Política de privacidad de Navigon Fresh

Última actualización: 16/07/2018

En Garmin nos preocupa la privacidad de los usuarios. Hemos redactado esta Política de privacidad para proporcionar información sobre cómo procesamos los datos personales del usuario cuando este utiliza la aplicación Navigon Fresh. Navigon es una marca de Garmin.

El resto de productos, aplicaciones y sitios web de Garmin que no incluyan un enlace a esta Política de privacidad e incluyan un enlace a una política de privacidad de Garmin distinta se regirán por dicha política de privacidad.

Llamamos "Datos personales" a aquella información que se asocia a una persona física identificada o identificable.

Para saltar a una sección específica de esta Política de privacidad, es necesario hacer clic en los siguientes enlaces:

Categorías de datos personales procesados por Garmin

Datos personales que se procesan al crear una cuenta de myNavigon:

Al crear una cuenta de myNavigon, solicitamos al usuario su nombre, su dirección de correo electrónico y su país.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Garmin procesa la dirección de correo electrónico del usuario porque este la utiliza, junto con su contraseña, para iniciar sesión en su cuenta. El fundamento jurídico para el tratamiento de la dirección de correo electrónico con dicho fin se basa en el interés legítimo de Garmin en proteger la seguridad de la cuenta del usuario.

(b) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico del usuario con el fin de enviarle información importante sobre sus productos, aplicaciones o cuenta de Garmin, por ejemplo, información importante sobre seguridad o cambios materiales en esta Política de privacidad. El fundamento jurídico para el tratamiento de la dirección de correo electrónico con dichos fines es el interés legítimo de Garmin en ofrecer al usuario información importante sobre seguridad o de otro tipo sobre productos, aplicaciones o cuenta de Garmin o sobre cambios materiales en esta Política de privacidad.

(c) Si el usuario proporciona su consentimiento para recibir información de marketing de Garmin, Garmin también procesará la dirección de correo electrónico con el fin de enviarle información de marketing sobre productos y aplicaciones de Garmin. El fundamento jurídico para procesar la dirección de correo electrónico con dicho fin es el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando sus preferencias en su cuenta de myNavigon o a través del enlace de cancelación de suscripción al final de nuestros correos electrónicos de marketing. Los correos electrónicos de marketing que recibe el usuario por parte de Garmin se basan en el país del usuario, los tipos de productos de Garmin que ha registrado en su cuenta de myNavigon, las aplicaciones de Garmin que ha adquirido o descargado y todas las suscripciones incluidas en su cuenta de myNavigon. El fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos con dicho fin es el interés legítimo de Garmin en reducir el número de correos electrónicos de marketing enviados a cada cliente en particular seleccionando los clientes que reciben un correo electrónico de marketing determinado, en lugar de enviar todos los correos electrónicos de marketing a todos los clientes que hayan dado su consentimiento para recibir este tipo comunicaciones.

(d) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico del usuario para asociarla con su cuenta de myNavigon cuando el usuario interactúa con nuestros representantes de asistencia al cliente. El fundamento jurídico para este procesamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar al cliente asistencia de calidad.

(e) Garmin procesa el nombre del usuario para asociarlo a su cuenta de myNavigon y saludarlo cuando inicie sesión. El fundamento jurídico del tratamiento del nombre del usuario para este fin es el legítimo interés de Garmin en proporcionar una experiencia de calidad al cliente.

(f) Garmin procesa la información del país del usuario a efectos de asegurar el cumplimiento de la ley y la normativa aplicable. El fundamento jurídico del procesamiento de la información del país del usuario para este propósito es nuestro interés legítimo en cumplimiento con las leyes y normativas aplicables. Garmin también procesa el país a efectos de determinar qué productos están disponibles o son relevantes para el usuario. El fundamento jurídico del procesamiento de la información del país del usuario para este propósito es nuestro interés legítimo en proporcionar información y productos relevantes para el usuario.

Datos personales que se procesan cuando el usuario registra un producto a través de su cuenta de myNavigon con la aplicación Navigon Fresh:

El usuario puede decidir registrar sus productos de Garmin en su cuenta de myNavigon en la aplicación Navigon Fresh para hacer uso de todas las funciones disponibles. Si el usuario decide hacer esto, Garmin recopilará identificadores únicos, como el ID de hardware, de los productos que se registren con el fin de asociar los productos con la cuenta de myNavigon del usuario. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con dicho fin es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan al realizar compras a través de la cuenta de myNavigon en la aplicación Navigon Fresh:

El usuario puede decidir realizar compras a través de su cuenta de myNavigon en la aplicación Navigon Fresh. Si el usuario decide por hacer esto, se le solicitará información sobre su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, domicilio y método de pago.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Garmin procesa el nombre y la dirección de envío del usuario para entregar el producto adquirido. El fundamento jurídico para el procesamiento del nombre y la dirección de envío del usuario para este fin es la ejecución de un contrato.

(b) Garmin procesa la dirección de correo electrónico del usuario para enviarle la confirmación del pedido y las notificaciones relacionadas con el pedido. El fundamento jurídico para el procesamiento del correo electrónico del usuario con dicho fin es la ejecución de un contrato.

(c) Garmin procesa la dirección IP, el país y el domicilio del usuario a efectos de asegurar el cumplimiento de la ley y la normativa aplicable. El fundamento jurídico del procesamiento de la dirección IP, el país y el domicilio del usuario para este propósito es nuestro interés legítimo en cumplimiento con las leyes y normativas aplicables.

(d) Garmin utiliza un proveedor de servicios de terceros, Ingenico ePayments, para el procesamiento de los pagos de los clientes que realizan compras a través de su cuenta myNavigon en la aplicación Navigon Fresh. Recomendamos al usuario que revise detenidamente la Política de privacidad de Ingenico.

Datos personales que se procesan cuando el usuario se comunica con Garmin:

Cuando el usuario interactúa con nuestros representantes de asistencia al cliente por teléfono, correo o en persona, podremos recopilar información personal, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sus preferencias de contacto, así como información sobre los productos de Garmin que este posea, como sus números de serie y la fecha de compra. También podemos crear registros de eventos útiles para diagnosticar problemas relativos al rendimiento de la aplicación o del producto, así como capturar información relativa a problemas con nuestro servicio o nuestra asistencia. Para mejorar nuestra atención al cliente, y cuando la legislación aplicable lo permita, también podremos grabar y revisar las conversaciones del usuario con los representantes del servicio de asistencia y analizar cualquier comentario que este nos proporcione a través de encuestas de clientes voluntarias. Con el consentimiento del usuario, nuestros representantes de asistencia al cliente podrán iniciar sesión en su cuenta de myNavigon, si procede, para solucionar problemas.

Fines y fundamentos jurídicos:

Utilizamos esta información para proporcionar al usuario asistencia al cliente y de productos, así como para supervisar la calidad y el tipo de asistencia al cliente y de productos que proporcionamos a nuestros clientes. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dichos fines es el interés legítimo de Garmin en proporcionar asistencia técnica de calidad. El fundamento jurídico para iniciar sesión en la cuenta de myNavigon del usuario, si procede, para solucionar problemas es el consentimiento del usuario, que podrá retirar.

Cookies y tecnologías similares

Aplicación Navigon Fresh:

Recopilamos datos acerca del uso de la aplicación Navigon Fresh por parte del usuario. Los tipos de información analítica que se recopilan incluyen la fecha y la hora en las que la aplicación accede a nuestros servidores, la versión de la aplicación, la ubicación del dispositivo, la configuración de idioma, la información y los archivos que se descargan en la aplicación, el comportamiento del usuario (como las funciones utilizadas, la frecuencia de uso), el estado del dispositivo, el modelo de dispositivo, información sobre el hardware y el sistema operativo e información relacionada con el funcionamiento de la aplicación. Garmin utiliza estos datos para mejorar la calidad y la funcionalidad de la aplicación Navigon Fresh; para desarrollar y comercializar productos y funciones que se adapten mejor a los usuarios, y para ayudar a identificar y solucionar con la mayor rapidez posible los problemas de estabilidad de la aplicación y otros problemas de uso.

El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información analítica es nuestro interés legítimo en entender cómo interactúan nuestros clientes con nuestros productos y aplicaciones para que podamos mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros productos y aplicaciones.

Categorías de destinatarios de datos personales

Ingenico ePayments:

Garmin emplea a un tercero, Ingenico ePayments, para el procesamiento de pagos de las compras realizadas a través de la aplicación Navigon Fresh y la cuenta de myNavigon. Garmin comparte información sobre el nombre, la dirección de facturación, el método de pago y la transacción del usuario con el fin de procesar el pago de los pedidos. El fundamento jurídico para el procesamiento de los datos personales del usuario con dicho fin es la ejecución de un contrato. Garmin también comparte la información de la transacción, el nombre del usuario, la dirección de envío y facturación, detalles sobre el método de pago, el país de residencia y la dirección IP con Ingenico con fines de detección y prevención de fraudes. El fundamento jurídico para el procesamiento de los datos personales del usuario con este fin es nuestro legítimo interés en proteger a Garmin y a sus usuarios de cualquier posible transacción fraudulenta.

SharpMind:

Garmin emplea un servicio de terceros, SharpMind, para mantener los servidores que prestan servicios en la aplicación Navigon Fresh. Estos servidores envían o recuperan datos a través de la aplicación Navigon Fresh para entregarlos al producto o la cuenta de Navigon del usuario previa solicitud. Otros proveedores de servicios: Garmin emplea redes de entrega de contenido (CDN) de terceros, como Akamai y StackPath, para entregar contenido de mapas al producto de Navigon o a la cuenta de myNavigon del usuario previa solicitud.

Otros tipos de divulgación:

Podremos revelar información personal sobre el usuario a terceros (a) si tenemos su consentimiento válido para hacerlo; (b) para cumplir con una citación, orden judicial, orden de un tribunal, un proceso legal o cualquier otra obligación legal; (c) para hacer cumplir cualquiera de nuestros términos y condiciones o políticas, o (d) según sea necesario para hacer uso de los recursos legales disponibles o defendernos de reclamaciones legales.

También podremos transferir los datos personales de un usuario a una filial, subsidiaria o a un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de los negocios, activos o acciones de Garmin, incluidas, sin limitación, aquellas relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares, siempre y cuando la entidad a la que le transfiramos los datos personales no tenga permitido tratar dichos datos de forma distinta a la descrita en esta Política de privacidad sin notificárselo al usuario y, si lo exige la legislación aplicable, obtener su consentimiento.

Actualizaciones de la Política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad ocasionalmente a medida que incorporemos nuevos productos y aplicaciones, mejoremos nuestras ofertas actuales, y la tecnología y legislación cambien. Para determinar cuándo se revisó esta Política de privacidad por última vez, se debe consultar la leyenda "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página. Los cambios se harán efectivos tras la publicación de la Política de privacidad revisada.

Si los cambios son relevantes, se notificará al usuario y, cuando así lo requiera la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento. Esta notificación se realizará por correo electrónico, mediante su publicación en el sitio web y aplicaciones de Garmin que enlazan a esta Política de Privacidad.

Retención de datos personales

Conservaremos los datos personales del usuario asociados a su cuenta de myNavigon mientras dicha cuenta se considere activa. Conservaremos los datos de uso indefinidamente. Además, véase más adelante el apartado "Derechos del usuario" para obtener una descripción de su derecho de supresión.

Responsable del tratamiento de datos y responsable de la protección de los datos

Si el usuario reside en un país del EEE, RU o en Suiza, sus datos personales recopilados por Garmin estarán controlados por Garmin Würzburg GmbH, en Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg (Alemania). El responsable de la protección de datos de la UE para Garmin se encuentra en la misma dirección y también cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto [email protected].

Si el usuario reside fuera del EEE, RU y Suiza, los datos personales recopilados por Garmin los controla Garmin International, Inc., 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062 (EE. UU.), que también cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto [email protected].

Derechos del usuario

Si el usuario reside en la Unión Europea o Reino Unido, tiene derecho, en virtud del Reglamento general de protección de datos ("RGPD") o la Ley de protección de datos de Reino Unido de 2018, a solicitar a Garmin el acceso y la rectificación o la supresión de sus datos personales, la portabilidad de los datos, la restricción del tratamiento de sus datos personales, el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. Para obtener más información sobre estos derechos, el usuario debe visitar la página "Mis derechos" de la Comisión Europea relativa al RGPD, que puede estar disponible en distintos idiomas. Si el usuario reside fuera de la Unión Europea y Reino Unido, es posible que tenga derechos similares en virtud de sus leyes locales.

Para solicitar el acceso o la rectificación, portabilidad o supresión de sus datos personales, o para eliminar una cuenta de Garmin, contacte con nuestro equipo de soporte de producto.

Si el usuario vive en la Unión Europea o Reino Unido y desea ejercer su derecho a la limitación del tratamiento o su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, debe ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de la UE para Garmin en Garmin Würzburg GmbH, en Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg (Alemania) o, por correo electrónico, en la dirección [email protected]. Si el usuario no vive en la Unión Europea y Reino Unido, pero considera que tiene derecho a la limitación del tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos en virtud de las leyes locales, debe ponerse en contacto con Garmin International, Inc. en la dirección [email protected].

Todas las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.