Política de privacidad de la comunidad ActiveCaptain, la aplicación móvil ActiveCaptain, OnDeck, Strikercast, HomePort y la comunidad QuickDraw de Garmin

Última actualización: 29 abril 2021

Revisión de la política anterior

En Garmin nos preocupa la privacidad de los usuarios. Hemos redactado esta Política de privacidad para proporcionar información sobre cómo nuestra empresa y otras empresas de Garmin, incluida Garmin Services, Inc., procesan los datos personales del usuario cuando este utiliza nuestras aplicaciones y sitios web náuticos.

Otros sitios web, servicios, aplicaciones y productos de Garmin que incluyan un vínculo a una política de privacidad de Garmin diferente se rigen por dicha política de privacidad. Aquí se pueden consultar nuestras otras políticas de privacidad.

Llamamos "Datos personales" a aquella información que se asocia a una persona física identificada o identificable.

Para saltar a una sección específica de esta Política de privacidad, es necesario hacer clic en los siguientes enlaces:

Categorías de Datos Personales procesados por Garmin

Datos personales que se procesan al crear una cuenta de Garmin:

Al crear una cuenta de Garmin, solicitamos al usuario su dirección de correo electrónico, su nombre y su contraseña. Si lo desea, tiene la opción de proporcionar únicamente el nombre o un apodo en lugar del nombre completo.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Garmin procesa la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario porque este las utiliza para iniciar sesión en su cuenta. El fundamento jurídico para el tratamiento de la dirección de correo electrónico/contraseña con dicho fin se basa en el interés legítimo de Garmin por proteger la seguridad de la cuenta del usuario.

(b) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico del usuario con el fin de enviarle información importante sobre los productos, los servicios, las aplicaciones o la cuenta de Garmin como, por ejemplo, información importante sobre seguridad o cambios materiales realizados en la presente Política de privacidad. El nombre que proporcione el usuario está asociado al perfil de su cuenta y se muestra cuando envíe comentarios u otro material en un sitio web o aplicación de Garmin o cuando interactúe con otros usuarios de Garmin. El fundamento jurídico para el tratamiento del nombre y la dirección de correo electrónico del usuario con dichos fines es el interés legítimo de Garmin en ofrecerle información importante sobre seguridad o de otro tipo sobre sus productos, servicios, aplicaciones o cuenta de Garmin y sobre cambios materiales en esta Política de privacidad, así como brindar una oportunidad para relacionarse con otros usuarios de Garmin.

(c) Si el usuario proporciona su consentimiento para recibir información de marketing de Garmin, Garmin también procesará la dirección de correo electrónico con el fin de enviarle información de marketing sobre productos, servicios y aplicaciones de Garmin, así como boletines. El fundamento jurídico para procesar la dirección de correo electrónico con dicho fin es el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando sus preferencias en su cuenta de Garmin o a través del enlace de cancelación de suscripción al final de nuestros correos electrónicos de marketing. Los correos electrónicos de marketing de Garmin que recibe el usuario están basados en las preferencias que este proporciona en la cuenta de Garmin, la configuración regional que indica su dirección IP (Protocolo de Internet), los tipos de dispositivos de Garmin que añade a su cuenta de Garmin y cualquier suscripción incluida en la cuenta de Garmin. El fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos con dicho fin es el interés legítimo de Garmin en reducir el número de correos electrónicos de marketing enviados a cada cliente en particular seleccionando los clientes que reciben un correo electrónico de marketing determinado, en lugar de enviar todos los correos electrónicos de marketing a todos los clientes que hayan dado su consentimiento para recibir este tipo comunicaciones.

(d) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico del usuario para asociarla con su cuenta de Garmin cuando el usuario interactúa con nuestros representantes de asistencia al cliente. El fundamento jurídico para este procesamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar al cliente asistencia de calidad.

(e) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico para notificar a sus clientes que han infringido los términos de uso. El fundamento jurídico para este tratamiento es nuestro interés legítimo de garantizar una experiencia de gran calidad para todos los clientes y el cumplimiento de las condiciones.

Datos personales que se procesan cuando el usuario se comunica con Garmin:

Cuando el usuario interactúa con nuestros representantes de asistencia al cliente a través de Internet, por teléfono o correo electrónico o en persona, recogemos información personal, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, así como información sobre los productos de Garmin que posee, como los números de serie y la fecha de compra, e información sobre sus suscripciones. También podemos crear registros de eventos útiles para diagnosticar problemas relativos al rendimiento de la aplicación o del producto, así como capturar información relativa a problemas con nuestro servicio o nuestra asistencia. Para mejorar nuestra atención al cliente, y cuando la legislación aplicable lo permita, también podremos grabar y revisar las conversaciones del usuario con los representantes del servicio de asistencia y analizar cualquier comentario que este nos proporcione a través de encuestas de clientes voluntarias. Con el consentimiento del usuario, nuestros representantes de asistencia al cliente podrán iniciar sesión en su cuenta de Garmin, si procede, para solucionar problemas.

Fines y fundamentos jurídicos:

Utilizamos esta información para proporcionar al usuario asistencia al cliente y de productos, así como para supervisar la calidad y el tipo de soporte del cliente y de productos que proporcionamos a nuestros clientes, así como para facilitar las reparaciones, las devoluciones o los cambios. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dichos fines es el interés legítimo de Garmin en proporcionar asistencia técnica de calidad. El fundamento legal para iniciar sesión en la cuenta de Garmin del usuario, si procede, es el consentimiento del usuario, que puede ser retirado.

Datos personales que se procesan cuando el usuario participa en la comunidad ActiveCaptain:

Cuando el usuario participa en la Comunidad ActiveCaptain, procesamos su nombre de capitán y dirección de correo electrónico.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Cuando el usuario añade reseñas o comentarios a los marcadores, procesamos su nombre de capitán con objeto de identificar al autor de la reseña o el comentario. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dicho fin es su consentimiento. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando la reseña o el comentario, así como eliminando su cuenta de Garmin.

(b) Cuando se le conceden puntos al usuario por contribuciones, procesamos su nombre de capitán para que muestre el número de puntos que ha acumulado. También procesamos su dirección de correo electrónico para añadir los puntos a su cuenta de Garmin y asegurarnos de que cada uno de sus votos adicionales o comentarios se contabilizan una sola vez. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con estos fines es el interés legítimo de Garmin de proporcionar recompensas a los usuarios por contribuir y participar activamente en la Comunidad ActiveCaptain y para realizar un seguimiento exhaustivo de los votos adicionales de los usuarios.

Datos personales que se procesan cuando el usuario participa en la comunidad QuickDraw de Garmin:

Cuando el usuario participa en la comunidad Quickdraw de Garmin, procesamos los datos de ubicación.

Fines y fundamento jurídico:

Al enviar datos de encuesta a la comunidad QuickDraw de Garmin, procesamos los datos de ubicación de dichos datos de encuesta con el fin de agregarlos a los contornos QuickDraw disponibles en la comunidad QuickDraw de Garmin. Además, cuando el usuario busca contornos dentro de un área determinada, procesamos la ubicación introducida para buscarlos. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con estos fines es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario compra, registra o actualiza cartas o dispositivos:

Cuando el usuario compra, registra o actualiza cartas o dispositivos, procesamos las credenciales de autenticación y la información del dispositivo, como lo identificadores del dispositivo.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Cuando el usuario registra una tarjeta de mapa comercial adquirida o compra cartas a través de una tienda de aplicaciones móvil, procesamos las credenciales de autenticación y la información del dispositivo para activar el producto que ha comprado y permitir la descarga del contenido pertinente. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con dicho fin es la ejecución de un contrato.

(b) Cuando el usuario registra un plotter, mapas integrados o dispositivos accesorios, ya sea de forma automática o manual, procesamos sus credenciales de autenticación y los identificadores de dispositivo para registrar los productos en su cuenta. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dicho fin es el interés legítimo de Garmin en proporcionar asistencia técnica y un servicio de garantía de calidad.

(c) Al conectarse a un dispositivo a través de la aplicación, procesamos la información del dispositivo, como el número de pieza y la versión de firmware, para notificar al usuario que hay alguna actualización disponible. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dicho fin es el interés legítimo de Garmin por proporcionar al usuario firmware actualizado y una experiencia de producto de calidad.

Datos personales que se procesan cuando el usuario sincroniza sus datos con la cuenta de Garmin:

Cuando el usuario sincroniza el dispositivo con su cuenta de Garmin, procesamos información como los waypoints y rutas guardados.

Fines y fundamentos jurídicos:

Garmin procesa esta información para mantener los datos del usuario sincronizados entre todos sus dispositivos. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dicho fin es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario reclama su empresa a través del programa empresarial ActiveCaptain:

Cuando el usuario reclama su empresa a través del programa empresarial ActiveCaptain, le pedimos que proporcione la información de su cuenta de ActiveCaptain y su nombre. Si el usuario desea permitir o rechazar el acceso a usuarios empresariales adicionales, le solicitamos que proporcione sus nombres de ActiveCaptain.

Fines y fundamento jurídico:

Garmin procesa la información de la cuenta de ActiveCaptain del usuario y su nombre con el fin de asociar la empresa y sus puntos de interés (POI) asociados dentro de la comunidad ActiveCaptain a su cuenta. Garmin procesa los nombres de ActiveCaptain de los usuarios empresariales adicionales para permitir o rechazar el acceso de estos para realizar la gestión de los POI asociados, como añadir o eliminar promociones o anuncios. El fundamento jurídico de estas actividades de procesamiento es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario adquiere una suscripción:

Al adquirir una suscripción, como OnDeck o el programa empresarial ActiveCaptain, recopilamos información como el nombre del usuario, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y el número de teléfono. Un tercero, Adyen, procesa la información de la tarjeta de pago cuando se adquiere una suscripción. El usuario puede encontrar más información sobre Adyen aquí.

Fines y fundamento jurídico:

Garmin procesa la dirección de correo electrónico del usuario con objeto de asociarla a su suscripción y enviarle la información de facturación y otra información sobre dicha suscripción. El fundamento jurídico para el procesamiento del correo electrónico del usuario con dicho fin es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario utiliza los servicios y productos de OnDeck:

Cuando el usuario utiliza los productos y el servicio de OnDeck, puede que recopilemos información como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono de los contactos o propietarios que desee.

Fines y fundamentos jurídicos:

Garmin procesa la información sobre los contactos o propietarios que desee el usuario para enviar notificaciones a medida que configura su cuenta. El fundamento jurídico de este tratamiento es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario es un contacto de emergencia en la cuenta de Garmin de otra persona:

Si un usuario de Garmin añade un contacto de emergencia a su cuenta de Garmin, nos proporcionará su número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Fines y fundamentos jurídicos:

Utilizamos esta información para notificar al usuario una incidencia que afecta a un usuario de Garmin. El fundamento jurídico del procesamiento de esta información para estos fines es nuestro interés legítimo en permitir a nuestros usuarios que notifiquen a los contactos de emergencia en caso de verse envueltos en una incidencia y necesitar asistencia.

Categorías de destinatarios de datos personales

CONTACTOS DE EMERGENCIA DEL USUARIO:

Si el usuario proporciona a Garmin contactos de emergencia para su uso en caso de que se detecte o notifique un accidente y el usuario se ve envuelto en una incidencia detectada por su dispositivo de Garmin, enviaremos una notificación con información sobre la incidencia, como la ubicación, a los contactos de emergencia que haya elegido por SMS o correo electrónico.

PROPIETARIOS EMPRESARIALES DE ACTIVECAPTAIN:

Si el usuario interactúa con un enlace proporcionado en un POI de empresa reclamado, como el botón "Ponte en contacto con nosotros" o "Dale a 'Me gusta' en Facebook", el propietario de la empresa podrá recopilar información personal una vez que se le haya redirigido al destino del enlace. Recomendamos al usuario que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de las páginas de destino. Se proporciona el número total de visualizaciones diarias de los POI a los propietarios de empresas para sus POI de empresa reclamados.

PROVEEDORES DE SERVICIOS:

Garmin usa la verificación de direcciones de Google para garantizar que las direcciones de facturación se introducen correctamente al configurar los servicios de suscripción. Garmin también puede recurrir a terceros para realizar servicios de cobro de deudas para cuentas morosas. Garmin también utiliza proveedores de servicios de terceros para comprender mejor el uso de nuestros sitios web y aplicaciones por parte del usuario, así como para fines relacionados.

OTROS TIPOS DE DIVULGACIÓN:

Podremos revelar información personal sobre el usuario a terceros (a) si tenemos su consentimiento válido para hacerlo; (b) para cumplir con obligaciones legales, como una citación, una orden judicial o de un tribunal, o un proceso legal; (c) para hacer cumplir cualquiera de nuestros términos y condiciones o políticas o (d) según sea necesario, para hacer uso de los recursos legales disponibles o defendernos de reclamaciones legales.

También podremos transferir los datos personales de un usuario a una filial, subsidiaria o a un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de los negocios, activos o acciones de Garmin, incluidas, sin limitación, aquellas relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares, siempre y cuando la entidad a la que le transfiramos los datos personales no tenga permitido tratar dichos datos de forma distinta a la descrita en esta Política de privacidad sin notificárselo al usuario y, si lo exige la legislación aplicable, obtener su consentimiento.

Transferencias de datos personales

Garmin es una empresa global. Para ofrecer nuestros productos, aplicaciones y servicios, es posible que debamos transferir los datos personales del usuario a otras empresas propiedad de Garmin en otros países. Ver empresas de Garmin.

Al crear una cuenta de Garmin, el usuario incluye datos personales en su perfil o carga datos a la cuenta de Garmin. Estos datos se recopilan y almacenan en servidores en Estados Unidos, Reino Unido o Australia.

Los datos personales de personas que residen en un país del Espacio Económico Europeo ("EEE"), Reino Unido ("RU") o Suiza los controla Garmin Würzburg GmbH y los procesan en su nombre otras empresas propiedad de Garmin para proporcionar asistencia, infraestructura, seguridad y otras funciones clave. Garmin Würzburg GmbH ha suscrito cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Comisión Europea para las empresas que no se encuentran en el EEE o en una jurisdicción que la Comisión Europea considere adecuada.

Todas las empresas propiedad de Garmin deben seguir las prácticas de privacidad establecidas en esta Política de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

La información sobre el uso de cookies y tecnologías similares por parte de Garmin en nuestros sitios web está disponible en nuestra Política de cookies.

Análisis de aplicaciones

Recopilamos datos acerca del uso por parte del usuario de las aplicaciones HomePort, OnDeck y BaseCamp y de nuestra aplicación móvil ActiveCaptain. Los tipos de información analítica que se recopilan incluyen la fecha y la hora en las que la aplicación accede a nuestros servidores, la versión del software, la ubicación del dispositivo, la configuración de idioma, la información y los archivos que se descargan en la aplicación, el comportamiento del usuario (como las funciones utilizadas, la frecuencia de uso), el estado del dispositivo, el modelo de dispositivo, información sobre el hardware y el sistema operativo e información relacionada con el funcionamiento de la aplicación. Garmin utiliza estos datos para mejorar la calidad y la funcionalidad de estas y otras aplicaciones; para desarrollar y comercializar productos y funciones que se adapten mejor a los usuarios, y para ayudar a identificar y solucionar con la mayor rapidez posible los problemas de estabilidad de la aplicación y otros problemas de uso.

El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información analítica es nuestro interés legítimo en entender cómo interactúan nuestros clientes con nuestros productos y aplicaciones para que podamos mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros productos y aplicaciones.

Aquí se muestran ejemplos de los proveedores externos con los que trabajamos actualmente:

  • Microsoft App Center; Firebase (Crashlytics): Microsoft App Center, anteriormente HockeyApp, y Firebase (Crashlytics), un servicio de Google, se utilizan para ayudarnos a comprender mejor el uso de las aplicaciones de Garmin con el fin de mejorar la experiencia del usuario e identificar y resolver las causas de los bloqueos en las aplicaciones.

  • Flurry: Flurry se utiliza para comprender mejor el uso de las aplicaciones móviles de Garmin y mejorar la experiencia del usuario.

  • Datadog; New Relic: Utilizamos Datadog y New Relic para comprender mejor el uso de nuestras aplicaciones móviles y sitios web por parte del usuario, mejorar su experiencia y resolver problemas.

Actualizaciones de la Política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad ocasionalmente a medida que incorporemos nuevos productos, servicios y aplicaciones, mejoremos nuestras ofertas actuales, y la tecnología y legislación cambien. Para determinar cuándo se revisó esta Política de privacidad por última vez, se debe consultar la leyenda "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página. Los cambios se harán efectivos tras la publicación de la Política de privacidad revisada.

Si los cambios son relevantes, se notificará al usuario y, cuando así lo requiera la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento. Esta notificación se realizará por correo electrónico, mediante su publicación en el sitio web y aplicaciones de Garmin que enlazan a esta Política de Privacidad.

Retención de datos personales

Conservaremos los datos personales del usuario mientras su cuenta de Garmin se considere activa. Además, véase más adelante el apartado "Derechos del usuario" para obtener una descripción de su derecho de supresión.

Toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado

Garmin no toma ninguna decisión basada en algoritmos u otro procesamiento automatizado que te afecte de forma significativa.

Responsable del tratamiento de datos y responsable de la protección de los datos

Si el usuario reside en un país del EEE, Reino Unido o Suiza, los datos personales del usuario recopilados por Garmin estarán controlados por Garmin Würzburg GmbH, en Beethovenstr. 1a 97080 Würzburg (Alemania). Se puede contactar con el responsable de protección de datos de la UE de la empresa por correo electrónico en [email protected].

Si el usuario reside fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, los datos personales recopilados por Garmin estarán controlados por Garmin International, Inc., 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062 (EE. UU.), que cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto a través de [email protected] El responsable de la protección de datos de Brasil de la empresa se encuentra en la misma dirección y también cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto [email protected]

Derechos del usuario

Si el usuario reside en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza tiene derecho, en virtud del Reglamento general de protección de datos (RGPD) u otra legislación de protección de datos aplicable, a solicitar a Garmin el acceso y la rectificación o la supresión de sus datos personales, la portabilidad de los datos, la restricción del tratamiento de sus datos personales, el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. Para obtener más información sobre estos derechos, se puede visitar la página "Mis derechos" de la Comisión Europea de la Comisión Europea relativa al RGPD, que puede estar disponible en distintos idiomas. Si el usuario reside fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, es posible que tenga derechos similares en virtud de sus leyes locales.

Para solicitar el acceso o la rectificación, la portabilidad o la supresión de sus datos personales, o para eliminar una cuenta de Garmin, el usuario debe visitar nuestro centro de gestión de cuentas.

Si el usuario vive en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza y desea ejercer su derecho a la limitación del tratamiento o su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, debe ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de la UE de la empresa en Garmin Würzburg GmbH, en Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Alemania, o por correo electrónico en [email protected]

Si el usuario no vive en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, pero cree que tiene derecho a ejercer estos u otros derechos en virtud de la legislación local, deberá ponerse en contacto con Garmin International, Inc. por correo electrónico en [email protected]

Aviso para los residentes de California relativo a las prácticas y derechos de privacidad

Los usuarios residentes en California pueden estar amparados por derechos adicionales en relación con sus datos personales en virtud de las leyes de California. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad de California, se puede visitar el Aviso de privacidad de la CCPA.

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