La privacidad del usuario es importante para Garmin e inReach®

Nuestro objetivo es asegurarnos de que el usuario sabe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y conservamos sus datos personales cuando visita el sitio web de Garmin Explore™, crea una cuenta inReach, registra y utiliza un dispositivo inReach, se suscribe a los servicios de comunicación por satélite inReach y los utiliza, o cuando emplea las aplicaciones Earthmate® y Garmin Explore.

¿Qué datos recogen Garmin e inReach?

Solicitamos al usuario datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación y otra información, para que pueda iniciar sesión en sus cuentas, obtener asistencia personalizada, recibir información de seguridad importante sobre sus dispositivos y sacar el máximo partido a nuestros productos.

Más información

Cuando se crea una cuenta

Garmin conserva información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña para permitirle iniciar sesión y que podamos verificar su cuenta cuando llama al servicio de asistencia al cliente.

Cuando se utilizan las redes sociales

Si el usuario registra su cuenta de Garmin utilizando las redes sociales, le solicitamos acceso a determinada información para poder crear la cuenta. Solo conservamos su dirección de correo electrónico para el posterior inicio de sesión.

Cuando se recibe una suscripción de inReach

El servicio que el usuario recibe cuando adquiere una suscripción de inReach es exhaustivo, por lo que requiere un poco más de información.

inReach recoge la dirección de correo electrónico, la dirección postal, la dirección de facturación y el número de teléfono del usuario, así como los datos de sus contactos de emergencia.

El Centro Internacional de Coordinación de Rescates de Emergencia (IERCC) recoge la dirección postal y el número de teléfono del usuario para reducir las falsas alarmas en caso de que el usuario active una señal de emergencia SOS en casa por error.

Tratamos los datos de los contactos de emergencia del usuario, de modo que GEOS pueda ponerse en contacto con ellos en caso de emergencia.

Cuando se utilizan los servicios de inReach

Hemos diseñado nuestros productos de inReach y servicios de comunicación por satélite para asegurarnos de que el usuario recibe ayuda en caso de emergencia. Con este fin, inReach, nuestros socios y nuestros proveedores de servicios pueden necesitar conservar la información de ubicación del dispositivo inReach del usuario, junto con mensajes de texto, SMS y mensajes de correo electrónico enviados y recibidos en su dispositivo.

Cuando se sincronizan productos inReach

Cada vez que se sincroniza el dispositivo, recogemos datos como la dirección IP, el nivel de la batería y la fecha y hora de sincronización, con objeto de identificar y resolver posibles problemas de sincronización y proporcionar un servicio de asistencia al cliente mejorado.

Cuando se contacta con Garmin o inReach

Sabemos que el usuario desea mantener su privacidad, pero cuando se pone en contacto con nosotros, recogemos datos como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, así como información acerca de los dispositivos de Garmin que posee, incluidos los números de serie, las fechas de compra y la información sobre las suscripciones, para así asegurarnos de que obtiene la ayuda que necesita.

¿Por qué necesita Garmin los datos personales del usuario?

NO DISPONIBLE

Más información

Para mantener al usuario informado

Cuando tenemos algo importante que transmitir al usuario acerca de sus productos, sus aplicaciones, sus suscripciones y su cuenta, como información de seguridad vital, actualizaciones de aplicaciones, nuevos productos u ofertas y actualizaciones de nuestra política de privacidad, utilizamos la información de contacto recogida para ponernos en contacto con él.

Para mejorar nuestros sitios web

Cuando el usuario visita nuestros sitios web, recogemos información como su dirección IP, de ubicación, demográfica y el número de veces que nos ha visitado, entre otros, para saber cómo se navega por nuestro sitio web y determinar el modo de mejorar.

Para ofrecer información relevante al usuario

Utilizamos elementos como cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas similares, con el fin de proporcionar contenido más relevante en nuestros sitios web. Si los usuarios visitan nuestros sitios web en busca de dispositivos excelentes, de esta forma podremos seguir fabricándolos.

También podemos utilizar estas herramientas para conocer la eficacia de nuestros anuncios e identificar cualquier problema que sea necesario solucionar. En resumen, solo queremos ofrecer al usuario un sitio web que merezca la pena utilizar.

¿Venden Garmin e inReach los datos personales de sus usuarios?

No. No vendemos los datos personales a nadie. Y solo compartimos la información personal de los usuarios en situaciones concretas.

Más información

Datos compartidos con GEOS, IERCC y servicios de emergencia

Cuando se activa una señal de emergencia SOS, inReach proporciona los datos pertinentes a GEOS y IERCC para que se pongan en contacto con el servicio de emergencia adecuado y le ofrezcan toda la información necesaria para ayudar al usuario.

Datos compartidos con los contactos de emergencia

Cuando se configura una cuenta, es posible agregar contactos de emergencia o familiares para que reciban mensajes del usuario y sobre el usuario. En función de la configuración, inReach podrá enviarles información.

Datos compartidos con proveedores de servicios

Garmin e inReach comparten la dirección de correo electrónico del usuario con Adobe y Emarsys para poder enviarle mensajes de correo electrónico. inReach utiliza SendGrid para enviar mensajes desde el dispositivo Garmin a direcciones de correo electrónico.

Datos compartidos dentro de Garmin

Garmin es una empresa global, lo que significa que los datos personales pueden transferirse a otras empresas de Garmin. No importa dónde se encuentren los datos dentro de Garmin: están protegidos en virtud de esta política de privacidad.

Datos compartidos por motivos legales

Garmin e inReach compartirán datos personales del usuario cuando les sea requerido por ley y por otros mandatos legales.

¿Cómo se pueden compartir los datos personales?

Los datos personales pertenecen al usuario, que es quien controla lo que desea compartir y con quién hacerlo.

Más información

MapShare™

El usuario puede invitar a familiares, amigos u otras personas a seguir su progreso o utilizar los ordenadores o dispositivos móviles de estos para solicitar información a su propio dispositivo mediante el portal web MapShare. Incluso puede publicar un enlace con su paradero en un sitio web o blog.

Promociones

Publicamos concursos y sorteos con los que el usuario puede ganar premios. En estos casos, necesitaremos utilizar los datos personales del usuario para asegurarnos de que recibe el premio.

¿Es posible ver, actualizar, eliminar o transferir datos?

Visitar el centro de gestión de cuentas para efectuar la solicitud. Más información sobre los derechos del usuario en la política de privacidad de inReach.