Tu privacidad es importante para Garmin

Nuestro objetivo es asegurarnos de que el usuario sabe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y conservamos sus datos personales al crear una cuenta de Garmin, interactuar con nuestros especialistas de asistencia al cliente y visitar Garmin.com u otros sitios web y aplicaciones de Garmin cubiertos por esta política de privacidad.

¿Qué datos recoge Garmin?

Solicitamos al usuario datos personales (como su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación y otra información) para que pueda iniciar sesión en su cuenta, obtener asistencia personalizada, recibir información de seguridad importante sobre sus dispositivos y aprovechar al máximo nuestros productos.

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Cuando el usuario crea una cuenta de Garmin

Garmin conserva información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña para permitirle iniciar sesión y que podamos verificar su cuenta en caso de que realice una llamada al servicio de asistencia al cliente.

Cuando el usuario adquiere algún producto o suscripción

Cuando el usuario compra algún producto o suscripción de Garmin, solicitamos información como el nombre, la dirección y el número de teléfono para poder procesar y enviar el pedido.

Si bien contamos con empresas externas que verifican su dirección y procesan su información de pago, Garmin no almacena los datos de la tarjeta de pago del usuario. Esta información se utiliza únicamente para ayudar a gestionar los pedidos.

Cuando se sincronizan productos

Cada vez que se sincroniza el dispositivo, recogemos datos como la dirección IP, el nivel de la batería y la fecha y hora de sincronización, con objeto de identificar y resolver errores y problemas de sincronización, y proporcionar un servicio de asistencia al cliente mejorado.

Cuando contactas a Garmin

Sabemos que el usuario desea mantener su privacidad, pero es posible que recojamos datos como su información de contacto y la del dispositivo durante las llamadas al servicio de asistencia para garantizar que recibe la ayuda que necesita.

Cuando se utilizan funciones de ubicación

A veces necesitamos recoger la ubicación del dispositivo. Esto nos facilita la tarea de informar al usuario de las condiciones meteorológicas locales, los incidentes de tráfico cercanos e incluso los precios de los cines próximos.

Cuando se utiliza la navegación automática

Con el consentimiento del usuario, Garmin recoge información como la ubicación, la dirección y la velocidad para ofrecer asistencia con funciones como el aparcamiento y el tráfico.

¿Por qué necesita Garmin los datos personales del usuario?

Toda la información que solicitamos pretende mejorar la experiencia del usuario con Garmin, ya sea ofreciendo asistencia técnica para el producto o proporcionando indicaciones claras al usuario que le permitan llegar a su destino, entre otros.

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Para mantenerte informado

Si tenemos algo importante que transmitir al usuario acerca de sus productos, aplicaciones, suscripciones y cuenta como, por ejemplo, información de seguridad vital, actualizaciones de aplicaciones, nuevos productos u ofertas y actualizaciones de nuestra política de privacidad, utilizamos la información de contacto recopilada para ponernos en contacto con él.

Para mejorar nuestros sitios y aplicaciones

Cuando visitas nuestros sitios web o usas nuestras aplicaciones, recogemos información como tu dirección IP, ubicación y el número de veces que nos has visitado, entre otros, para saber cómo navegas por nuestro sitio web y encontrar formas de mejorar.

Para entregarte información relevante y que te puede interesar

Utilizamos elementos como cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas similares, con el fin de proporcionar contenido más relevante en nuestros sitios web. Si los usuarios visitan Garmin.com en busca de dispositivos de entrenamiento excelentes, de esta forma podremos seguir fabricándolos.

También podemos utilizar estas herramientas para conocer la eficacia de nuestros anuncios e identificar cualquier problema que sea necesario solucionar. En resumen, solo queremos ofrecer al usuario sitios web que merezcan la pena utilizar.

¿Vende Garmin tu datos personales?

No. No vendemos datos personales a nadie. Y solo compartimos tu información personal en situaciones concretas.

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Datos compartidos dentro de Garmin

Garmin es una empresa global, lo que significa que los datos personales pueden conservarse localmente, en otro país o transferirse entre compañías Garmin. No importa dónde se encuentren los datos dentro de Garmin: están protegidos en virtud de esta política de privacidad.

Datos compartidos con proveedores de servicios

Compartimos los datos personales con terceras partes que proporcionen servicios como los de procesamiento de pedidos, facilitación de gráficos y envío de correos electrónicos a clientes en nuestro nombre.

Datos compartidos por motivos legales

Garmin compartirá datos personales cuando sea requerido por ley y por otros mandatos legales.

Datos compartidos con los proveedores de contenido y funciones

Con el consentimiento del usuario, compartimos datos recogidos de su dispositivo de navegación, como la ubicación, la dirección o la velocidad, con terceros que proporcionan contenidos y funciones, como información sobre tráfico y aparcamiento.

¿Cómo se pueden compartir los datos personales?

Los datos de actividad pertenecen al usuario, que es quien controla lo que desea compartir y con quién hacerlo.

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LiveTrack

Es posible compartir un enlace con la ubicación del dispositivo en tiempo real para que amigos y familiares puedan localizar al usuario durante el viaje.

¿Puedes ver, actualizar, eliminar o transferir datos?

Puedes visitar el centro de gestión de cuentas para realizar esa solicitud. Más información sobre los derechos del usuario en la política de privacidad de Garmin.com.