La privacidad del usuario es importante para Garmin

Nuestro objetivo es asegurarnos de que el usuario sabe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y conservamos sus datos personales cuando utiliza nuestros sitios web y nuestras aplicaciones náuticas.

¿Qué datos recoge Garmin?

Cuando el usuario utiliza productos, aplicaciones y sitios web náuticos de Garmin, le solicitamos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, ubicación e información del dispositivo para permitirle utilizar su cuenta, recibir asistencia personalizada y sacar el máximo partido a nuestros sitios web, aplicaciones y productos.

Más información

Cuando el usuario crea una cuenta de Garmin

Garmin conserva información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña para permitirle iniciar sesión y que podamos verificar su cuenta en caso de que realice una llamada al servicio de asistencia al cliente.

Cuando se contacta con Garmin

Sabemos que el usuario desea mantener su privacidad, pero es posible que recojamos datos como su información de contacto y la del dispositivo durante las llamadas al servicio de asistencia para garantizar que recibe la ayuda que necesita.

Cuando el usuario participa en la Comunidad ActiveCaptain

La interacción con la comunidad de ActiveCaptain, mediante el sitio web o la aplicación, permite al usuario obtener la mejor información sobre pesca y navegación de otros usuarios como ellos. Cuando el usuario agrega comentarios y observaciones o gana puntos, utilizamos datos como el nombre de capitán del usuario o su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que recibe el reconocimiento que se merece y los puntos ganados.

Cuando el usuario participa en la comunidad de Quickdraw

Todos sabemos que la ubicación desempeña un papel importante en los datos de encuesta que el usuario utiliza y carga en Quickdraw Contours dentro de la comunidad de QuickDraw. Recopilamos esos datos, pero los añadimos de forma anónima a la base de datos de Quickdraw Contours. La información personal del usuario no está asociada a ellos en ese punto, solo la ubicación.

Al usar el servicio OnDeck

Puede que recopilemos los nombres, las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono de las personas que el usuario desee que accedan al servicio. De esta forma, estas recibirán notificaciones cuando el usuario configure o realice cambios en la cuenta. Si el usuario no los agrega como contacto o propietario, no recopilaremos ningún dato. Solo queremos asegurarnos de que el usuario y la gente que este añada sacan el máximo partido al servicio.

Cuando el usuario sincroniza con su cuenta de Garmin

Cuando el usuario sincroniza su dispositivo, procesamos los waypoints y rutas guardados. De esta forma, los datos serán los mismos en todos los dispositivos.

Al adquirir una suscripción

Para las suscripciones se necesita un poco más de información para asegurarnos de que podemos ofrecerle al usuario los servicios que está comprando. Por lo tanto, cuando el usuario adquiere una suscripción a OnDeck o al programa empresarial ActiveCaptain, recopilamos el nombre, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y el número de teléfono. Dichos datos se usan para proporcionar los servicios para los que el usuario está pagando y para enviarle la información de facturación necesaria.

Si bien contamos con una empresa externa que procesa su información de pago, Garmin no almacena los datos de la tarjeta de pago del usuario.

Cuando se compran, registran o actualizan cartas y dispositivos

Utilizamos las credenciales y la información del dispositivo del usuario para descargar mapas o tarjetas de mapas en sus dispositivos, registrar nuevos dispositivos en su cuenta de Garmin y proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad.

Si bien contamos con una empresa externa que procesa su información de pago, Garmin no almacena los datos de la tarjeta de pago del usuario.

Cuando el usuario añade o es un contacto de emergencia

Si el usuario configura contactos de emergencia en su dispositivo de Garmin, la ubicación y otra información de emergencia se enviarán o comunicarán a dicho contacto en caso de que se produzca una incidencia.

Si un usuario de Garmin añade un contacto de emergencia a su cuenta de Garmin, nos proporcionará su número de teléfono o dirección de correo electrónico, para poder ponernos en contacto con él en caso de que se produzca una incidencia.

¿Por qué solicitamos los datos personales del usuario?

Toda la información que solicitamos pretende mejorar la experiencia del usuario, ya sea ofreciendo asistencia técnica para el producto o proporcionando el software más reciente, entre otros.

Más información

Para mantener al usuario informado

Si tenemos algo importante que transmitir al usuario acerca de sus productos, aplicaciones, suscripciones y cuenta como, por ejemplo, información de seguridad vital, actualizaciones de aplicaciones, nuevos productos u ofertas y actualizaciones de nuestra política de privacidad, utilizamos la información de contacto recopilada para ponernos en contacto con él.

Para mejorar nuestros sitios web y aplicaciones

Cuando el usuario visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, recogemos información como su dirección IP, ubicación y el número de veces que nos ha visitado, entre otros, para saber cómo se navega por nuestro sitio web y determinar el modo de mejorar.

Para ofrecer información relevante al usuario

Utilizamos elementos como cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas similares, con el fin de mejorar la calidad y la funcionalidad de nuestros sitios web y aplicaciones.

También podemos utilizar estas herramientas para conocer la eficacia de nuestros anuncios e identificar cualquier problema que sea necesario solucionar. En resumen, solo queremos ofrecer al usuario sitios web y aplicaciones que merezca la pena utilizar.

¿Vende Garmin los datos personales de sus usuarios?

No. No vendemos los datos personales a nadie. Y solo compartimos la información personal de los usuarios en situaciones concretas.

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Información que posee Garmin

Garmin es una empresa global, lo que significa que los datos personales pueden conservarse localmente, en otro país o transferirse a otras empresas de Garmin. No importa dónde se encuentren los datos dentro de Garmin: están protegidos en virtud de esta política de privacidad.

Información que poseen proveedores de servicios

Compartimos los datos personales con terceros dedicados a servicios como el procesamiento de compras o el envío de mensajes de correo electrónico, para que el usuario pueda aprovechar todas las funciones que estos proporcionan.

Información que poseen terceros

Garmin compartirá los datos personales del usuario cuando le sea requerido por ley y por otros mandatos legales.

¿Es posible ver, actualizar, eliminar o transferir datos?

El usuario puede visitar el centro de gestión de cuentas para efectuar la solicitud. Más información sobre los derechos del usuario en la política de privacidad de Náutico y ActiveCaptain.