.

Pour les clients basés en dehors de la Chine continentale, lorsque vous créez un compte Garmin, ajoutez des données personnelles à votre profil de compte ou téléchargez des données sur votre compte Garmin, vos données personnelles sont collectées et stockées sur des serveurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et/ou en Australie. Pour les clients basés en Chine continentale, lorsque vous créez un compte Garmin, ajoutez des données personnelles à votre profil de compte ou téléchargez des données sur votre compte Garmin, vos données personnelles sont collectées et stockées sur les serveurs de Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd. en Chine continentale.

Les données personnelles des personnes résidant dans un pays de l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni (« Royaume-Uni ») ou en Suisse sont contrôlées par Garmin Würzburg GmbH et traitées pour son compte par d'autres sociétés appartenant à Garmin afin de fournir assistance, infrastructure, sécurité et d'autres fonctions clés. Garmin Würzburg GmbH a conclu des clauses contractuelles types approuvées lorsque ces sociétés ne sont pas basées dans l'EEE ou dans une juridiction jugée adéquate en vertu de la réglementation relative à la protection des données applicable.

L'ensemble des entreprises appartenant à Garmin sont tenues de respecter les pratiques de confidentialité énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Vous trouverez des informations sur l'utilisation par Garmin des cookies et technologies similaires sur nos sites web dans notre Politique en matière de cookies.

Nous collectons auprès des utilisateurs des données sur l'utilisation de nos produits, services, sites web et applications. Les informations recueillies aux fins d'analyse comprennent notamment la date et l'heure d'accès à nos serveurs, la version du logiciel ou micrologiciel, la position de l'appareil, le paramétrage linguistique, les informations et fichiers téléchargés, le comportement de l'utilisateur (par exemple les fonctionnalités qu'il utilise, la fréquence d'utilisation), les informations sur l'état de l'appareil, le modèle de l'appareil, les informations relatives au matériel ou au système d'exploitation, ainsi que les informations relatives au fonctionnement des produits, services, sites web ou applications. Garmin utilise ces données pour améliorer la qualité, la sécurité et la fonctionnalité de nos produits, services, sites web ou applications ; pour développer et commercialiser des produits et des fonctionnalités qui répondent au mieux à vos besoins et à ceux d'autres utilisateurs ; et pour accélérer autant que possible l'identification et la résolution des problèmes de stabilité ainsi que d'autres problèmes d'utilisation.

Nous justifions légalement le traitement de ces données d'analyse par notre intérêt légitime à comprendre les interactions de nos clients avec nos produits, services, sites web ou applications, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement desdits produits, services, sites web ou applications.

Voici quelques exemples de prestataires tiers auxquels nous faisons appel actuellement :

• Google : Google Analytics est utilisé pour suivre les statistiques et les données démographiques, les intérêts et le comportement des utilisateurs. En savoir plus sur la manière dont nous pouvons utiliser ces informations d'analyse, sur le contrôle que vous pouvez exercer sur l'utilisation de vos informations et sur la façon de procéder pour refuser l'utilisation de vos données par Google Analytics.

• Azure Application Insights : Azure Application Insights, un service Microsoft, est utilisé pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation et ainsi améliorer l'expérience utilisateur.

• Microsoft App Center ; Firebase (Crashlytics) : Microsoft App Center, anciennement connu sous le nom de HockeyApp, et Firebase (Crashlytics), un service Google, sont utilisés pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation et ainsi améliorer l'expérience utilisateur et identifier et résoudre les causes profondes des pannes ou des erreurs.

• Flurry ; Amplitude : Flurry et Amplitude sont utilisés pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation et ainsi améliorer l'expérience utilisateur.

Reportez-vous à la section Cookies et autres technologies similaires pour en savoir plus sur les fournisseurs de services de surveillance et d'analyse qui s'appuient sur les cookies.

RÉSEAUX SOCIAUX :

Les réseaux sociaux tiers qui fournissent des fonctionnalités de réseaux sociaux (par exemple pour vous permettre de vous connecter à des réseaux sociaux tels que Facebook, Google, QQ ou Sina Weibo, de trouver des amis à ajouter à votre réseau ou de cliquer sur « J'aime » sur une page) dans les produits, services, sites web ou applications Garmin peuvent recueillir des informations concernant votre utilisation de nos produits, services, sites web ou applications. L'utilisation de ces informations par un tiers dépend de la politique de confidentialité publiée sur le site web du réseau social concerné, que nous vous encourageons à lire attentivement. Ces tiers peuvent utiliser ces méthodes et informations à leurs propres fins en mettant en corrélation les informations sur votre utilisation de nos produits, services, sites web ou applications avec les informations personnelles qu'ils détiennent sur vous. Nous pouvons aussi obtenir des données d'analyse de ces réseaux sociaux. Ces informations nous aident à mesurer l'efficacité de notre contenu et de nos publicités sur les réseaux sociaux (par exemple le nombre d'impressions et de clics).

Nous demandons aux personnes âgées de moins de 13 ans aux États-Unis et de moins de 16 ans dans le reste du monde de ne pas fournir de données personnelles à Garmin. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans aux États-Unis ou de moins de 16 ans dans le reste du monde, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Il est possible que nous mettions parfois à jour la présente Politique de confidentialité en cas d'ajout de produits, de services et d'applications, d'amélioration de nos offres et au gré des évolutions technologiques et réglementaires. Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité en vous référant à la mention « Dernière mise à jour » située en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de la Politique de confidentialité révisée.

Nous vous aviserons si ces modifications sont substantielles et, si cela s'avère requis par la loi en vigueur, nous vous demanderons alors votre autorisation. Cet avis de modification sera envoyé par e-mail ou publié sur les sites et applications Garmin concernés par la présente Politique de confidentialité.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte Garmin est considéré comme actif ou conformément aux obligations prévues par les lois et réglementations en vigueur. Vous pouvez consulter la section « Vos droits » pour connaître vos droits à l'effacement.

Garmin ne prend aucune décision basée sur des algorithmes ou d'autres traitements automatisés qui vous affecte de manière significative.

Si vous résidez dans un pays de l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos données personnelles recueillies par Garmin sont contrôlées par Garmin Würzburg GmbH, Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Allemagne. Le délégué à la protection des données de la société pour l'Union européenne peut être contacté par e-mail à l'adresse [email protected].

Si vous résidez en Chine continentale, vos données personnelles recueillies par Garmin sont contrôlées par Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd., 37F, Tower A, New CHJ International Business Center, No 391, Guiping Road, Xuhui District, Shanghai 200233, Chine. Le délégué à la protection des données de la société pour la Chine continentale peut être contacté à la même adresse et par e-mail à [email protected].

Si vous résidez en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse et de la Chine continentale, vos données personnelles recueillies par Garmin sont contrôlées par Garmin International, Inc., 1200 E. 151^st St., Olathe, Kansas 66062, États-Unis. Vous pouvez contacter la société par e-mail à l'adresse [email protected]. Le délégué à la protection des données de la société pour le Brésil se trouve à la même adresse et peut être contacté par e-mail à l'adresse [email protected]. Le représentant de la société pour la Turquie peut être contacté par e-mail à l'adresse [email protected].

Si vous résidez dans un pays de l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous pouvez, en vertu des conditions définies dans le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ou d'autres lois applicables, demander à Garmin d'accéder à vos données personnelles. Vous pouvez également réclamer leur rectification, leur effacement, leur transfert et la restriction de leur traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles et déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Pour en savoir plus au sujet de ces droits, rendez-vous sur la page « Mes droits » du site de la Commission européenne traitant du RGPD (disponible en plusieurs langues). Si vous résidez en dehors de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, vous bénéficiez peut-être de droits similaires en vertu du droit en vigueur dans votre pays.

Pour réclamer un accès à vos données personnelles, leur rectification, leur transfert ou leur effacement, ou pour demander la suppression de votre compte Garmin, rendez-vous sur notre Centre de gestion des comptes.

Si vous résidez dans un pays de l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni et que vous souhaitez exercer votre droit à restreindre le traitement de vos données personnelles ou à vous opposer à leur traitement, contactez le délégué à la protection des données de la société pour l'Union européenne à l'adresse : Garmin Würzburg GmbH, Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Allemagne, ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Si vous résidez en Chine continentale et que vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données, veuillez contacter Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd. par e-mail à l'adresse [email protected].

Si vous ne résidez pas dans un pays de l'EEE, en Suisse, au Royaume-Uni ou en Chine continentale, mais que vous pensez avoir le droit d'exercer ces droits ou d'autres droits en vertu de la loi en vigueur dans votre pays, veuillez contacter Garmin International, Inc. par e-mail à l'adresse [email protected].

Avis aux habitants de Californie au sujet des droits et pratiques relatifs à la confidentialité

Si vous résidez en Californie, la loi de la Californie peut vous octroyer d'autres droits concernant vos données personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité en Californie, consultez notre avis de confidentialité CCPA.

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• 29 avril 2021
• 5 juin 2020