隱私權政策

最近更新日期:2020 年 6 月 5 日

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Garmin 重視您的隱私。我們擬定本隱私權政策是希望您瞭解當您建立 Garmin 帳號、與客服專員互動、在我們任一商店採購、造訪隨附此隱私權政策連結的 Garmin.com 或其他 Garmin 網站、Garmin 應用程式時,我們如何處理您的個人資料。

若其他 Garmin 網站、應用程式和產品未隨附此隱私權政策的連結,而是包含不同 Garmin 隱私權政策的連結,則受到該隱私權政策的管轄。 舉例來說,我們有不同的 隱私權聲明,適用於 Garmin Connect 及與其相容的穿戴式產品和其他裝置。

「個人資料」是指與已識別身分之自然人相關的資訊,或能用以識別自然人身分的資訊。

若要跳至本隱私權政策的特定章節,請點選下方連結:

Garmin 處理的個人資料類別

您建立 Garmin 帳號時予以處理的個人資料:

您建立 Garmin 帳號時,我們會要求您提供電子郵件地址和姓名。您可自行決定是否僅提供名字或暱稱,而非全名。

目的和法律依據:

(a) Garmin 處理您的電子郵件地址,是因為您使用電子郵件地址和密碼登入您的帳號。 針對此目的而處理您電子郵件地址的法律依據,是 Garmin 在保護您帳號安全方面具有合法權益。

(b) Garmin 處理您電子郵件地址的另一個目的是將 Garmin 產品、應用程式或帳號的相關重要資訊傳送給您,例如重要的安全資訊,或是本隱私權政策的實質改變。您提供的名稱和帳號基本資料相關,您在 Garmin 網站或應用程式中提交留言或其他資料時會顯示。針對這些目的而處理您電子郵件地址和名稱的法律依據,是 Garmin 在下列方面有合法權益:提供您重要的安全資訊,或是關於 Garmin 產品、應用程式、帳號或本隱私權政策實質變更的其他資訊,以及讓您有機會與其他 Garmin 使用者互動。

(c) 如果您同意接收來自於 Garmin 的行銷資訊,Garmin 也會處理您的電子郵件地址,以將 Garmin 產品和應用程式的相關行銷資訊傳送給您。針對此目的而處理您電子郵件地址的法律依據在於您的同意。您得隨時撤銷同意,只要變更您 Garmin 帳號中的 偏好設定,或透過我們行銷電子郵件底部的取消訂閱連結執行即可。您從 Garmin 收到的行銷電子郵件,是依據您在 Garmin 帳號中提供的偏好設定、網際網路通訊協定 (IP) 位址中顯示的地區設定、您新增到 Garmin 帳號中的 Garmin 裝置類型,以及您 Garmin 帳號中包含的任何訂閱。 針對此目的而處理這項資料的法律依據,是 Garmin 在下列方面具有合法權益:選擇哪些客戶接收特定的行銷電子郵件,而非將每一封行銷電子郵件傳送給同意接收行銷電子郵件的每一位客戶,從而減少傳送給每一特定客戶的行銷電子郵件數量。

(d) 當您與客服代表互動時,Garmin 也會處理您的電子郵件地址,以建立其與您 Garmin 帳號的關聯。此項處理的法律依據,是我們在提供優質客服方面擁有合法權益。

您同步 Garmin 裝置時予以處理的個人資料:

您透過 Garmin Express 同步裝置時,我們會記錄傳輸相關資料,例如同步時採用的 IP 位址、同步時間和日期、當機/診斷記錄、裝置的地理位置、裝置的相關資訊、同步所用網路的相關資訊 (例如 Wi-Fi 或手機),以及裝置的電池電量。

目的和法律依據:

我們處理此資訊以協助辨識和解決錯誤或同步問題。針對此目的而處理這項資訊的法律依據,是 Garmin 在解決錯誤或同步問題及在提供優質產品支援方面擁有合法權益。

您與 Garmin 通訊時予以處理的個人資料:

您透過電子郵件、電話、線上或親自和客服部門代表互動時,我們會收集個人資料,例如姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址及聯絡偏好,以及您擁有的 Garmin 產品之相關資訊,例如序號和購買日期。我們亦得建立事件記錄,以利診斷產品或應用程式效能相關問題,並且擷取支援或服務問題的相關資訊。為提升客戶服務,在符合適用法律規範的情況下,我們亦得記錄和審查您與客服代表的對話,以及分析經由自願性客戶調查提供給我們的任何意見。 我們的客服代表得經您同意登入您的 Garmin 帳號 (如適當),以協助疑難排解和解決您的問題。

目的和法律依據:

我們利用此資訊為您提供客戶與產品支援、監視我們為客戶提供的客戶與產品支援的品質和類型,並協助維修和退換貨。針對這些目的而處理此資訊的法律依據,是 Garmin 在提供優質產品支援方面有合法權益。登入您的 Garmin 帳號 (若適當) 以協助疑難排解和解決您的問題,此行為的法律依據是您的同意;您可撤銷此同意。

您使用 Garmin 自動導航裝置或應用程式時予以處理的個人資料:

若您使用 Garmin 自動導航裝置或應用程式,且同意資料收集,Garmin 將會從您的裝置收集資料 (例如:位置、速度、方向、紀錄的時間和日期) 並上傳。若系統詢問時您同意,Garmin 也會將此彙總資料與第三方分享,以增強內容提供者所提供交通路況、停車和其他功能的品質。

目的和法律依據:

本資料會與其他同意使用者的資料彙總,用以提高我們產品和應用程式的品質,以及 Garmin 或第三方所提供交通路況、停車和其他功能的品質。針為此目的而處理這項資料的法律依據是您的同意;您隨時可在 Garmin 裝置或應用程式的設定中撤銷同意。

您透過 Garmin 網站、應用程式或客服部門購買產品或服務時予以處理的個人資料:

若您透過 Garmin 網站、應用程式或客服部門購買產品或服務,Garmin 會收集您的姓名、地址、電子郵件地址與電話號碼。我們不會檢視或儲存您的付款卡資訊。視地區和所購買的產品而定,我們會使用第三方付款處理器。這些付款處理器包括 AdyenPayPalAlipayWeChat PayUnionPayWorldPayNewebPayVeritrans。我們建議您仔細檢閱這些服務的隱私權政策。您可由 此處 取得更多 Adyen 的相關資訊。

在某些地區,會由另一第三方 Narvar 提供出貨資訊,以利您追蹤於 Garmin 網站購入的品項,或是透過客服部門購入、維修、換貨的品項。我們建議您詳閱 Narvar 的隱私權政策

目的和法律依據:

我們收集您的名稱、郵寄地址與電話號碼,以處理並履行您的採購訂單。針對這些目的而處理您的名稱、郵寄地址與電話號碼的法律依據是履約。我們也處理您的個人資料以作為偵測詐騙程序的一個環節。針對該目的而處理您個人資料的法律依據,是我們在保護 Garmin 與客戶以免嘗試參與詐騙交易方面擁有合法權益。

您在 Garmin 商店購買產品時予以處理的個人資料:

我們可能會收集您的姓名、地址、電話號碼、其他聯絡資訊或購買詳細資料,例如發票號碼或購買的產品,以便在我們的系統中產生發票以供報稅,或根據您的要求提供發票。在某些國家,可能會使用第三方供應商產生相關稅務監管機構所要求的報告。

目的和法律依據:

應稅務報告之目的為開立發票而處理您的資訊,此法律依據為履行法律義務。應您的要求為開立發票而處理您的資訊,此法律依據為履行合約。

您使用 Garmin 裝置或應用程式上的定位功能時予以處理的個人資料:

如果您選擇在 Garmin 應用程式或裝置上使用定位資訊服務,例如天氣、交通路況資訊、油價、電影時刻及在地活動資訊,則系統會收集您裝置的實際位置,以便 Garmin 或我們的提供者向您提供此等定位資訊服務。

目的和法律依據:

處理您裝置位置的目的,是為您提供您希望使用的定位資訊服務。針對此目的而處理這項資料的法律依據是履行合約。

個人資料接收者的類別

您的 LiveTrack 受邀人:

LiveTrack 功能於部分 Garmin 裝置上提供使用,可讓您傳送連結給選擇的人員,允許該人員查看您裝置的即時位置。 任何能存取該連結的人皆可查看您 Garmin 裝置的即時位置,因此,在決定連結接收對象時應務必謹慎,並確定您信任他們不會將連結傳送給您不希望其能檢視您 Garmin 裝置位置的其他人。

其他服務提供者:

Garmin 使用 Adobe 和 SendGrid 等第三方雲端服務協助傳送電子郵件。 那些服務能追蹤這些電子郵件的相關活動,例如電子郵件是否開啟、是否點選電子郵件中的連結,以及點選那些連結之後是否進行購買。Garmin 使用此資料,以分析其電子郵件的互動狀況。Garmin 會運用第三方服務提供者,將購買的產品運送給客戶,並協助我們深入瞭解 Garmin Express 和 Garmin 網站與應用程式的使用情形。在某些地區,Garmin 會使用第三方服務供應商 Erply,針對店內購買提供銷售點服務;並使用另一位第三方 Global Blue,根據客戶要求提供退稅文件。Garmin 也會使用第三方服務供應商 VHT,提供回撥要求功能,以應付客戶支援需求。

其他揭露:

我們得在下列情況下向他人揭露您的相關個人資料:(a) 若我們取得您的有效同意;(b) 遵從有效傳票、法律命令、法院命令、法律程序或其他法律義務;(c) 強制執行我們的任何條款與條件或政策;或 (d) 在必要時尋求可得之法律救濟或針對法律申索進行辯護。 如有任何改組、合併、銷售、合資、轉讓、讓渡或其他對 Garmin 業務、資產或股票之全部或任何部分的處置情事,包括但不限於和任何破產或類似程序相關之情事,我們亦得將您的個人資料轉移給關係企業、子公司或第三方,但前提是接收個人資料之任何此等實體若未通知您,並依適用法律取得您的同意,僅得依本隱私權政策所載明內容處理您的個人資料。

個人資料的傳輸

Garmin 是全球化經營的企業。為提供我們的產品、應用程式和服務,我們可能需要將您的個人資料傳輸至位於其他國家/地區的其他 Garmin 公司。檢視 Garmin 擁有的公司。對於中國以外的客戶,當您建立 Garmin 帳號時,請在您的帳號基本資料中新增個人資料,或上傳資料至您的 Garmin 帳號,我們會蒐集您的個人資料,並將其儲存在 Garmin International Inc. 在美國及 Garmin (歐洲) Ltd. 在英國的伺服器。至於中國客戶,當您建立 Garmin 帳號時,請在您的帳號基本資料中新增個人資料,或上傳資料至 Garmin 帳號,我們會蒐集您的個人資料,並將其儲存在 Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd. 在中國的伺服器。

居住於歐洲經濟區 (「EEA」) 內國家/地區、英國 (「U.K.」) 或瑞士的人士之相關個人資料,係由 Garmin Würzburg GmbH 控制,且由 Garmin International, Inc.、Garmin Services, Inc. 和 Garmin AT, Inc. 代為處理。

Garmin International, Inc.、Garmin Services, Inc. 和 Garmin AT, Inc. 符合歐洲-美國和瑞士-美國隱私盾在收集、使用、共用及保存來自 EEA、U.K. 和瑞士個人資訊的原則,如 我們的歐洲-美國隱私盾認證和瑞士-美國隱私盾認證 所述。深入瞭解 Privacy Shield

Garmin International, Inc.、Garmin Services, Inc. 和 Garmin AT, Inc. 受到美國聯邦貿易委員會監督,第三方代表我們處理所傳輸的個人資料,仍為我們的責任。如果您對於我們遵循 Privacy Shield 的作法有任何不滿,請聯絡我們:[email protected]。您也可向我們選定的獨立爭議解決機構訴怨,並在某些狀況下進行 Privacy Shield 仲裁程序:JAMS

所有 Garmin 公司都必須遵循此隱私權聲明中載明的隱私權實務作法。

Cookie 和類似技術

網站:

為有助於分析您與其他訪客瀏覽 Garmin 網站的情況,並匯編網站使用狀況與回應率的相關彙總統計資料,我們會藉助第三方分析服務提供者,在您造訪我們的網站時收集特定資訊。此資訊包括 IP 位址、裝置的地理位置、瀏覽器類型、瀏覽器語言、您提出要求的日期與時間、造訪次數、您曾購買的產品、頁面檢視次數,以及您點選的頁面元素 (例如連結)。我們得在我們的網站或電子郵件訊息中使用 Cookie、像素標籤、網路信標、Clear GIF 或其他類似工具,以協助收集與分析此等資訊。我們會運用此資訊,在網站上提供品質更佳且相關性更高的內容,以評估廣告有效性、識別及修正問題,以及提升您在我們網站上的整體體驗。我們也可能聘用一或多個第三方服務供應商代表我們提供線上廣告。他們可能會使用像素標記或其他類似技術,來收集您造訪網站的相關資訊,且可能會使用該資訊傳送目標廣告資訊給您。如需更多此實務作法的相關資訊,以及選擇拒絕我們第三方服務供應商對此類資訊之收集與使用的相關資訊,請參閱 Networkadvertising.org

如果您不希望我們使用這些技術收集您的資訊,大部分的瀏覽器都提供一項簡單的程序,可讓您自動拒絕前述多項技術,或可選擇拒絕或接受這些技術。

如果您居住在歐盟或其他管轄區,且該管轄區要求我們必須取得您同意,才能在我們的網站上使用 Cookie,則您有機會管理網站上的 Cookie 偏好設定,但某些 Cookie 是啟用核心網站功能的必要項目,您無法選擇停用那些 Cookie。

Garmin Mobile 應用程式和 Garmin Express:

我們也會蒐集使用者使用 Garmin 行動應用程式及 Garmin Express 的相關資料。收集的分析資訊類型包括應用程式存取我們伺服器的日期與時間、應用程式版本、裝置位置、語言設定、已下載至應用程式的資訊及檔案、使用者行為 (例如使用的功能、使用頻率)、裝置狀態資訊、裝置型號、硬體和作業系統資訊,以及應用程式運作情況的相關資訊。 Garmin 會使用此資料改善我們行動應用程式 Garmin Express 的品質與功能、開發和行銷最適合您和其他使用者的產品和功能,以及協助識別並盡快修正應用程式穩定性問題和其他可用性問題。

處理此分析資訊的法律依據,是我們在瞭解客戶如何與產品、應用程式和網站互動,以使我們能強化產品、應用程式和網站的使用者體驗及功能方面有合法權益。

以下是我們目前使用之分析及類似服務的第三方提供者範例:

分析服務:

  • Google:Google Analytics 用於在網站及應用程式上追蹤網站統計資料與使用者人口統計資訊、興趣和行為。 我們也會使用 Google Search Console,來協助瞭解我們的訪客是如何找到我們的網站,以及改善我們的搜尋引擎最佳化。 深入瞭解 此分析資訊的可能使用方式、如何控制您資訊的使用,以及如何選擇拒絕讓 Google Analytics 使用您的資料。
  • Hotjar:這個網站採用 Hotjar 網站分析功能。 Hotjar 協助我們測量和評估網站使用行為,例如滑鼠的點選動作、滑鼠的移動、按鍵動作 (不包括可辨識個人身分的資訊)、捲動動作、造訪的頁面,以及在網站上採取的動作。如需更多資訊,請參閱 Hotjar 隱私權政策。 您可以 選擇拒絕 讓 Hotjar 追蹤您的網站使用行為。
  • Azure Application Insights:Azure Application Insights 是用來協助我們更加瞭解 Garmin Express 的使用,進而改善使用者體驗。Azure Application Insights 是一項 Microsoft 服務。
  • HockeyApp;Firebase (Crashlytics): HockeyApp (Microsoft 的服務) 及 Firebase (Crashlytics,Google 的服務) 可用於協助我們深入瞭解 Garmin 應用程式的使用情形,以改善使用者體驗,及識別並解決應用程式當機的根本原因。
  • Flurry;Umeng;Amplitude:Flurry (Yahoo 服務)、Umeng 和 Amplitude 用於協助我們深入瞭解 Garmin 行動應用程式的使用情形,進而改善使用者體驗。

標記管理:

Garmin 使用 Tealium IQ Tag Management (在某些地區使用 Google Tag Manager) 來協助管理 Garmin 用於測量網站使用情形的各種分析服務及 Cookie 和像素標記技術。為提供此等服務,Tealium 和 Google 會接收來自 Garmin 網站使用者的基本伺服器記錄資訊 (例如 IP 位址、瀏覽器及作業系統資訊)。

應用程式效能監控:

Garmin 使用 AppDynamics 分析及監視我們複雜生態系統的效能。為提供此等服務,AppDynamics 會接收基本的要求資訊,包括 IP 位址,而這是偵測及診斷異常錯誤和回應時間的必要資訊。

社群網站:

第三方社群網站若在 Garmin 網站或行動應用程式中提供互動式外掛程式或社群網站功能 (例如,允許您連線至 Facebook、Google、QQ 或 Sina Weibo 等社群網站以尋找朋友,並將其新增為連線成員或在某頁面上按「讚」),則該社群網站得使用 Cookie 或其他方式 (例如網路信標) 收集您使用我們網站和應用程式的相關資訊。第三方對於此等資料的使用係依據該社群網站上提供的隱私權政策而定,建議您仔細審閱。此等第三方得將您使用我們網站的相關資訊與其可能擁有之任何您的個人資訊建立關聯,基於其自身的目的使用這些 Cookie 或其他追蹤方法。我們亦得從社群網站取得分析資料,以協助評估我們的內容及廣告在社群網站上的有效性 (例如曝光與點選次數)。

兒童

我們要求美國 13 歲以下及其他各地 16 歲以下之個人,不提供個人資料予 Garmin。若我們得知我們收集了美國 13 歲以下及其他各地 16 歲以下之兒童個人資料,我們會盡快採取措施刪除資訊。

隱私權政策更新

我們可能於加入新的產品與應用程式、對目前產品進行改良,以及技術與法律有所變更時,不定期更新本隱私權政策。您可以參考本頁面頂端的「上次更新日期」圖例,瞭解本隱私權政策上次修訂的時間。我們公佈經修訂的隱私權政策之後,任何變更將立即生效。

我們將於發生重大變更時向您發出通知,同時也將在相關法律要求下取得您的同意。此通知將透過電子郵件提供,或於 Garmin 網站及應用程式上張貼變更通知,並提供本隱私權政策的連結。

個人資料的保存

只要您的 Garmin 帳號受認定為使用中,我們就會保存您的個人資料。此外,請參閱下方「您的權利」下的內容,以瞭解您清除資料的權利。

資料控制者和資料保護長

如果您住在歐洲經濟區的國家/地區、英國或瑞士,Garmin 收集的您的個人資料是由 Garmin Würzburg GmbH 控制;這家公司地址為 Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg, Germany。公司的歐盟資料保護長位於相同地址,可透過下列電子郵件地址聯繫:[email protected]

如果您住在中國,個人資料係由上海佳明航電企業管理有限公司控管,公司地址為中國上海市徐匯區桂平路 391 號新漕河涇國際商務中心 A 座 37 樓,郵編 200233,可透過下列電子郵件地址聯絡:[email protected]

如果您居住在歐洲經濟區、英國、瑞士和中國境外,則 Garmin 所收集的個人資料係由 Garmin International, Inc. 控管,公司地址為 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062,可透過下列電子郵件地址聯絡:[email protected]

您的權利

若您住在歐盟或英國,依據一般資料保護規章 (GDPR) 或英國 2018 年資料保護法規範所載之條件下,您有權向 Garmin 要求存取、修正或清除您的個人資料、資料可攜帶權、限制處理您的個人資料、反對處理您的個人資料之權利,及向監督機關提出不滿之權利。如需深入瞭解這些權利,請造訪歐盟執行委員會的 GDPR 相關 「我的權利」頁面,此頁面能以多種語言顯示。若您住在歐盟及英國境外,依據當地法律您可能擁有類似權利。

若要要求存取、修正、攜帶或清除您的個人資料,或刪除您的 Garmin 帳號,請造訪 帳號管理中心

若您居住在歐盟或英國境內,並希望行使權利以限制處理或反對處理,請聯絡 Garmin 位於 Garmin Würzburg GmbH 的歐盟資料保護長,地址是:Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg, Germany,或將電子郵件寄至 [email protected]

若您居住在中國,並希望行使任何資料主體權利、請以電子郵件聯絡 Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd.:[email protected]

若您不是居住在歐盟、英國或中國境內,但您認為依當地法律有權行使這些或其他權利,請以電子郵件聯絡 Garmin International, Inc.:[email protected]

加州居民隱私權實務作法和權利公告

如果您是加州居民,加州法律可能會為您提供個人資料相關的額外權利。若要進一步了解有關您的加州隱私權,請造訪 加州消費者隱私保護法 隱私權聲明 的相關頁面 。

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