Declaración de privacidad

Certificación TRUSTe del Acuerdo de Protección de Datos de la Unión Europea

Última actualización: 3 de abril de 2014

En Garmin nos preocupa tu privacidad. Hemos desarrollado esta Declaración de privacidad para que sepas cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información. Lee la presente Declaración de privacidad para conocer todas nuestras prácticas de privacidad. Si tienes alguna duda, escríbenos a la dirección webmaster@garmin.com o envíanos una carta a la dirección postal que indicamos al final de esta Declaración de privacidad.

Esta Declaración de privacidad describe cómo se gestiona la información que Garmin recopila de algunos de sus productos y aplicaciones y también de los sitios Web en los que se publica dicha declaración. Puede que ciertos sitios Web de Garmin o de sus filiales se rijan por prácticas de privacidad distintas de las que se especifican a continuación. Por tanto, te recomendamos que consultes la declaración de privacidad de todos los sitios Web de Garmin que visites. Además, los usuarios de determinados productos y aplicaciones reciben las declaraciones de privacidad específicas de cada uno de ellos; en estos casos, dichas declaraciones complementan y deben leerse en conjunción con esta Declaración de privacidad.

En el caso de las personas que proporcionan información en línea a nuestras filiales en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), dichas filiales pueden compartir la información con Garmin International, Inc. en EE. UU. Garmin International, Inc. cumple con el marco del Acuerdo de Protección de Datos de EE. UU. y la Unión Europea y con el Acuerdo de Protección de Datos de EE. UU. y Suiza, tal y como establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. Garmin International, Inc. certifica que cumple con los principios de privacidad del Acuerdo de Protección de Datos relacionados con la notificación, la selección, el reenvío, la seguridad, la integridad de los datos, el acceso y la aplicación. Si deseas obtener más información acerca del Acuerdo de Protección de Datos o ver la certificación de Garmin, consulta el sitio Web del Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Garmin ha recibido el Sello de Privacidad TRUSTe, que garantiza que esta declaración de privacidad y sus prácticas han sido revisadas por TRUSTe para establecer su cumplimiento con los requisitos del programa TRUSTe, incluidos los niveles de transparencia, responsabilidad y selección a la hora de recopilar y utilizar la información personal. El Sello TRUSTe cubre la información recopilada a través de nuestros sitios Web (www.garmin.com, garmin.blogs.com y connect.garmin.com), pero no los datos que puedan recopilarse en otros sitios o desde software descargable o cualquiera de nuestras aplicaciones o productos. El objetivo de TRUSTe, como entidad externa, es acelerar la confianza en línea entre los consumidores y las organizaciones de todo el mundo a través de sus innovadoras soluciones de confianza y su marca líder en privacidad. Si tienes alguna pregunta o queja con respecto a la declaración de privacidad o a las distintas prácticas, escríbenos a la dirección webmaster@garmin.com. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes ponerte en contacto con TRUSTe.

1. RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

A. Información personal

La “información personal” es aquella que te identifica como individuo. Cuando creas una cuenta en un sitio Web de Garmin, registras los productos, compras un producto o una actualización de mapas en un sitio Web de Garmin, te suscribes a un boletín, participas en actividades promocionales o te pones en contacto con el personal de asistencia técnica, nosotros podemos recopilar distinta información personal que, dependiendo de las circunstancias, incluirá el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los datos de la tarjeta de pago. Esta información personal nos servirá para distintos fines:

  1. Comunicaciones Podemos ponernos en contacto contigo para, por ejemplo, ofrecerte los productos y servicios que solicites, para temas de transacciones o cuentas, para ofrecer información importante sobre los productos o aplicaciones y, siempre de acuerdo con las leyes aplicables y las opciones disponibles según se describen en el párrafo 6 más abajo, enviarte ofertas y promociones de dichos productos y aplicaciones.
  2. Asistencia al cliente Cuando interactúas con los representantes de asistencia al cliente por correo electrónico, por teléfono o en persona, podemos recopilar información personal relacionada con la situación concreta, como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y las preferencias de contacto; información sobre los productos de Garmin que ya tienes, como los números de serie, la fecha de compra y (si procede) los registros de eventos que puedan ser útiles a la hora de diagnosticar problemas con el rendimiento de los productos o aplicaciones; e información relacionada con un problema técnico o de mantenimiento. Esta información nos servirá para ofrecerte asistencia de cliente y producto.
  3. Compras Si indicas la información de la tarjeta de pago en un sitio Web de Garmin o, directamente, en el producto Garmin, utilizaremos esta información, así como los datos de cuenta y pago relacionados, el nombre y la dirección postal (si procede) para archivar las compras o cobrar el pago de las cuotas recurrentes, si es el caso.
  4. Promociones Si participas en sorteos, concursos o promociones similares, podemos utilizar la información que indiques para administrar dichas promociones. Si los términos y condiciones de este tipo de promociones entran en conflicto con la presente Declaración de privacidad en lo que atañe al tratamiento de la información personal, prevalecerán los términos y condiciones de la promoción.
  5. Información publicada por los visitantes A través de algunos de sus sitios, Garmin puede ofrecer servicios como tablones de mensajes, foros, chats, blogs, etc. en los que puedes publicar información y materiales. Ten en cuenta que cualquier información que divulgues a través de estos servicios o de cualquier otra forma en los sitios de Garmin puede convertirse en información pública y estar disponible para otros visitantes y el público en general. Te recomendamos que actúes de forma prudente si decides revelar información personal, o cualquier otra información, en nuestros sitios. NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE EL USUARIO REVELE VOLUNTARIAMENTE A TRAVÉS DE LOS SITIOS.

B. Otra información

“"Otra información"” se refiere a aquella que no revela tu identidad concreta ni se relaciona directamente con ningún individuo, como: información del navegador y el dispositivo, datos del uso de aplicaciones, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, información demográfica y otros datos que indiques, así como información compendiada. Ten en cuenta que podemos utilizar y divulgar este tipo de información para cualquier fin, con excepción de si debemos hacer lo contrario por exigencias de las leyes aplicables. Si dichas leyes nos obligaran a tratar esta información como información personal, entonces la utilizaremos como se describe en la sección correspondiente más arriba y para todos los fines para los que usamos y divulgamos la Información personal. En algunos casos, podemos combinar la información no personal con la personal. Si realizamos esta combinación, la información resultante se tratará como personal.

  1. Información de ubicación Si eliges utilizar servicios basados en lugares, como información meteorológica, horarios de películas, el tráfico, los precios de combustible o los eventos locales en tu dispositivo o aplicación Garmin, registraremos la ubicación física de tu dispositivo para poder ofrecerte estos servicios. Los datos sobre la ubicación se recopilan de forma anónima de un modo que no identifica al usuario personalmente. Si así lo autorizas al utilizar un dispositivo o aplicación de navegación de Garmin, Garmin recopilará y cargará información presente en el dispositivo relativa a la ubicación, velocidad y dirección. Esta información se agregará a la información de los dispositivos de otros usuarios que también hayan dado su autorización para, de esta forma, mejorar la calidad de los datos de tráfico, así como cualquier otro contenido que puedan proporcionar Garmin o los proveedores de contenido. Si así lo autorizas, Garmin podrá, además, compartir estos datos con terceros o vendérselos. Estos datos se comparten y venden de forma anónima de un modo que no identifica al usuario personalmente.
  2. Comentarios sobre puntos interés Animamos a los usuarios a que nos envíen sus comentarios sobre puntos de interés como restaurantes, campos de golf, aeropuertos, centros comerciales, gasolineras, etc., que se encuentran ya cargados en los productos, con el fin de ofrecerles información más precisa sobre estos puntos de interés en el futuro. Cualquier comentario que hagas en relación con un punto de interés es completamente voluntario, y se recopila de forma anónima de un modo que no identifica al usuario personalmente. Puede que también decidas crear nuevos puntos de interés en el dispositivo Garmin para cargar fotografías u otra información relacionada o compartir los puntos de interés nuevos y existentes con otras personas. El contenido que generes lo proporcionas de forma completamente voluntaria, y Garmin no está obligado a mantener los comentarios a estos puntos de interés como privados o confidenciales. El contenido se recopila de forma anónima de un modo que no identifica al usuario personalmente.
  3. Registros de eventos de anuncios Si decides utilizar aplicaciones como las que informan sobre los datos del tráfico y otro contenido que pueda incluir anuncios, puede que recojamos datos como los anuncios que has visto, el número de clics y con qué frecuencia realizas acciones como guardar un cupón o llamar o dirigir a la ubicación de un anuncio. Esto se hace para que los proveedores de anuncios puedan ofrecer contenido y publicidad de interés para ti. La información se recopila y se comparte con los socios específicos de forma anónima de un modo que no identifica al usuario personalmente.
  4. Actividades Algunos sitios Web de Garmin permiten cargar actividades de forma voluntaria desde el dispositivo Garmin como, por ejemplo, carreras, paseos, natación, excursiones, geocachés, aventuras, etc. En estos sitios, puedes controlar quién accede a las actividades a través de las opciones de configuración de privacidad.
  5. Información de registro del servidor Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos información de registro del servidor para calcular los niveles de uso del sitio, ayudar a diagnosticar problemas en los servidores de Garmin y administrar los sitios Web de Garmin. Estos registros del servidor pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, las horas de las visitas y las páginas Web visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual en Internet y muchos sitios Web la realizan de forma automática. Ten en cuenta que tratamos las direcciones IP, los archivos de registro del servidor y la información relacionada como "Otra información", excepto si las leyes aplicables obligan a no hacerlo.
  6. Cookies y otras tecnologías Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, contadores de visitantes, GIF transparentes y otras herramientas similares en los sitios Web o en los mensajes de correo electrónico. Estas tecnologías ayudan a Garmin a realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en los sitios, a medir la eficacia de la publicidad y a recopilar estadísticas compendiadas sobre el uso del sitio y los índices de respuesta. También contribuyen a una navegación más fluida en los sitios Web. Además, Garmin utiliza Google Analytics como método para efectuar un seguimiento de las estadísticas del sitio y del comportamiento de los usuarios en muchos de nuestros sitios Web. Puede que también contratemos a uno o más proveedores de servicios externos para que publiquen anuncios en línea en nuestro nombre. Estos proveedores pueden usar, a su vez, una etiqueta de píxeles para recopilar información anónima acerca de las visitas de los usuarios, y pueden usar esta información para sus estrategias de publicidad de productos y servicios. Estos datos se recopilan de forma anónima de un modo que no identifica al usuario personalmente. Si deseas obtener más información acerca de esta práctica o rechazar la recopilación y el uso de esta información por parte de nuestros proveedores externos, consulta Networkadvertising.org.

    Si no quieres que se recoja tu información a través de estas tecnologías, la mayoría de navegadores disponen de un procedimiento sencillo que permite rechazar automáticamente muchas de ellas o de opciones para aceptarlas o rechazarlas. Además, si resides en una jurisdicción que nos obliga a obtener tu consentimiento para poder utilizar estas tecnologías en nuestros sitios, podrás gestionar las preferencias de las cookies para cada uno de ellos, con la excepción de aquellas cookies que son obligatorias para permitir la funcionalidad básica y no se pueden desactivar.

    Utilizamos objetos almacenados localmente, también denominados cookies Flash, en las situaciones en las que es necesario usar Adobe Flash Player para ofrecer contenido especial, como vídeos o fragmentos de vídeo. Flash emplea esta tecnología para recordar la configuración, las preferencias y el uso de forma similar a como lo hacen las cookies, con la diferencia de que las cookies Flash no se gestionan a través del navegador Web. Más información sobre cómo gestionar la configuración de privacidad y almacenamiento para las cookies Flash.

  7. Funciones y widgets de redes sociales Algunos de nuestros sitios pueden incluir funciones para redes sociales como el botón "Me gusta" de Facebook o widgets (miniprogramas interactivos que se ejecutan en los sitios). Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP, registrar qué páginas estás visitando en nuestro sitio o configurar una cookie para garantizar su correcto funcionamiento. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojadas por terceros o directamente en nuestros sitios. Las interacciones que realices con ellas se rigen por la declaración de privacidad de la empresa que las suministra. Garmin no se hace responsable de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación de los datos (incluidas las prácticas de seguridad) de otras organizaciones como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro proveedor de aplicaciones, plataformas de redes sociales o servicios inalámbricos.
  8. Enmarcado Algunas de nuestras páginas Web pueden utilizar técnicas de enmarcado y/o de enmascaramiento para ofrecer contenido de nuestros socios manteniendo la apariencia de los sitios de Garmin.
  9. Uso de aplicaciones Cuando descargas y utilizas aplicaciones, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos realizar un seguimiento y recopilar datos de uso de dichas aplicaciones, como la fecha y la hora a la que esta accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación según el número del dispositivo.
  10. Inicio de sesión único Puedes iniciar sesión en determinadas partes de nuestros sitios Web a través de los servicios de inicio de sesión, como Facebook Connect o un proveedor de ID abierto. Estos servicios autenticarán tu identidad y te ofrecerán la opción de compartir algunos datos personales, como tu nombre y tu dirección de correo electrónico, para cumplimentar el formulario de registro o de inicio de sesión. Los servicios como Facebook Connect te ofrecen la posibilidad de publicar información acerca de tus actividades en determinadas partes de nuestros sitios Web en tu página de perfil para compartirla con otras personas de tu red.

2. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

A. Filiales

Podemos compartir la información que proporciones a Garmin con nuestras filiales de todo el mundo para los fines que se describen en esta Declaración de privacidad. Puedes acceder a la lista de filiales en el Formulario 10-k del último Informe anual, disponible en www.sec.gov. Nuestras empresas filiales están obligadas a proteger tu información personal de forma coherente con esta Declaración de privacidad. Garmin International, Inc. es la parte responsable de gestionar conjuntamente la información personal utilizada.

B. Proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a gestionar nuestro negocio y los sitios Web o para administrar actividades en nuestro nombre, como compras, procesamiento de pagos con tarjetas y envío de productos al cliente. Podemos compartir con estas empresas tu información personal, incluida la información de la tarjeta de pago, para que ellos puedan realizar sus servicios.

C. Otros tipos de divulgación

Podemos divulgar tu información personal a terceros si tenemos tu consentimiento para ello en los términos que dicta la ley aplicable. También podemos divulgar tu información personal a terceros si lo creemos necesario o apropiado: (a) de acuerdo con las leyes o regulaciones aplicables, incluidas las leyes o regulaciones de otros países; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de las autoridades gubernamentales y los agentes de la ley, incluidos los de países distintos del país de residencia; (d) para ayudar o asistir en investigaciones relacionadas con robo que afecten a propiedades o productos de Garmin, (e) para aplicar cualquiera de los términos y condiciones o políticas; (f) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales y subsidiarias; (g) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Garmin, sus filiales y subsidiarias, el usuario u otros; o bien (h) para poder aplicar las reparaciones disponibles o reducir los daños que podamos sufrir.

D. Transferencia de información

Podemos transferir información a una filial, subsidiaria o empresa de terceros en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de los negocios, activos o acciones de Garmin, incluidas, sin limitación, aquellas relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares.

3. USO COMPARTIDO Y VOLUNTARIO DE LA INFORMACIÓN DE UBICACIÓN CON TERCEROS

Hay aplicaciones de Garmin o de terceros para los dispositivos que permiten invitar a otras personas a ver tu ubicación en otro dispositivo de Garmin y/o en sitios Web. Si decides utilizar una aplicación de este tipo, debes tener cuidado a la hora de determinar a quién dejas ver la información de ubicación. Si publicas una invitación para ver tu información de ubicación en redes sociales de terceros, dependiendo de las prácticas de dichas redes, es posible que dicha información sea también visible para otras personas distintas de las que invitaste inicialmente. Por tanto, es recomendable tener cuidado cuando se hacen invitaciones en redes sociales de terceros y revisar atentamente sus prácticas de privacidad. Para las aplicaciones o productos de Garmin que permiten invitar a terceros a ver tu ubicación, Garmin dispone de una declaración de privacidad específica para dichas aplicaciones o productos que complementa lo establecido en la presente declaración.

4. VÍNCULOS, APLICACIONES DE TERCEROS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

Nuestros sitios web, así como las distintas aplicaciones y productos, pueden contener vínculos a otros sitios no gestionados por Garmin. Asimismo, nuestros sitios web o el producto pueden ofrecer la opción de descargar aplicaciones de terceros. Estos servicios, aplicaciones y sitios vinculados no se encuentran bajo el control de Garmin, por lo que no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad o contenido. Si el usuario proporciona información personal a través de estos sitios, servicios o aplicaciones de terceros, la operación se realizará en el sitio, servicio y/o aplicación del tercero, y la información que proporcione será recopilada y controlada por la declaración de privacidad de dicho tercero. GARMIN NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD NI DEL CONTENIDO DE SITIOS WEB O APLICACIONES DE TERCEROS. Recomendamos al usuario que consulte las declaraciones de privacidad de terceros.

5. SEGURIDAD

Garmin toma medidas de seguridad razonables para ayudar a proteger frente a pérdidas, uso incorrecto, acceso no autorizado y divulgación no autorizada, así como frente a la modificación de la información personal bajo su control. Puedes crear una cuenta en algunos de nuestros sitios Web para participar o aprovecharte de ventajas adicionales. La transferencia de la información que proporciones a Garmin durante los procesos de registro se cifra haciendo uso de la tecnología SSL. Si crees que interactuar con nosotros no es seguro (por ejemplo, si piensas que la seguridad de las cuentas que tienes con nosotros se ha visto vulnerada), infórmanos inmediatamente del problema mediante las formas de contacto que se establecen en el párrafo 10 a continuación.

6. OPCIONES DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LA CORRESPONDENCIA DE MARKETING

No compartiremos tu información personal con terceros (a excepción de las filiales) para los fines de marketing de estas empresas a menos que des tu aprobación y cuando nosotros te demos esa posibilidad. Tanto nosotros como nuestras filiales podemos usar tu información personal para enviarte correspondencia de marketing (incluidos mensajes de correo electrónico) en relación con los productos o aplicaciones de Garmin, a menos que rechaces dicho envío. Si no deseas recibir correspondencia de marketing de Garmin o nuestras filiales, o quieres retirar el consentimiento ya dado para compartir información personal con terceros para fines de marketing, envíanos un correo electrónico a la dirección webmaster@garmin.com. No olvides indicar por qué rechazas la recepción de correspondencia de marketing de Garmin y nuestras filiales y/o por qué retiras tu consentimiento para compartir información personal con terceros para sus fines de marketing.

7. USO DE NUESTROS SITIOS WEB, PRODUCTOS Y APLICACIONES POR NIÑOS

Nuestros productos y aplicaciones no están dirigidos a personas menores de 13 años, por lo que solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a Garmin a través de sus sitios Web o de sus productos o aplicaciones. Si localizamos información personal recopilada de un niño menor de 13 años, llevaremos a cabo las medidas necesarias para eliminarla lo antes posible.

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Puede que cambiemos esta Declaración de privacidad ocasionalmente para añadir nuevos productos y aplicaciones, mejorar nuestras ofertas actuales y atender a los cambios tecnológicos y legislativos. Para determinar cuándo se revisó esta Declaración de privacidad por última vez, deberás consultar la leyenda "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" que aparece en la parte superior de esta página. Los cambios se harán efectivos tras la publicación de la Declaración de privacidad revisada en los sitios Web correspondientes. Si los cambios son importantes, te lo notificaremos y, cuando así lo requiera la ley aplicable, solicitaremos tu consentimiento. Esta notificación se realizará por correo electrónico, mediante su publicación en los sitios Web afectados o por otros medios antes de que el cambio se haga efectivo según establezca la ley.

9. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, a menos que se requiera un periodo de retención más largo y así lo permita la ley.

10. REVISIÓN/CORRECCIÓN/ACTUALIZACIÓN/ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN; INTEGRIDAD DE LOS DATOS

Garmin aplica medidas razonables para garantizar que la información personal recopilada sea precisa, completa y actualizada. Puedes solicitar acceso a tus datos y también la actualización de la información que no sea correcta o precisa. Asimismo, puedes solicitar la eliminación de tu información personal. De acuerdo con las leyes aplicables, Garmin responderá con rapidez a las solicitudes y, en ningún caso, antes de 30 días. Para proteger tu privacidad, solo responderemos a las solicitudes de información personal relacionadas con la dirección de correo electrónico específica que hayas utilizado para enviar la solicitud, y puede que debamos comprobar tu identidad antes de aplicar los cambios que correspondan. Nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento de aquellas solicitudes que puedan poner en riesgo la privacidad de otros, que sean extremadamente complejas o que puedan llevarnos a acciones no permitidas por las leyes aplicables. Ten en cuenta que es posible que debamos conservar determinada información con fines de mantenimiento de registros, y que exista información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y en otros registros.

Estos son los datos de contacto para las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de información:

Correo electrónico: webmaster@garmin.com

Correo postal: Garmin International, Inc., c/o Webmaster, 1200 E. 151st St., Olathe, KS 66062, EE. UU.