La privacidad del usuario es importante para Garmin

Nuestro objetivo es asegurarnos de que el usuario sabe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y conservamos sus datos personales al crear una cuenta de Garmin, interactuar con nuestros especialistas de asistencia al cliente y visitar Garmin.com u otros sitios web y aplicaciones de Garmin cubiertos por esta política de privacidad.

¿Qué datos recoge Garmin?

Solicitamos al usuario datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación y otra información, para que pueda iniciar sesión en sus cuentas, obtener asistencia personalizada, recibir información de seguridad importante sobre sus dispositivos y sacar el máximo partido a nuestros productos.

Más información

Cuando se crea una cuenta

Garmin conserva información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña para permitirle iniciar sesión y que podamos verificar su cuenta cuando llama al servicio de asistencia al cliente.

Cuando se utilizan las redes sociales

Si el usuario registra su cuenta de Garmin utilizando las redes sociales, le solicitamos acceso a determinada información para poder crear la cuenta. Solo conservamos su dirección de correo electrónico para el posterior inicio de sesión.

Cuando se adquieren productos

Cuando el usuario compra productos de Garmin, solicitamos información como el nombre, la dirección y el número de teléfono, para que podamos procesar y enviarle su pedido.

Cuando se sincronizan productos

Cada vez que se sincroniza el dispositivo, recogemos datos como la dirección IP, el nivel de la batería y la fecha y hora de sincronización, con objeto de identificar y resolver errores y problemas de sincronización, y proporcionar un servicio de asistencia al cliente mejorado.

Cuando se contacta con Garmin

Sabemos que el usuario desea mantener su privacidad, pero es posible que recojamos datos como su información de contacto y la del dispositivo durante las llamadas al servicio de asistencia para garantizar que recibe la ayuda que necesita.

Cuando se utilizan funciones de ubicación

A veces necesitamos recoger la ubicación del dispositivo. Esto nos facilita la tarea de informar al usuario de las condiciones meteorológicas locales, los incidentes de tráfico cercanos e incluso los precios de los cines próximos.

Cuando se utiliza la navegación automática

Con el consentimiento del usuario, Garmin recoge información como la ubicación, la dirección y la velocidad para ofrecer asistencia con funciones como el aparcamiento y el tráfico.

¿Por qué necesita Garmin los datos personales del usuario?

Toda la información que solicitamos pretende mejorar la experiencia del usuario con Garmin, ya sea ofreciendo asistencia técnica para el producto o proporcionando indicaciones claras al usuario que le permitan llegar a su destino, entre otros.

Más información

Para mantener al usuario informado

Cuando tenemos algo importante que transmitir al usuario acerca de sus productos, sus aplicaciones y su cuenta, como información de seguridad vital, actualizaciones de aplicaciones, nuevos productos u ofertas y actualizaciones de nuestra política de privacidad, utilizamos la información de contacto recogida para ponernos en contacto con él.

Para mejorar nuestros sitios web

Cuando el usuario visita nuestros sitios web, recogemos información como su dirección IP, ubicación y el número de veces que nos ha visitado, entre otros, para saber cómo se navega por nuestro sitio web y determinar el modo de mejorar.

Para ofrecer información relevante al usuario

Utilizamos elementos como cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas similares, con el fin de proporcionar contenido más relevante en nuestros sitios web. Si los usuarios visitan Garmin.com en busca de dispositivos de entrenamiento excelentes, de esta forma podremos seguir fabricándolos.

También podemos utilizar estas herramientas para conocer la eficacia de nuestros anuncios e identificar cualquier problema que sea necesario solucionar. En resumen, solo queremos ofrecer al usuario un sitio web que merezca la pena utilizar.

¿Vende Garmin los datos personales de sus usuarios?

No. No vendemos los datos personales a nadie. Y solo compartimos la información personal de los usuarios en situaciones concretas.

Más información

Datos compartidos dentro de Garmin

Garmin es una empresa global, lo que significa que los datos personales pueden conservarse localmente, en otro país o transferirse a otras empresas de Garmin. No importa dónde se encuentren los datos dentro de Garmin: están protegidos en virtud de esta política de privacidad.

Datos compartidos con proveedores de servicios

Compartimos los datos personales con terceras partes que proporcionen servicios como los de procesamiento de pedidos y envío de correos electrónicos a clientes en nuestro nombre.

Datos compartidos por motivos legales

Garmin compartirá datos personales cuando le sea requerido por ley y por otros mandatos legales.

Datos compartidos con los proveedores de contenido y funciones

Con el consentimiento del usuario, compartimos datos recogidos de su dispositivo de navegación, como la ubicación, la dirección o la velocidad, con terceros que proporcionan contenidos y funciones, como información sobre tráfico y aparcamiento.

¿Cómo se pueden compartir los datos personales?

Los datos personales pertenecen al usuario, que es quien controla lo que desea compartir y con quién hacerlo.

Más información

LiveTrack

Es posible compartir un enlace con la ubicación del dispositivo en tiempo real para que amigos y familiares puedan localizar al usuario durante el viaje.

Promociones

Publicamos concursos y sorteos con los que el usuario puede ganar premios. En estos casos, necesitaremos utilizar los datos personales del usuario para asegurarnos de que recibe el premio.

¿Es posible ver, actualizar, eliminar o transferir datos?

Visitar el centro de gestión de cuentas para efectuar la solicitud. Más información sobre los derechos del usuario en la política de privacidad de Garmin.com.