Política de privacidad de aplicaciones para vehículos de consumo

Última actualización: 6 de junio de 2019

Revisión de la política anterior

En Garmin nos preocupa la privacidad de los usuarios. Hemos desarrollado esta Políticas de privacidad para proporcionar la usuario información sobre cómo procesamos sus datos personales cuando utiliza las aplicaciones móviles de Garmin ("aplicaciones") para sistemas Android o Apple relacionadas con nuestros productos y servicios para vehículos de consumo, incluidas las aplicaciones Garmin HUD, NAVIGON, NAVIGON Select Telekom Edition, Garmin StreetPilot, Garmin Sony Xperia Edition, Garmin Drive y Garmin Smartphone Link. NAVIGON es una marca de Garmin.

El resto de productos, aplicaciones y sitios web de Garmin que no incluyan un enlace a esta Política de privacidad e incluyan un enlace a una política de privacidad de Garmin distinta se regirán por dicha política de privacidad.

Llamamos "Datos personales" a aquella información que se asocia a una persona física identificada o identificable.

Para saltar a una sección específica de esta Política de privacidad, es necesario hacer clic en los siguientes enlaces:

Categorías de datos personales procesados por Garmin

Datos personales que se procesan cuando el usuario se comunica con Garmin:

Cuando el usuario interactúa con nuestros representantes de asistencia al cliente por teléfono, correo o en persona, podremos recopilar información personal, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sus preferencias de contacto, así como información sobre los productos de Garmin que este posea, como sus números de serie y la fecha de compra. También podemos crear registros de eventos útiles para diagnosticar problemas relativos al rendimiento de la aplicación o del producto, así como capturar información relativa a problemas con nuestro servicio o nuestra asistencia. Para mejorar nuestra atención al cliente, y cuando la legislación aplicable lo permita, también podremos grabar y revisar las conversaciones del usuario con los representantes del servicio de asistencia y analizar cualquier comentario que este nos proporcione a través de encuestas de clientes voluntarias.

Fines y fundamentos jurídicos:

Utilizamos esta información para proporcionar al usuario asistencia al cliente y de productos, así como para supervisar la calidad y el tipo de asistencia al cliente y de productos que proporcionamos a nuestros clientes. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con dichos fines es el interés legítimo de Garmin en proporcionar asistencia técnica de calidad.

Datos personales que se procesan cuando el usuario utiliza servicios basados en lugares en directo de Garmin:

Cuando el usuario utiliza servicios basados en lugares en directo de Garmin, tales como información sobre el tiempo, búsqueda local, cámaras de seguridad, tráfico, precio de los combustibles, aparcamiento, LiveTrack, Foursquare, Flinc, Glympse y ruta multimodal, mediante nuestras aplicaciones, recopilamos datos personales como el identificador del dispositivo del usuario, la información de la cuenta de la tienda de aplicaciones y la ubicación. También podemos crear registros transaccionales que resultan útiles en el diagnóstico de problemas del servicio.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Garmin procesa el identificador del dispositivo del usuario, la información de la cuenta de la tienta de aplicaciones y la ubicación con el fin de autorizar y satisfacer solicitudes de servicios basados en lugares en directo. En las aplicaciones para Android, Garmin también procesa la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google Play del usuario para gestionar y proporcionar servicios basados en suscripción en sus dispositivos Android. El fundamento jurídico de estas actividades de procesamiento es la ejecución de un contrato.

(b) Garmin procesa las credenciales de inicio de sesión y de autorización para proveedores de servicios de terceros con el fin de autenticar con el tercero y facilitar la prestación de ciertos servicios basados en lugares en directo dentro de nuestras aplicaciones, como Flinc o Foursquare. El fundamento jurídico de este tratamiento es el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento desconectando los servicios basados en lugares en directo de terceros de nuestras aplicaciones.

(c) Garmin procesa la ubicación del usuario con el fin de realizar la detección móvil de datos de tráfico (FCD) al utilizar servicios de tráfico gratuitos con ciertas aplicaciones. El fundamento jurídico de este tratamiento es el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento mediante la interrupción del uso de servicios de tráfico gratuitos o con la compra de una suscripción de tráfico.

Datos personales que se procesan cuando el usuario utiliza aplicaciones Navigon Select Telekom Edition:

Cuando el usuario utiliza aplicaciones Navigon Select Telekom Edition de Garmin o efectúa una compra desde una aplicación Navigon Select Telekom Edition, recopilamos datos personales como el identificador del dispositivo.

Fines y fundamentos jurídicos:

Usamos esta información para verificar que el usuario es un suscriptor del proveedor Telekom Select. También utilizamos esta información para procesar compras en aplicaciones mediante el proveedor Telekom Select. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con estos fines es la ejecución de un contrato.

Datos personales que se procesan cuando el usuario utiliza la función de búsqueda por voz en nuestra aplicación Garmin Drive o productos compatibles:

Cuando el usuario utiliza la búsqueda por voz, recopilamos datos personales, como el identificador del dispositivo, la ubicación, las solicitudes de búsqueda por voz y los nombres de los contactos y los puntos de interés (POI) guardados con el fin de proporcionar al usuario resultados de la búsqueda relevantes para la ubicación.

Fines y fundamentos jurídicos:

(a) Garmin procesa el identificador del dispositivo, la ubicación y las solicitudes de búsqueda por voz con el fin de completar las búsquedas que solicita el usuario. El fundamento jurídico de este tratamiento es la ejecución de un contrato.

(b) Garmin procesa el identificador del dispositivo, los nombres de los contactos y los nombres de los POI guardados del usuario con el fin de proporcionar resultados de la búsqueda mejorados que reconozcan los nombres y las palabras de sus contactos y POI. El fundamento jurídico de este tratamiento es el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento desactivando la función en los ajustes.

Datos personales que se procesan cuando el usuario utiliza su dispositivo o aplicación de navegación de Garmin:

si el usuario utiliza un dispositivo o aplicación de navegación de Garmin y otorga su consentimiento, Garmin recopilará y cargará datos del dispositivo, como la ubicación, velocidad, dirección y fecha y hora en que se registraron. Si así lo autoriza el usuario al preguntárselo, Garmin podrá compartir o vender estos datos agrupados a terceros para mejorar la calidad de la información de tráfico, aparcamiento y otras funciones que proporcionan los proveedores de contenido.

Fines y fundamentos jurídicos:

Los datos se agrupan junto con datos de otros usuarios que también dan su consentimiento, y se utilizan para mejorar la calidad de nuestros productos y aplicaciones, así como la de la información de tráfico, aparcamiento y otras funciones que proporcionan Garmin u otras empresas. El fundamento jurídico para procesar estos datos con este fin es el consentimiento del usuario, que este puede retirar en cualquier momento mediante la configuración del dispositivo o la aplicación de Garmin.

Categorías de destinatarios de datos personales

Proveedores de servicios basados en lugares en directo:

Es posible que necesitemos compartir la ubicación, el rumbo, la velocidad o el identificador con hash del dispositivo del usuario a proveedores de servicios basados en lugares en directo de terceros, como Cyclops, Foursquare, HERE u otros proveedores, a fin de prestar el servicio solicitado. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con dicho fin es la ejecución de un contrato.

Proveedores de reconocimiento de voz:

Puede que necesitemos compartir el identificador con hash, los contactos, los POI guardados, la ubicación y las grabaciones de audio del usuario con proveedores de servicios de terceros, como Nuance, para proporcionar el servicio solicitado. El fundamento jurídico para el procesamiento de esta información con dicho fin es la ejecución de un contrato.

Otros tipos de divulgación:

Podremos revelar información personal sobre el usuario a terceros (a) si tenemos su consentimiento válido para hacerlo; (b) para cumplir con una citación, orden judicial, orden de un tribunal, un proceso legal o cualquier otra obligación legal; (c) para hacer cumplir cualquiera de nuestros términos y condiciones o políticas, o (d) según sea necesario para hacer uso de los recursos legales disponibles o defendernos de reclamaciones legales.

También podremos transferir los datos personales de un usuario a una filial, subsidiaria o a un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de los negocios, activos o acciones de Garmin, incluidas, sin limitación, aquellas relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares, siempre y cuando la entidad a la que le transfiramos los datos personales no tenga permitido tratar dichos datos de forma distinta a la descrita en esta Política de privacidad sin notificárselo al usuario y, si lo exige la legislación aplicable, obtener su consentimiento.

Transferencias de datos personales

Garmin es una empresa global. Para ofrecer nuestros productos, aplicaciones y servicios, es posible que debamos transferir los datos personales del usuario a otras empresas de Garmin en otros países. Ver empresas de Garmin. Los datos personales de personas que residen en un país del Espacio Económico Europeo ("EEE"), Reino Unido ("RU") o Suiza los controla Garmin Würzburg GmbH y los procesan en su nombre Garmin International, Inc., Garmin Services, Inc. y Garmin AT, Inc.

Garmin International, Inc., Garmin Services, Inc. y Garmin AT, Inc. cumplen con los principios de Privacy Shield UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. relativos a la recopilación, el uso, el intercambio y la retención de información personal del EEE, RU y Suiza, como se describe en nuestra certificación del marco Privacy Shield UE-EE. UU. y nuestra certificación del marco Privacy Shield Suiza-EE. UU. El usuario puede obtener más información sobre el marco Privacy Shield aquí.

Garmin International, Inc., Garmin Services, Inc. y Garmin AT, Inc. están sujetas a la supervisión de la comisión federal de comercio (Federal Trade Commission) de Estados Unidos y siguen siendo responsables de los datos personales transferidos a terceros que los procesen en nuestro nombre. Si el usuario tiene alguna queja acerca de nuestro cumplimiento del marco Privacy Shield, deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección []( "Empresas de Garmin"). También puede remitir una queja al organismo de resolución de disputas independiente que hemos elegido, JAMS, y, en determinadas circunstancias, invocar el procedimiento de arbitraje del marco Privacy Shield.

Todas las empresas de Garmin deben seguir las prácticas de privacidad establecidas en esta Declaración de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

Recopilamos datos acerca del uso de nuestras aplicaciones por parte del usuario. Los tipos de información analítica que se recopilan incluyen la fecha y la hora en las que la aplicación accede a nuestros servidores, la versión de la aplicación, la ubicación del dispositivo, la configuración de idioma, la información y los archivos que se descargan en la aplicación, el comportamiento del usuario (como las funciones utilizadas, la frecuencia de uso), el estado del dispositivo, el modelo de dispositivo, información sobre el hardware y el sistema operativo e información relacionada con el funcionamiento de la aplicación. Garmin utiliza estos datos para mejorar la calidad y la funcionalidad de nuestras aplicaciones; para desarrollar y comercializar productos y funciones que se adapten mejor a los usuarios, y para ayudar a identificar y solucionar con la mayor rapidez posible los problemas de estabilidad de la aplicación y otros problemas de uso.

El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información analítica es nuestro interés legítimo en entender cómo interactúan nuestros clientes con nuestras aplicaciones para que podamos mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestras aplicaciones.

Aquí se muestran ejemplos de proveedores de servicios de análisis y similares con los que trabajamos actualmente:

Servicios de análisis:

  • Google: Firebase, un servicio de Google, se utiliza en algunas de nuestras aplicaciones móviles para realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras campañas de marketing y anuncios. Más información sobre cómo puede usarse esta información de análisis, cómo controlar el uso de la información del usuario y cómo interrumpir del uso de los datos del usuario por parte de Google Analytics.

  • Facebook: Los servicios de Facebook se utilizan en algunas de nuestras aplicaciones móviles para realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras campañas de marketing y anuncios. Puede obtener más información sobre cómo puede usarse esta información de análisis, cómo controlar el uso de la información del usuario y cómo interrumpir del uso de los datos del usuario por parte de la publicidad de Facebook haciendo clic aquí.

  • HockeyApp; Crashlytics (Fabric); Firebase: HockeyApp, un servicio de Microsoft, y Crashlytics y Firebase, que son servicios de Google, se utilizan para ayudarnos a comprender mejor el uso de las aplicaciones de Garmin con el fin de mejorar la experiencia del usuario y para identificar y resolver las causas que producen bloqueos de las aplicaciones.

Actualizaciones de la Política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad ocasionalmente a medida que incorporemos nuevos productos y aplicaciones, mejoremos nuestras ofertas actuales, y la tecnología y legislación cambien. Para determinar cuándo se revisó esta Política de privacidad por última vez, se debe consultar la leyenda "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página. Los cambios se harán efectivos tras la publicación de la Política de privacidad revisada.

Si los cambios son relevantes, se notificará al usuario y, cuando así lo requiera la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento. Esta notificación se realizará por correo electrónico, mediante su publicación en el sitio web y aplicaciones de Garmin que enlazan a esta Política de Privacidad.

Retención de datos personales

Conservaremos los datos personales del usuario contenidos en archivos de registro del servidor durante treinta (30) días. Conservaremos los datos personales del usuario contenidos en análisis y FCD indefinidamente. Además, véase más adelante el apartado "Derechos del usuario" para obtener una descripción de su derecho de supresión.

Responsable del tratamiento de datos y responsable de la protección de los datos

Si el usuario reside en un país del EEE, RU o en Suiza, sus datos personales recopilados por Garmin estarán controlados por Garmin Würzburg GmbH, en Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg (Alemania). El responsable de la protección de datos de la UE para Garmin se encuentra en la misma dirección y también cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto [email protected].

Si el usuario reside fuera del EEE, RU y Suiza, los datos personales recopilados por Garmin los controla Garmin International, Inc., 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062 (EE. UU.), que también cuenta con una dirección de correo electrónico de contacto [email protected].

Derechos del usuario

Si el usuario reside en la Unión Europea o Reino Unido, tiene derecho, en virtud del Reglamento general de protección de datos ("RGPD") o la Ley de protección de datos de Reino Unido de 2018, a solicitar a Garmin el acceso y la rectificación o la supresión de sus datos personales, la portabilidad de los datos, la restricción del tratamiento de sus datos personales, el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. Para obtener más información sobre estos derechos, el usuario debe visitar la página "Mis derechos" de la Comisión Europea relativa al RGPD, que puede estar disponible en distintos idiomas. Si el usuario reside fuera de la Unión Europea y Reino Unido, es posible que tenga derechos similares en virtud de sus leyes locales.

Para solicitar el acceso o la rectificación, portabilidad o supresión de sus datos personales, o para eliminar una cuenta de Garmin, contacte con nuestro equipo de soporte de producto.

Si el usuario vive en la Unión Europea o Reino Unido y desea ejercer su derecho a la limitación del tratamiento o su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, debe ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de la UE para Garmin en Garmin Würzburg GmbH, en Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg (Alemania) o, por correo electrónico, en la dirección [email protected]. Si el usuario no vive en la Unión Europea y Reino Unido, pero considera que tiene derecho a la limitación del tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos en virtud de las leyes locales, debe ponerse en contacto con Garmin International, Inc. en la dirección [email protected].

Todas las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.