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Garantía limitada para usuarios

Garantía Legal de Garmin

La presente garantía de Garmin es una garantía del fabricante que proporciona derechos al usuario, como consumidor, los cuales están reconocidos por la legislación en materia de consumo, derechos que no están limitados ni excluidos del presente documento. La garantía de los productos de Garmin tiene una duración de tres (3) años a partir de la fecha de entrega del producto en España.

Ley de consumo: si su producto Garmin es defectuoso, como consumidor, puede hacer uso de los derechos que le confiere la legislación en materia de consumo, en particular (pero sin limitación) en el:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este sentido, tiene derecho como consumidor a ejercer su derecho de garantía en virtud de la Garantía legal de Garmin o a través de la legislación de consumo.

Cobertura de la garantía: en cumplimiento con la legislación vigente, los productos de Garmin están garantizados contra defectos materiales o de fabricación por un periodo de tres (3) años si han sido adquiridos a partir del 01 de enero de 2022 y de dos (2) años para productos adquiridos con anterioridad al 01 de enero de 2022. Dentro de este periodo, Garmin reparará o sustituirá cualquier componente que falle en condiciones normales de uso. El consumidor puede optar por una de estas dos opciones, a menos que la que elige sea imposible de cumplir (por ejemplo, la sustitución de un bien por otro de las mismas características que ya no se fabrica) o desproporcionada en relación con la otra (por ejemplo, si los gastos de reparación son más elevados que los de sustitución). Estas reparaciones o sustituciones se realizarán sin coste alguno para el cliente en concepto de piezas, mano de obra o transporte. No obstante, la garantía no aplica en los siguientes casos: (i) los daños estéticos, como arañazos, mellas o abolladuras; (ii) las piezas consumibles, como las baterías, a menos que el daño del producto se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (iii) los daños causados por accidente, abuso, uso incorrecto, agua, inundaciones, incendios u otros actos de la naturaleza o por causas externas; (iv) daños causados por un servicio realizado por cualquier persona que no sea un proveedor de servicios autorizado por Garmin; (v) daños en un producto que haya sido modificado o alterado sin el permiso por escrito de Garmin; (vi) daños en un producto que haya sido conectado a cables de alimentación y/o de datos no suministrados por Garmin. Además, Garmin se reserva el derecho a rechazar las reclamaciones de garantía contra productos o servicios que se hayan obtenido y/o utilizado contraviniendo la legislación española.

Los productos de navegación están destinados para utilizarse únicamente como ayuda para el viaje y no deben utilizarse para ningún fin que requiera una medición precisa de dirección, distancia ubicación o topografía. Garmin no garantiza la exactitud o integridad de los datos cartográficos de este producto.

Para ejercer su derecho de garantía, puede ponerse en contacto con el distribuidor local autorizado de Garmin o llamar al servicio de asistencia de productos de Garmin para obtener instrucciones de envío y un número de seguimiento RMA. Deberá empaquetar de forma segura el dispositivo y una copia del recibo de compra original, que se requiere como prueba de compra para las reparaciones en garantía. Escriba el número de seguimiento claramente en el exterior del paquete. Envíe el dispositivo, con los gastos de envío prepagados, a la dirección de Garmin. Garmin reembolsará los gastos de transporte del dispositivo defectuoso o, en su defecto, le proporcionará un sobre prepagado.

En España, el servicio de asistencia de productos Garmin lo proporciona Garmin Iberia, S.A.U., con dirección en c/ Serra de la salut n.11, Naves 10-12-14. P.I. Santiga, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona.

Garmin reparará o sustituirá (con un producto de reemplazo nuevo o reacondicionado) el dispositivo u ofrecerá un reembolso completo del precio de compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del dispositivo defectuoso.

Garmin responderá durante un (1) año del mal funcionamiento de un producto reparado o sustituido en garantía, siempre que la falta de conformidad sea la misma causa inicial.

Limitación de la responsabilidad hacia no consumidores o usuarios comerciales: en ningún caso Garmin será responsable de cualquier pérdida no causada por el incumplimiento de este documento de garantía por parte de Garmin, de cualquier daño incidental, especial, indirecto o consecuente, incluyendo cualquier pérdida de datos, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades, ya sea por el uso, el mal uso o la imposibilidad de usar este producto por defectos en el mismo. Esta limitación no se aplicará a (i) la muerte o los daños personales; (ii) el fraude; (iii) la tergiversación fraudulenta; o (iv) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley.

Garmin no garantiza, representa o se compromete a que podrá reparar o sustituir cualquier producto de Garmin en virtud de esta garantía sin riesgo y/o pérdida de la información y/o los datos almacenados en el dispositivo de Garmin.

Privacidad: Garmin mantendrá y utilizará cualquier información del cliente recibida durante el proceso de garantía de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que se puede encontrar en https://www.garmin.com/es-ES/privacy/global/

Restricciones importantes para el servicio: Garmin puede restringir sus servicios al Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza. Solo Garmin, o los centros de servicio autorizados de Garmin, pueden prestar servicios de los productos Garmin.

Compras de subastas en línea: los productos adquiridos a través de subastas en línea pueden no ser elegibles para la cobertura de la garantía de Garmin. Las confirmaciones de subastas en línea no se aceptan para la verificación de la garantía. Para obtener el servicio de garantía, generalmente se requiere una prueba de venta del vendedor original.

Política de garantía marítima de Garmin: algunos productos marítimos de Garmin, en determinadas áreas, tienen un periodo de garantía más extenso y términos y condiciones adicionales. Visite www.garmin.com/support/warranty.html para obtener más detalles y ver si su producto está cubierto por la garantía marítima de Garmin.

General: si alguna de las cláusulas se considera ilegal o inaplicable, se separará de esta garantía y la legalidad o aplicabilidad de las demás cláusulas no se verá afectada.