Al comprar

Hagas donde hagas tus compras, es importante que sigas estas sugerencias de seguridad.

Compra a fuentes respetadas y de confianza

• Si no estás familiarizado con el sitio web, busca información sobre él. Comprueba sitios de opiniones de clientes y promoción para identificar las fuentes con los mejores índices de satisfacción del cliente

Ten cuidado con los intentos de phishing

• Comprueba siempre la barra de direcciones del navegador para asegurarte de que estás en una página garmin.com antes de introducir las credenciales de inicio de sesión de tus cuentas de Garmin
• Las páginas seguras incluyen: connect.garmin.com, buy.garmin.com y support.garmin.com

Sugerencias para comprar en línea de forma segura

• Al comprar en línea, comprueba la dirección del sitio web y fíjate si empieza con "https://", ya que eso indica que se trata de una conexión segura y cifrada. El signo de candado (candado/llave) también indica que es un sitio web seguro
• Ten cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Pueden indicar una posible estafa o la venta de productos ilegales o pirateados. Presta mayor atención durante la temporada de fiestas, ya que puede haber ofertas increíbles y genuinas. Cuanto más fiable sea la marca y más segura la URL, más probable será que la oferta sea auténtica
• Comprueba las políticas de entrega y de devolución para conocer tus derechos, así como para verificar que el sitio ha proporcionado información de contacto de servicio, por si necesitas hacer preguntas más adelante

Después de comprar

Si necesitas actualizar mapas o software, o bien si tienes preguntas generales sobre el dispositivo Garmin, estamos aquí para ayudarte. Lamentablemente, las estafas de suplantación del servicio técnico son cada vez más comunes, de modo que resulta indispensable que tengas la misma precaución al buscar ayuda con actualizaciones o solicitar asistencia.

Algunas notas importantes sobre el departamento de asistencia de Garmin

• Garmin nunca solicitará el pago en forma de tarjetas de regalo de terceros
• Garmin nunca intentará venderte software de antivirus o antimalware
• Solo debes descargar Garmin Express (o cualquier otro software o controladores de Garmin) desde páginas garmin.com.
  Garmin.com/express es la única descarga oficial de Garmin Express
• Para obtener asistencia oficial de Garmin, visita support.garmin.com
• Si crees que te han estafado en un sitio de asistencia ilegítimo, recomendamos presentar una queja a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Comission o FTC, por sus siglas en inglés) aquí
• Si vives fuera de los Estados Unidos, puedes encontrar una lista de las autoridades responsables de la protección de los consumidores de todo el mundo en el sitio web de la FTC aquí