Política de privacidad de la comunidad ActiveCaptain, la aplicación móvil ActiveCaptain, HomePort y la comunidad QuickDraw

Última actualización: 6 de junio de 2019

Revisión de la política anterior

En Garmin nos preocupa la privacidad de los usuarios. Hemos redactado esta Política de privacidad para proporcionar información sobre cómo procesamos los datos personales del usuario cuando este utiliza nuestras aplicaciones y sitios web náuticos.

El resto de productos, aplicaciones y sitios web de Garmin que no incluyan un enlace a esta Política de privacidad e incluyan un enlace a una política de privacidad de Garmin distinta se regirán por dicha política de privacidad.

Llamamos "Datos personales" a aquella información que se asocia a una persona física identificada o identificable.

Para saltar a una sección específica de esta Política de privacidad, es necesario hacer clic en los siguientes enlaces:

Categorías de datos personales procesados por Garmin

Datos personales que se procesan al crear una cuenta de Garmin:

al crear una cuenta de Garmin, solicitamos al usuario su dirección de correo electrónico y su nombre. Si lo desea, el usuario puede optar por proporcionar únicamente el nombre o un apodo en lugar del nombre completo.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Garmin procesa la dirección de correo electrónico del usuario porque este la utiliza, junto con su contraseña, para iniciar sesión en su cuenta. El fundamento jurídico para el tratamiento de la dirección de correo electrónico con dicho fin se basa en el interés legítimo de Garmin en proteger la seguridad de la cuenta del usuario.

(b) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico del usuario con el fin de enviarle información importante sobre sus productos, aplicaciones o cuenta de Garmin, por ejemplo, información importante sobre seguridad o cambios materiales en esta Política de privacidad. El nombre que proporcione el usuario se asocia al perfil de su cuenta y se muestra al enviar comentarios. El fundamento jurídico para el tratamiento del nombre y la dirección de correo electrónico con dichos fines es el interés legítimo de Garmin en ofrecer al usuario información importante sobre seguridad o de otro tipo sobre sus productos, aplicaciones o cuenta de Garmin y sobre cambios materiales en esta Política de privacidad, así como brindar una oportunidad para relacionarse con otros usuarios de Garmin.

(c) Si el usuario proporciona su consentimiento para recibir información de marketing de Garmin, Garmin también procesará la dirección de correo electrónico con el fin de enviarle información de marketing sobre productos y aplicaciones de Garmin. El fundamento jurídico para procesar la dirección de correo electrónico con dicho fin es el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando sus preferencias en su cuenta de Garmin o a través del enlace de cancelación de suscripción al final de nuestros correos electrónicos de marketing. Los correos electrónicos de marketing de Garmin que recibe el usuario están basados en las preferencias que este proporciona en la cuenta de Garmin, la configuración regional que indica su dirección IP, los tipos de dispositivos de Garmin que añade a su cuenta de Garmin y cualquier suscripción incluida en la cuenta de Garmin. El fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos con dicho fin es el interés legítimo de Garmin en reducir el número de correos electrónicos de marketing enviados a cada cliente en particular seleccionando los clientes que reciben un correo electrónico de marketing determinado, en lugar de enviar todos los correos electrónicos de marketing a todos los clientes que hayan dado su consentimiento para recibir este tipo comunicaciones.

(d) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico del usuario para asociarla con su cuenta de Garmin cuando el usuario interactúa con nuestros representantes de asistencia al cliente. El fundamento jurídico para este procesamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar al cliente asistencia de calidad.

(e) Garmin también procesa la dirección de correo electrónico del usuario para notificarle que ha infringido las condiciones de uso. El fundamento jurídico para este procesamiento es nuestro interés legítimo de garantizar una experiencia de gran calidad para todos los clientes y el cumplimiento de las condiciones de uso.

Datos personales que se procesan cuando el usuario se comunica con Garmin:

cuando el usuario interactúa con nuestros representantes de asistencia al cliente por teléfono, correo o en persona, podremos recopilar Información personal, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sus preferencias de contacto, así como información sobre los productos de Garmin que este posea, como sus números de serie y la fecha de compra. También podemos crear registros de eventos útiles para diagnosticar problemas relativos al rendimiento de la aplicación o del producto, así como capturar información relativa a problemas con nuestro servicio o nuestra asistencia. Para mejorar nuestra atención al cliente, y cuando la legislación aplicable lo permita, también podremos grabar y revisar las conversaciones del usuario con los representantes del servicio de asistencia y analizar cualquier comentario que este nos proporcione a través de encuestas de clientes voluntarias. Con el consentimiento del usuario, nuestros representantes de asistencia al cliente podrán iniciar sesión en su cuenta de Garmin, si procede, para solucionar problemas.

Fines y fundamentos jurídicos:

Utilizamos esta información para proporcionar al usuario asistencia al cliente y de productos, así como para supervisar la calidad y el tipo de asistencia al cliente y de productos que proporcionamos a nuestros clientes. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dichos fines es el interés legítimo de Garmin en proporcionar asistencia técnica de calidad. El fundamento jurídico para iniciar sesión en la cuenta de Garmin del usuario, si procede, para solucionar problemas es el consentimiento del usuario, que podrá retirar en cualquier momento.

Datos personales que se procesan cuando el usuario participa en la comunidad de ActiveCaptain a través del sitio web o la aplicación móvil:

cuando el usuario añade reseñas o comentarios a los marcadores, procesamos su nombre de capitán con objeto de identificar al autor de la reseña o el comentario. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dicho fin es su consentimiento. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando la reseña o el comentario, así como eliminando su cuenta de Garmin. Al otorgar puntos al usuario por sus contribuciones, procesamos su dirección de correo electrónico para añadir los puntos a su cuenta de Garmin. También procesamos su nombre de capitán para mostrar el número de puntos acumulados.

Fines y fundamentos jurídicos:

El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con estos fines es el interés legítimo de Garmin de proporcionar recompensas a los usuarios por contribuir y participar activamente en la comunidad de ActiveCaptain.

Datos personales que se procesan cuando el usuario participa en la comunidad de Quickdraw a través del sitio web o la aplicación móvil:

al enviar datos de encuesta a la comunidad de Quickdraw, procesamos los datos de ubicación de dichos datos de encuesta con objeto de agregarlos a los contornos Quickdraw disponibles en la comunidad de Quickdraw. Además, cuando el usuario busca contornos dentro de un área determinada, procesamos la ubicación introducida para buscarlos.

Fines y fundamentos jurídicos:

El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con estos fines es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario compra, registra o actualiza cartas o dispositivos:

Cuando el usuario compra, registra o actualiza cartas o dispositivos, procesamos las credenciales de autenticación y la información del dispositivo, como lo identificadores del dispositivo.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) cuando el usuario registra una tarjeta de mapa comercial adquirida o compra cartas a través de una tienda de aplicaciones móvil, procesamos las credenciales de autenticación y la información del dispositivo para activar el producto que ha comprado y permitir la descarga del contenido pertinente. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con dicho fin es la ejecución de un contrato.

(b) Cuando el usuario registra un plotter, mapas integrados o dispositivos accesorios, ya sea de forma automática o manual, procesamos sus credenciales de autenticación y los identificadores de dispositivo para registrar los productos en su cuenta. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dicho fin es el interés legítimo de Garmin en proporcionar asistencia técnica y un servicio de garantía de calidad.

Datos personales que se procesan cuando el usuario reclama su empresa a través del programa empresarial ActiveCaptain:

Cuando el usuario reclama su empresa a través del programa empresarial ActiveCaptain, le pedimos que proporcione la información de su cuenta de ActiveCaptain y su nombre.

Fines y fundamentos jurídicos:

Garmin procesa la información de su cuenta de ActiveCaptain y su nombre con el fin de asociar la empresa y sus puntos de interés (POI) asociados dentro de la comunidad ActiveCaptain con su cuenta. El fundamento jurídico de este tratamiento es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario es un contacto de emergencia en la cuenta de Garmin de otra persona:

Si un usuario de Garmin añade un contacto de emergencia a su cuenta de Garmin, nos proporcionará su número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Fines y fundamentos jurídicos:

Utilizamos esta información para notificar al usuario una incidencia que afecta a un usuario de Garmin. El fundamento jurídico del procesamiento de esta información para estos fines es nuestro interés legítimo en permitir a nuestros usuarios que notifiquen a los contactos de emergencia en caso de verse envueltos en una incidencia y necesitar asistencia.

Categorías de destinatarios de datos personales

Contactos de emergencia del usuario:

Si el usuario proporciona a Garmin contactos de emergencia para su uso en caso de que se detecte o notifique un accidente y el usuario se ve envuelto en una incidencia detectada por su dispositivo de Garmin, enviaremos una notificación con información sobre la incidencia, como la ubicación, a los contactos de emergencia que haya elegido por SMS o correo electrónico.

Otras revelaciones:

Podremos revelar información personal sobre el usuario a terceros (a) si tenemos su consentimiento válido para hacerlo; (b) para cumplir con una citación, orden judicial, orden de un tribunal, un proceso legal o cualquier otra obligación legal; (c) para hacer cumplir cualquiera de nuestros términos y condiciones o políticas, o (d) según sea necesario para hacer uso de los recursos legales disponibles o defendernos de reclamaciones legales.

También podremos transferir los datos personales de un usuario a una filial, subsidiaria o a un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de los negocios, activos o acciones de Garmin, incluidas, sin limitación, aquellas relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares, siempre y cuando la entidad a la que le transfiramos los datos personales no tenga permitido tratar dichos datos de forma distinta a la descrita en esta Política de privacidad sin notificárselo al usuario y, si lo exige la legislación aplicable, obtener su consentimiento.

Transferencias de datos personales

Garmin es una empresa global. Para ofrecer nuestros productos, aplicaciones y servicios, es posible que debamos transferir los datos personales del usuario a otras empresas de Garmin en otros países. Ver empresas de Garmin. Para los clientes fuera de China, los datos personales obtenidos al crear una cuenta de Garmin, añadir datos personales al perfil del usuario o cargar datos en la cuenta de Garmin se recopilarán y se conservarán en los servidores de Garmin International Inc., en los EE. UU., y los servidores de Garmin (Europe) Ltd., en el Reino Unido. Para los clientes de China, los datos personales obtenidos al crear una cuenta de Garmin, añadir datos personales al perfil del usuario o cargar datos en la cuenta de Garmin se recopilarán y se conservarán en los servidores de Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd., en China.

Los datos personales de personas que residen en un país del Espacio Económico Europeo ("EEE"), Reino Unido ("RU") o Suiza los controla Garmin Würzburg GmbH y los procesan en su nombre Garmin International, Inc., Garmin Services, Inc. y Garmin AT, Inc.

Garmin International, Inc., Garmin Services, Inc. y Garmin AT, Inc. cumplen con los principios de Privacy Shield UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. relativos a la recopilación, el uso, el intercambio y la retención de información personal del EEE, RU y Suiza, como se describe en nuestra certificación del marco Privacy Shield UE-EE. UU. y nuestra certificación del marco Privacy Shield Suiza-EE. UU. El usuario puede obtener más información sobre el marco Privacy Shield.

Garmin International, Inc., Garmin Services, Inc. y Garmin AT, Inc. están sujetas a la supervisión de la comisión federal de comercio (Federal Trade Commission) de Estados Unidos y siguen siendo responsables de los datos personales transferidos a terceros que los procesen en nuestro nombre. Si el usuario tiene alguna queja acerca de nuestro cumplimiento del marco Privacy Shield, deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección [email protected] También puede remitir una queja al organismo de resolución de disputas independiente que hemos elegido, JAMS, y, en determinadas circunstancias, invocar el procedimiento de arbitraje del marco Privacy Shield.

Todas las empresas de Garmin deben seguir las prácticas de privacidad establecidas en esta Declaración de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

Sitio web:

Garmin, con la asistencia de proveedores de servicios de análisis de terceros, recopila cierta información cuando el usuario visita su sitio para analizar cómo él y otros visitantes utilizan los sitios web de Garmin, recopilar datos estadísticos globales acerca de la utilización y los índices de respuesta del sitio, ayudar a diagnosticar problemas en los servidores de Garmin y administrar los sitios web de Garmin. Esta información incluye la dirección IP, la ubicación geográfica del dispositivo, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, las horas de las visitas del usuario o las vistas de página y los elementos de página (por ejemplo, enlaces) en los que haga clic. Podremos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, contadores de visitantes, GIF transparentes y otras herramientas similares en nuestro sitio o en nuestros mensajes de correo electrónico que nos ayuden a recopilar y analizar dicha información. Utilizamos esta información para proporcionar contenidos mejores y más relevantes en nuestro sitio, para identificar y corregir problemas y para mejorar la experiencia general del usuario.

Si el usuario no desea que se recopile su información a través de estas tecnologías, la mayoría de navegadores disponen de un procedimiento sencillo que permite rechazar automáticamente muchas de ellas o de opciones para aceptarlas o rechazarlas.

Además, si el usuario reside en la Unión Europea o en una jurisdicción que nos obligue a obtener su consentimiento para poder utilizar estas cookies en nuestros sitios, podrá gestionar las preferencias de las cookies para cada uno de ellos, con la excepción de aquellas cookies que son obligatorias para permitir la funcionalidad básica del sitio y no se pueden desactivar.

HomePort y BaseCamp:

también recopilamos datos acerca del uso de HomePort y BaseCamp por parte del usuario. Los tipos de información analítica que se recopilan incluyen la fecha y la hora en las que la aplicación accede a nuestros servidores, la versión de software, la ubicación del dispositivo, la configuración de idioma, la información y los archivos que se descargan en la aplicación, el comportamiento del usuario (como las funciones utilizadas, la frecuencia de uso), el estado del dispositivo, el modelo de dispositivo, información sobre el hardware y el sistema operativo e información relacionada con el funcionamiento de la aplicación. Garmin utiliza estos datos para mejorar la calidad y la funcionalidad de las aplicaciones; para desarrollar y comercializar productos y funciones que se adapten mejor a los usuarios, y para ayudar a identificar y solucionar con la mayor rapidez posible los problemas de estabilidad de la aplicación y otros problemas de uso.

El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información analítica es nuestro interés legítimo en entender cómo interactúan nuestros clientes con nuestros productos, aplicaciones y sitios web para que podamos mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros productos, aplicaciones y sitios web.

Aquí se muestran ejemplos de proveedores de servicios de análisis y similares con los que trabajamos actualmente:

Servicios de análisis:

  • Google: Google Analytics se utiliza para seguir las estadísticas del sitio y los datos demográficos de los usuarios, sus intereses y comportamiento en los sitios web. También utilizamos Google Search Console para ayudar a saber cómo encuentran los visitantes nuestro sitio web y optimizar nuestro motor de búsqueda. Más información sobre cómo puede usarse esta información de análisis, cómo controlar el uso de la información del usuario y cómo interrumpir del uso de los datos del usuario por parte de Google Analytics.

  • HockeyApp; Crashlytics (Fabric); Firebase: Firebase: HockeyApp, un servicio de Microsoft, y Crashlytics y Firebase, que son servicios de Google, se utilizan para ayudarnos a comprender mejor el uso de las aplicaciones de Garmin con el fin de mejorar la experiencia del usuario y para identificar y resolver las causas que producen bloqueos de las aplicaciones.

  • Flurry: Utilizamos Flurry, un servicio de Yahoo, para comprender mejor el uso de aplicaciones móviles de Garmin como ActiveCaptain, y para mejorar la experiencia del usuario.

  • Hotjar: Este sitio utiliza el análisis web Hotjar. Hotjar nos ayuda a calcular y evaluar el comportamiento de uso del sitio, como los clics del ratón, los movimientos del ratón, las pulsaciones de teclas (sin incluir la información de identificación personal), la actividad de desplazamiento, las páginas visitadas y las acciones realizadas en el sitio. Para obtener más información, el usuario puede consultar la Política de privacidad de Hotjar. El usuario puede interrumpir el seguimiento que hace Hotjar de su comportamiento de uso del sitio.

  • Loggly; New Relic: utilizamos Loggly, un servicio de SolarWinds, y New Relic para comprender mejor el uso de nuestras aplicaciones móviles y sitios web por parte del usuario, así como para mejorar la experiencia del usuario y resolver problemas.

Gestión de etiquetas:

Garmin emplea la gestión de etiquetas Tealium IQ como ayuda para gestionar los distintos servicios de análisis y las tecnologías de etiquetado de píxeles y cookies que emplea para medir el uso de sus sitios web. Para ofrecer dichos servicios, Tealium recibe información básica de registro en el servidor de los usuarios de los sitios web de Garmin (por ejemplo, su dirección IP o información relativa a su navegador o su sistema operativo).

Actualizaciones de la Política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad ocasionalmente a medida que incorporemos nuevos productos y aplicaciones, mejoremos nuestras ofertas actuales, y la tecnología y legislación cambien. Para determinar cuándo se revisó esta Política de privacidad por última vez, se debe consultar la leyenda "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página. Los cambios se harán efectivos tras la publicación de la Política de privacidad revisada.

Si los cambios son relevantes, se notificará al usuario y, cuando así lo requiera la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento. Esta notificación se realizará por correo electrónico, mediante su publicación en el sitio web y aplicaciones de Garmin que enlazan a esta Política de Privacidad.

Retención de datos personales

Conservaremos los datos personales del usuario mientras su cuenta de Garmin se considere activa. Además, véase más adelante el apartado "Derechos del usuario" para obtener una descripción de su derecho de supresión.

Responsable del tratamiento de datos y responsable de la protección de los datos

Si el usuario reside en un país de EEE, Reino Unidos o Suiza, sus datos personales recopilados por Garmin estarán controlados por Garmin Würzburg GmbH, Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg (Alemania). El responsable de la protección de datos de la UE de la empresa se encuentra en la misma dirección y también cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto [email protected]

Si el usuario vive en China, sus datos personales recopilados por Garmin están controlados por Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd., ubicada en 37F, Tower A, New CHJ International Business Center, No 391, Guiping Road, Xuhui District, Shanghai 200233, China. Podrá ponerse en contacto con ellos a través del correo electrónico [email protected]

Si el usuario reside fuera del EEE, Reino Unido, Suiza y China, los datos personales recopilados por Garmin estarán controlados por Garmin International, Inc., 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062 (EE. UU.), que cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto a través de [email protected]

Tus derechos

Si el usuario reside en la Unión Europea o Reino Unido, tiene derecho, en virtud del Reglamento general de protección de datos ("RGPD") o la Ley de protección de datos de Reino Unido de 2018, a solicitar a Garmin el acceso y la rectificación o la supresión de sus datos personales, la portabilidad de los datos, la restricción del tratamiento de sus datos personales, el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. Para obtener más información sobre estos derechos, el usuario puede visitar la página sobre "Mis derechos" ""Mis derechos"") de la Comisión Europea relativa al RGPD, que puede estar disponible en distintos idiomas. Si el usuario reside fuera de la Unión Europea y Reino Unido, es posible que tenga derechos similares en virtud de sus leyes locales.

Para solicitar el acceso o la rectificación, portabilidad o supresión de sus datos personales, o para eliminar una cuenta de Garmin, el usuario debe visitar el centro de gestión de cuentas.

Si el usuario vive en la Unión Europea o Reino Unido y desea ejercer su derecho a la limitación del tratamiento o su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, debe ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de la UE para Garmin en Garmin Würzburg GmbH, en Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg (Alemania) o, por correo electrónico, en la dirección [email protected]

Si el usuario vive en China y desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos, deberá ponerse en contacto con Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd. en [email protected]

Si el usuario no vive en la Unión Europea, Reino Unido o China, pero cree que tiene derecho a ejercer estos u otros derechos en virtud de la legislación local, deberá ponerse en contacto con Garmin International, Inc. en [email protected]

Aviso para los residentes de California relativo a las prácticas y derechos de privacidad

Los usuarios residentes en California pueden estar amparados por derechos adicionales en relación con sus datos personales en virtud de las leyes de California. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad de California, se puede visitar el Aviso de privacidad de la CCPA.

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