La privacidad del usuario es importante para Garmin

Nuestro objetivo es asegurarnos de que el usuario sabe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y conservamos sus datos personales cuando visita el sitio web de Garmin Explore, crea una cuenta, registra y utiliza un dispositivo inReach, se suscribe a los servicios de comunicación por satélite inReach y los utiliza, o cuando emplea las aplicaciones Earthmate y Garmin Explore.

¿Qué datos recoge Garmin?

Solicitamos al usuario datos personales (como su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación y otra información) para que pueda iniciar sesión en su cuenta, obtener asistencia personalizada, recibir información de seguridad importante sobre sus dispositivos y aprovechar al máximo nuestros productos.

Más información

Cuando el usuario crea una cuenta de Garmin

Garmin conserva información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña para permitirle iniciar sesión y que podamos verificar su cuenta en caso de que realice una llamada al servicio de asistencia al cliente.

Cuando se recibe una suscripción de inReach

El servicio que el usuario recibe cuando adquiere una suscripción de inReach es exhaustivo, por lo que requiere un poco más de información.

Procesamos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del usuario para poder comunicarnos con él y transmitir su información de facturación.

También recopilamos y procesamos su dirección postal, número de teléfono y la información de los contactos elegidos. Necesitamos esa información para ayudarle a utilizar los productos y servicios de inReach para comunicarse y ponerse en contacto con los servicios de emergencia, si es necesario.

Si bien contamos con una empresa externa que procesa su información de pago, Garmin no almacena los datos de la tarjeta de pago del usuario.

Cuando se utilizan los servicios de inReach

Hemos diseñado nuestros productos de inReach y servicios de comunicación por satélite para asegurarnos de que el usuario recibe ayuda en caso de emergencia. Con este fin, podemos necesitar conservar la información de ubicación del dispositivo inReach del usuario, junto con mensajes de texto, SMS y mensajes de correo electrónico enviados y recibidos en su dispositivo.

Cuando se sincronizan productos inReach

Cada vez que se sincroniza el dispositivo, recogemos datos como la dirección IP, el nivel de la batería y la fecha y hora de sincronización, con objeto de identificar y resolver errores y problemas de sincronización, y proporcionar un servicio de asistencia al cliente mejorado.

Cuando el usuario envía actividades desde la aplicación Garmin Explore

Si el usuario decide enviar actividades registradas desde la aplicación Garmin Explore a su cuenta de Garmin, recopilaremos los datos de estas actividades para poder visualizarlos y analizarlos. El usuario también puede compartir estas actividades con otros, aunque no está obligado a hacerlo. Además, es posible retirar el consentimiento y eliminar las actividades en cualquier momento.

Cuando se contacta con Garmin

Sabemos que el usuario desea mantener su privacidad, pero cuando se pone en contacto con nosotros, recogemos datos como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, así como información acerca de los dispositivos de Garmin que posee, incluidos los números de serie, las fechas de compra y la información sobre las suscripciones, para así asegurarnos de que obtiene la ayuda que necesita.

¿Por qué necesita Garmin los datos personales del usuario?

Más información

Para mantener al usuario informado

Si tenemos algo importante que transmitir al usuario acerca de sus productos, aplicaciones, suscripciones y cuenta como, por ejemplo, información de seguridad vital, actualizaciones de aplicaciones, nuevos productos u ofertas y actualizaciones de nuestra política de privacidad, utilizamos la información de contacto recopilada para ponernos en contacto con él.

Para mejorar nuestros sitios web y aplicaciones

Cuando el usuario visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, recogemos información como su dirección IP, ubicación y el número de veces que nos ha visitado, entre otros, para saber cómo se navega por nuestro sitio web y determinar el modo de mejorar.

Para ofrecer información relevante al usuario

Utilizamos elementos como cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas similares, con el fin de proporcionar contenido más relevante en nuestros sitios web. Si los usuarios visitan nuestros sitios web en busca de dispositivos excelentes, de esta forma podremos seguir fabricándolos.

También podemos utilizar estas herramientas para conocer la eficacia de nuestros anuncios e identificar cualquier problema que sea necesario solucionar. En resumen, solo queremos ofrecer al usuario sitios web que merezcan la pena utilizar.

¿Vende Garmin los datos personales de sus usuarios?

No. No vendemos los datos personales a nadie. Y solo compartimos la información personal de los usuarios en situaciones concretas.

Más información

Datos compartidos con los servicios de emergencia

Cuando se activa una señal de emergencia SOS, Garmin proporciona los datos pertinentes a los servicios de emergencia y les ofrecen toda la información necesaria para ayudar al usuario.

Datos compartidos con los contactos de emergencia

Cuando se configura una cuenta, es posible agregar contactos de emergencia o familiares para que reciban mensajes del usuario y sobre el usuario. En función de la configuración, inReach podrá enviarles información.

Datos compartidos con proveedores de servicios

Garmin comparte la dirección de correo electrónico del usuario con determinados terceros para ayudar a enviarle correos electrónicos, enviar mensajes desde su dispositivo inReach a direcciones de correo electrónico y números de teléfono de su lista de contactos y mantenerse en contacto con socios comerciales.

Datos compartidos dentro de Garmin

Garmin es una empresa global, lo que significa que los datos personales pueden conservarse localmente, en otro país o transferirse a otras empresas de Garmin. No importa dónde se encuentren los datos dentro de Garmin: están protegidos en virtud de esta política de privacidad.

Datos compartidos por motivos legales

Garmin compartirá datos personales cuando le sea requerido por ley y por otros mandatos legales.

¿Cómo se pueden compartir los datos personales?

Los datos de actividad pertenecen al usuario, que es quien controla lo que desea compartir y con quién hacerlo.

Más información

Página de MapShare

El usuario puede invitar a familiares, amigos u otras personas a seguir su progreso o utilizar los ordenadores o dispositivos móviles de estos para solicitar información a su propio dispositivo mediante el portal web MapShare. Incluso puede publicar un enlace con su paradero en un sitio web o blog.

¿Es posible ver, actualizar, eliminar o transferir datos?

El usuario puede visitar el centro de gestión de cuentas para efectuar la solicitud. Más información sobre los derechos del usuario en la política de privacidad de inReach.