プライバシーポリシー

最終更新日:2020年6月5日

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Garminでは、お客様のプライバシーを尊重しています。本プライバシーポリシーは、お客様がGarminアカウントを作成するとき、カスタマーサポート担当者に連絡するとき、弊社のストアのいずれかで購入するとき、Garmin.comもしくはその他のGarmin Webサイトを訪問するとき、または本プライバシーポリシーへのリンクがあるGarminアプリを使用するときに、弊社がお客様の個人データを処理する方法についてお客様にお知らせするために作成されました。

本プライバシーポリシーへのリンクがなく、他のGarminプライバシーポリシーへのリンクがあるGarmin Webサイト、アプリ、製品には、そのプライバシーポリシーが適用されます。 例えば、弊社は、Garmin Connectならびに互換性があるウェアラブルデバイスおよびその他デバイスに適用されるGarmin Connectプライバシーポリシーを別途定めています。

「個人データ」とは、特定された自然人または特定可能な自然人に関する情報のことです。

本プライバシーポリシーの個別の条項にジャンプするには、以下のリンクをクリックしてください。

Garminが処理する個人データのカテゴリー

Garminアカウントを作成するときに処理される個人データ:

Garminアカウントを作成するときには、メールアドレスや名前の入力が求められます。希望される場合は、フルネームではなく、ファーストネームやニックネームだけ提供することもできます。

目的および法的根拠:

(a)アカウントへのログインにお客様のメールアドレスとパスワードが使用されるため、Garminはお客様のメールアドレスを処理します。 この目的のためにお客様のメールアドレスを処理する法的根拠は、お客様のアカウントのセキュリティを保護するGarminの正当な権利に基づいています。

(b)また、Garminは、安全に関する重要な情報や本プライバシーポリシーへの重要な変更など、Garminの製品、アプリまたはアカウントに関する重要な情報をお客様に送信する目的で、お客様のメールアドレスを処理します。お客様が提供した名前はお客様のアカウントプロフィールと関連付けられ、お客様がコメントまたはその他の資料をGarmin Webサイトに送信したときに表示されます。この目的のためにお客様のメールアドレスと名前を処理する法的根拠は、お客様に重要な安全上の、またはGarminの製品、アプリ、アカウントもしくは本プライバシーポリシーの重要な変更に関するその他の情報を提供するGarminの正当な権利、ならびに他のGarminユーザーと交流する機会をお客様に提供するGarminの正当な権利にあります。

(c)お客様がGarminからのマーケティング情報の受信に同意した場合、お客様のメールアドレスは、Garmin製品およびアプリに関するマーケティング情報を送信する目的で処理されます。この目的のためにお客様のメールアドレスを処理する法的根拠は、お客様の同意です。お客様の同意は、Garminアカウント内または弊社のマーケティングメールの下部にある配信停止のリンクから、ご自分の設定を変更すればいつでも取り消すことができます。Garminから受け取るマーケティングメールは、お客様のGarminアカウントの設定、インターネットプロトコル(IP)アドレスで示されるロケール、Garminアカウントに追加されたGarminデバイスの種類、およびGarminアカウントに含まれるサブスクリプションに基づいています。 この目的のためにこのデータを処理する法的根拠は、マーケティングを受けることに同意したすべての顧客にすべてのマーケティングメールを送信するのではなく、個々のマーケティングメールを受信する顧客を選択することによって、個々の顧客に送られるマーケティングメールの数を減らすGarminの正当な権利にあります。

(d)また、お客様がGarminのカスタマーサポート担当者とやり取りした場合、Garminはお客様のメールアドレスをGarminアカウントに関連付けるために処理します。この処理の法的根拠は、製品品質保証を提供する弊社の正当な権利にあります。

Garminデバイスを同期させるときに処理される個人データ:

Garmin Expressを介してデバイスを同期すると、同期時に使用したIPアドレス、同期の日時、クラッシュ/診断ログ、デバイスの地理的位置、デバイスに関する情報、同期に使用するネットワークに関する情報(Wi-Fiまたはセルラーなど)、およびデバイスのバッテリーレベルなどの転送に関するデータが記録されます。

目的および法的根拠:

これらの情報は、エラーや同期の問題を特定し解決するために処理されます。この目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、エラーや同期の問題を解決し製品品質サポートを提供するGarminの正当な権利にあります。

Garminに連絡するときに処理される個人データ:

カスタマーサポート担当者とメールや電話を使用して、またはオンラインや対面で会話する場合に、お客様の名前、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡方法などの個人データ、および所有しているGarmin製品に関する情報(シリアル番号、購入日時など)を収集します。弊社が、製品やアプリのパフォーマンスに関する問題の診断や、サポートまたはサービスの問題に関する情報の取得に役立つイベントログを作成することもあります。カスタマーサービスを改善するために、適用される法律の範囲内でカスタマーサポート担当者との会話を記録および確認し、自発的なカスタマーアンケートで提供されたフィードバックを分析する場合もあります。 お客様の同意があれば、弊社のカスタマーサポート担当者がお客様のGarminアカウントにサインインし、必要に応じて、お客様の問題をトラブルシュートし、解決をサポートします。

目的および法的根拠:

弊社は、カスタマーサポートおよび製品サポートをお客様に提供するため、弊社がお客様に提供するカスタマーサポートと製品サポートの品質と種類をモニタリングするため、また修理、返品、交換を容易にするために、こうした情報を活用します。これらの目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、質の高い製品サポートを提供することへの正当な利益です。お客様の問題のトラブルシュートおよび解決をサポートするために、必要に応じて、お客様のGarminアカウントにサインインする法的根拠は同意であり、お客様はその同意を取り消すことができます。

Garmin自動ナビゲーションデバイスまたはアプリを使用するときに処理される個人データ:

Garminの自動ナビゲーションデバイスまたはアプリを使用する際にお客様が同意された場合、Garminは、デバイスのデータ(位置、速度、方向、記録日時など)を収集してアップロードします。お客様が同意するかどうかを尋ねられ、これに同意した場合、Garminは、コンテンツプロバイダが可能にする交通、駐車場およびその他の機能の品質を向上させるため、この集計データを第三者と共有することがあります。

目的および法的根拠:

このデータは、同意した他のユーザーからのデータとともに集計され、弊社の製品およびアプリ、ならびにGarminまたはサードパーティが可能にする交通、駐車場およびその他の機能の品質を向上させるために使用されます。この目的のためにこのデータを処理する法的根拠は、お客様の同意です。この同意は、Garminデバイスまたはアプリの設定からいつでも取り消すことできます。

GarminのWebサイト、アプリまたはカスタマーサポートを通じて製品やサービスを購入するときに処理される個人データ:

GarminのWebサイト、アプリまたはカスタマーサポートを通じて製品やサービスを購入した場合、Garminは、お客様の名前、住所、メールアドレスおよび電話番号を収集します。弊社は、お客様の支払カード情報を表示または保存することはありません。地域および購入された製品によっては、サードパーティの支払処理者を利用することがあります。そうした支払処理者には、AdyenPayPalAlipayWeChat PayUnionPayWorldPayNewebPay、およびVeritransが含まれます。これらのサービスのプライバシーポリシーを慎重に確認することをお勧めします。Adyenの詳細については、こちらをご覧ください。

一部の地域では、別のサードパーティであるNarvarが、お客様がGarmin Webサイトから購入した商品や、カスタマーサポートを通じて購入、修理または交換した商品を追跡できるようにするための配送情報を提供します。Narvarのプライバシーポリシーを慎重に確認することをお勧めします。

目的および法的根拠:

弊社は、お客様の注文を処理し、購入に対応するために、お客様の名前、郵送先住所および電話番号を収集します。これらの目的のためにお客様の名前、郵送先住所および電話番号を処理する法的根拠は、契約の履行です。弊社は、不正利用検知プロセスの一環として、個人データを処理することもあります。この目的のために個人データを処理する法的根拠は、Garminおよび弊社のお客様を不正取引に関与しようとする試みから保護する弊社の正当な権利にあります。

Garminストアで製品を購入するときに処理される個人データ:

弊社は、税務申告目的でまたはお客様の要請に応じて、弊社システムで請求書を生成するために、お客様の名前、住所、電話番号およびその他の連絡先情報、または請求書番号もしくは購入された製品などの購入詳細を収集する場合があります。一部の国では、該当する税務規制当局に提出する必要のある申告書を作成するために、サードパーティのプロバイダを利用することがあります。

目的および法的根拠:

税務申告目的で請求書を生成するためにお客様の情報を処理する法的根拠は、法的義務の履行です。お客様の要請に応じて請求書を生成するためにお客様の情報を処理する法的根拠は、契約の履行です。

Garminデバイスまたはアプリで位置情報機能を使用する際に処理される個人データ:

天気、交通情報、ガソリン価格、映画の上映時間、ローカルイベントに関する情報など、位置に基づくサービスをGarminアプリやデバイスで使用することを選択した場合は、デバイスの物理的な位置が収集されて、Garminまたは弊社のプロバイダによって位置に基づくサービスが提供されます。

目的および法的根拠:

お客様のデバイスの位置情報を処理する目的は、希望される位置に基づくサービスを提供するためです。この目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、契約の履行です。

個人データの受信者のカテゴリー

LiveTrack への招待者:

LiveTrackはいくつかのGarminデバイスで利用できる機能で、選択した人々にリンクを送信し、彼らがお客様のデバイスの現在地を見ることを許可します。 リンクにアクセスできる人は誰でもお客様のGarminデバイスの位置をリアルタイムに表示できるため、リンクを送信する相手は慎重に決定する必要があります。また自分のGarminデバイスの位置を表示させたくない第三者に、彼らがリンクを送信しないことを信頼できる必要があります。

その他のサービスプロバイダ:

Garminは、メールの送信をサポートするため、AdobeおよびSendGridなどのサードパーティのクラウドサービスを利用しています。 これらのサービスは、メールが開かれたかどうか、メール内のリンクがクリックされたかどうか、それらのリンクをクリックした後購入が行われたかどうかなど、そのメールに関連する活動を追跡します。Garminは、メールの利用レベルを分析するために、このデータを使用しています。Garminは、お客様への製品出荷のため、ならびにGarmin ExpressおよびGarmin Webサイトとアプリの利用状況を詳しく理解するため、サードパーティのサービスプロバイダを利用しています。一部の地域において、Garminは、ストア内購入の販売時点情報管理サービスを提供するサードパーティのサービスプロバイダであるErply、およびお客様の要請に応じて税還付書類作成を提供する別のサードパーティのサービスプロバイダであるGlobal Blueを利用します。また、Garminは、カスタマーサポートの目的でコールバック要求機能を提供するサードパーティのサービスプロバイダであるVHTを利用することもあります。

その他の開示:

弊社は、以下の場合に、お客様に関する個人情報を他者に開示することがあります。(a)お客様の有効な同意がある場合、(b)有効な召喚状、法的命令、裁判所命令、法的手続き、またはその他の法的義務に従うため、(c)弊社の利用規約またはポリシーを実施するため、(d)必要に応じて、利用可能な法的救済を追求し、法的権利を守るため。 Garminの事業、資産または株式の全部または一部に、破産または同様の手続きに関連するなどして、再編成、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転またはその他の処分が発生した場合にも、弊社は、関連会社、子会社またはサードパーティにお客様の個人データを譲渡することがあります。ただし、弊社が個人データを譲渡する法人は、お客様に通知せずに本プライバシーポリシーに記載されている以外の方法で、ならびに適用法で必要な場合はお客様の同意を得ずに、お客様の個人データを処理することはできません。

個人データの転送

Garminは世界中で事業を展開しています。製品、アプリ、サービスを提供するために、お客様の個人データを他の国のその他のGarmin企業に転送する必要が生じる場合があります。Garminが所有する企業を表示する。中国以外にお住まいの場合、Garminアカウントの作成、アカウントプロフィールへの個人データの追加、またはGarminアカウントへのデータアップロードに際し、米国のGarmin International Inc.のサーバーと英国のGarmin(Europe)Ltdのサーバーにお客様の個人データが収集され保存されます。中国にお住まいの場合、Garminアカウントの作成、アカウントプロフィールへの個人データの追加、またはGarminアカウントへのデータアップロードに際し、中国のGarmin China Shanghai RHQ Co. Ltd.のサーバーにお客様の個人データが収集され保存されます。

欧州経済地域(EEA)の国、英国またはスイスに居住するお客様に関する個人データは、Garmin Würzburg GmbHが管理し、Garmin International, Inc.、Garmin Services, Inc.およびGarmin AT, Inc.が代理で処理します。

Garmin International, Inc.、Garmin Services, Inc.およびGarmin AT, Inc.は、弊社のEU―米国間およびスイス―米国間のプライバシーシールド証明書に記載されているとおり、EEA、英国およびスイスからの個人情報の収集、使用、共有および保持に関するEU―米国間およびスイス―米国間のプライバシーシールド原則に従うものとします。プライバシーシールドの詳細については、こちらをご覧ください

Garmin International, Inc.、Garmin Services, Inc.およびGarmin AT, Inc.は、米国連邦取引委員会の監視の対象となり、弊社に代わって処理を行っているサードパーティに転送された個人データについても責任を負います。プライバシーシールドのコンプライアンスについて苦情がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。弊社が選択した独立した紛争解決機関JAMSに苦情を照会することもできます。状況によっては、プライバシーシールド仲裁手続きに進むこともできます。

すべてのGarmin企業は、本プライバシーステートメントに定められているプライバシー慣行に従うことが求められます。

クッキーおよび類似の技術

Webサイト:

お客様および他の訪問者がGarmin Webサイトを閲覧する方法の分析、ならびにサイトの利用状況および応答率に関する統計情報の集計を行うため、弊社は、サードパーティの分析サービスプロバイダのサポートを受けながら、お客様がサイトを訪問したときに特定の情報を収集します。この情報には、お客様のIPアドレス、デバイスの地理的な場所、ブラウザの種類、ブラウザの言語、リクエストの日時、訪問回数、購入製品、訪問先のページ、クリックしたページ要素(リンクなど)が含まれます。弊社は、これらの情報の収集および分析に役立てるために、cookie、ピクセルタグ、Webビーコン、クリアGIF、その他の同等ツールを弊社Webサイトまたはメールメッセージで使用することがあります。弊社は、弊社のWebサイトでのより適切なコンテンツの提供、広告効率の測定、問題の特定および解決、弊社Webサイトの全体的なエクスペリエンスの向上を目的として、これらの情報を使用します。弊社は、弊社を代理するサードパーティのサービスプロバイダを通じて、オンライン広告を提供することもあります。サードパーティのサービスプロバイダはピクセルタグまたは他の類似技術を使用してお客様のサイト訪問に関する情報を収集し、その情報を使用してターゲティング広告を送信することがあります。この慣行に関する詳細、および第三者サービスプロバイダが情報を収集して使用することのオプトアウトについては、Networkadvertising.orgを参照してください。

このような技術を使用して情報を収集されたくない場合、多くのブラウザでは簡単な手順により、このような技術のうち多くを自動的に拒否したり、このような技術の拒否と許可を選択したりすることができます。

欧州連合またはcookieを弊社サイトで使用するのに弊社がお客様の同意を取得する必要がある地域に居住されている場合は、お客様がサイトでのcookie環境設定を管理できます。ただし、特定のcookieは、コアサイト機能の有効化に必要となるため、無効にすることはできません。

GarminモバイルアプリおよびGarmin Express:

GarminモバイルアプリおよびGarmin Expressの利用状況についても、ユーザーからデータを収集します。収集される分析情報の種類には、アプリが弊社のサーバーにアクセスした日時、アプリのバージョン、デバイスの場所、言語の設定、アプリにダウンロードされた情報およびファイルの内容、ユーザーの操作(使用した機能、使用頻度など)、デバイスの状態情報、デバイスのモデル、ハードウェアとオペレーティングシステムの情報、アプリの機能方法に関する情報が含まれます。 Garminは、モバイルアプリおよびGarmin Expressの品質と機能を改善するため、お客様や他のユーザーに最も役に立つ製品や機能を開発して市場に提供するため、およびアプリの安定性の問題と他のユーザビリティの問題をできる限り迅速に特定して解決するために、これらのデータを使用します。

この分析情報を処理する法的根拠は、製品、アプリ、Webサイトが顧客にどのように操作されているかを知るGarminの正当な権利にあります。そうすることで、弊社は製品、アプリ、Webサイトのユーザーエクスペリエンスおよび機能を向上させることができます。

以下に、弊社が現在利用している分析および類似サービスのサードパーティプロバイダの例を示します。

分析サービス:

  • Google:統計や、ユーザーの人口統計情報、関心、Webサイトおよびアプリでの行動を追跡するためにGoogle Analyticsを使用しています。 さらに、Webサイト訪問者が弊社Webサイトを見つける方法を理解し、検索エンジンを最適化するために、Google Search Consoleを使用しています。 この分析情報の使用方法および情報の使用を管理する方法、およびGoogle Analyticsに使用させるデータをオプトアウトする方法の詳細については、こちらをご覧ください
  • Hotjar:このサイトは、Hotjar Web分析を使用しています。 Hotjarは、マウスのクリックや動き、キー操作(個人を特定できる情報は除く)、スクロールアクティビティ、ならびに訪問先ページおよびそのサイト上でのアクションなど、サイトの利用行動の計測および評価に役立ちます。詳細については、Hotjarプライバシーポリシーをご覧ください。 Hotjarによるサイトの利用行動の追跡をオプトアウトすることができます。
  • Azure Application Insights:Garmin Expressの利用状況を詳しく理解し、ユーザーエクスペリエンスを向上するために、Azure Application Insightsを使用しています。Azure Application Insightsは、Microsoftのサービスです。
  • HockeyApp、Firebase(Crashlytics):弊社のアプリの利用状況をより深く理解し、ユーザーエクスペリエンスを向上させたり、アプリのクラッシュの根本原因を特定および解決したりするために、HockeyApp(Microsoftのサービス)およびFirebase(Crashlytics)(Googleのサービス)を使用しています。
  • Flurry; Umeng; Amplitude:Flurry(Yahooのサービス)、UmengおよびAmplitudeは、Garmin Mobileアプリの利用状況をより深く理解して、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用されます。

タグの管理:

Garminは、Webサイトの利用状況の測定に使用している様々な分析サービス、cookie、およびピクセルタグを管理するため、Tealium IQ Tag Managementを使用しています。また一部の地域では、Google Tag Managerを使用しています。このようなサービスを提供するために、TealiumおよびGoogleは、GarminのWebサイトのユーザーから基本的なサーバーログ情報(IPアドレス、ブラウザやオペレーティングシステムに関する情報など)を取得しています。

アプリケーションパフォーマンスのモニタリング:

Garminは、Garminの複雑なエコシステムを分析しモニタリングするため、AppDynamicsを使用しています。当該サービスを提供するために、AppDynamicsは、GarminのWebサイトのユーザーから異常なエラーと応答時間を検出して診断するために必要となるIPアドレスなどの基本的なリクエスト情報を取得しています。

ソーシャルネットワーク:

Garmin Webサイトまたはモバイルアプリで対話型のプラグインまたはソーシャルネットワーク機能(例えば、Facebook、Google、QQ、またはSina Weiboなどのソーシャルメディアに接続して友人を見つけたり、コネクションとして追加したり、ページに「いいね」したりするための機能)を提供しているサードパーティのソーシャルネットワークは、cookieまたは他の方法(Webビーコンなど)を使用して、お客様の弊社Webサイトおよびアプリの使用に関する情報を収集することがあります。サードパーティによる当該情報の使用は、ソーシャルネットワークのサイトに掲載されているプライバシーポリシーに依存します。該当するポリシーを慎重に確認することをお勧めします。当該サードパーティは、お客様の弊社サイトの使用に関する情報とサードパーティが取得しているお客様の個人情報を関連付けることによって、独自の目的のためにcookieや他の方法を使用することがあります。弊社は、ソーシャルネットワークの弊社のコンテンツや広告の効果(印象やクリック数など)を測定するために、ソーシャルネットワークから分析情報を取得することもあります。

お子様

米国内の13歳未満のお子様、およびその他の国・地域の16歳未満のお子様は、Garminに個人データを提供しないでください。米国内の13歳未満のお子様、またはその他の国・地域の16歳未満のお子様の個人データを収集したことが判明した場合、弊社は可能な限り速やかにその情報を削除する措置を講じます。

プライバシーポリシーの更新

弊社は、新しい製品やアプリを追加した場合、現在の提供品目を改善した場合、および技術や法律が変更された場合に、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。お客様は、このページの最上部にある「最終更新日」の日付を参照することで、本プライバシーポリシーが最後にいつ改定されたかを確認することができます。変更内容は、弊社が改定されたプライバシーポリシーを掲載した時点で有効になります。

このような変更が重要である場合、弊社はお客様に通知し、適用される法律によって要求される場合は、お客様の同意を得るものとします。この通知は、メールで、またはGarmin Webサイトおよび本プライバシーポリシーにリンクするアプリに変更通知を投稿することで提供されます。

個人データの保持

弊社は、お客様Garminアカウントがアクティブであると思われる限り、お客様の個人データを保持します。また、お客様の抹消する権利については、以下の「お客様の権利」をご覧ください。

データ管理者およびデータ保護責任者

EEAの国、英国またはスイスにお住まいの場合は、Garminが収集するお客様の個人データはGarmin Würzburg GmbH(住所:Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg, Germany)に管理されます。弊社のEUデータ保護責任者は同住所に在籍します。[email protected]にメールを送信し連絡を取ることができます。

中国にお住まいの場合、個人データはGarmin China Shanghai RHQ Co. Ltd.(住所:37F, Tower A, New CHJ International Business Center, No 391, Guiping Road, Xuhui District, Shanghai 200233, China)に管理されます。[email protected]にメールを送信し連絡を取ることもできます。

EEA、英国、スイス、および中国以外の国にお住まいの場合、Garminが収集するお客様の個人データは、Garmin International, Inc.(住所:1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062)に管理されます。[email protected]にメールを送信し連絡を取ることもできます。

お客様の権利

欧州連合域内または英国にお住まいの場合は、お客様は、一般データ保護規則(GDPR)または2018年英国データ保護法に基づき、ご自分の個人データへのアクセス、修正または消去、データの携行性、個人データの処理の制限をGarminに求める権利、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利、および監督機関に苦情を提出する権利を有します。これらの権利に関する詳細については、欧州委員会のGDPRに関するMy Rightsページ(多言語表示)を参照してください。欧州連合域外または英国外にお住まいの場合は、お客様は、現地の法律に基づく同様の権利を有する可能性があります。

お客様の個人データへのアクセス、修正、携行性または抹消をリクエストする場合、あるいはお客様のGarminアカウントを削除する場合は、アカウント管理センターにアクセスしてください。

EU域内または英国にお住まいの方が、処理を制限する権利または処理に異議を唱える権利を行使したい場合は、Garmin Würzburg GmbH(住所:Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg, Germany)のGarminのEUデータ保護責任者、またはメールで[email protected]までご連絡ください。

中国にお住まいで、データ主体権利の行使を希望される場合は、Garmin China Shanghai RHQ Co. Ltd.にメールで[email protected]にご連絡ください。

EU、英国または中国以外の国にお住まいの方が、現地法に基づき上記の権利またはその他の権利を行使する権利を有するとお考えの場合は、Garmin International, Inc.にメールで[email protected]までご連絡ください。

カリフォルニア州にお住まいの方のプライバシープラクティスおよび権利に関する注記

カリフォルニア州にお住まいの場合は、カリフォルニア州法により、お客様の個人データに関して追加的な権利が付与されることがあります。カリフォルニア州のプライバシー権利の詳細については、CCPA Privacy Noticeをご覧ください。

すべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。