flyGarmin、Garmin PilotアプリおよびConnextのプライバシーポリシー

最終更新日:2021年4月29日

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本プライバシーポリシーは、お客様がflyGarmin Webサイトまたはデスクトップアプリ、Garmin PilotアプリおよびConnext衛星サービスを使用するときに、弊社がお客様の個人データを処理する方法についてお客様にお知らせするために作成されました。

本プライバシーポリシーへのリンクがなく、他のGarminプライバシーポリシーへのリンクがあるGarmin Webサイト、アプリ、製品には、そのプライバシーポリシーが適用されます。こちらをクリックして弊社のその他のプライバシーポリシーをご覧ください。

「個人データ」とは、特定された自然人または特定可能な自然人に関する情報のことです。

本プライバシーポリシーの個別の条項にジャンプするには、以下のリンクをクリックしてください。

Garminが処理する個人データのカテゴリー

Garminアカウントを作成するときに処理される個人データ:

Garminアカウントを作成するときには、メールアドレスや名前の入力が求められます。希望される場合は、フルネームではなく、ファーストネームやニックネームだけ提供することもできます。

目的および法的根拠:

(a) アカウントへのログインにお客様のメールアドレスとパスワードが使用されるため、Garminはお客様のメールアドレスを処理します。 この目的のためにお客様のメールアドレスを処理する法的根拠は、お客様のアカウントのセキュリティを保護するGarminの正当な権利に基づいています。

(b) また、Garminは、安全に関する重要な情報や本プライバシーポリシーへの重要な変更など、Garminの製品、アプリまたはアカウントに関する重要な情報をお客様に送信する目的で、お客様のメールアドレスを処理します。お客様が提供した名前はお客様のアカウントプロフィールと関連付けられ、お客様がコメントを送信したときに表示されます。この目的のためにお客様のメールアドレスと名前を処理する法的根拠は、お客様に重要な安全上の、またはGarminの製品、アプリ、アカウントもしくは本プライバシーポリシーの重要な変更に関するその他の情報を提供するGarminの正当な権利、ならびに他のGarminユーザーと交流する機会をお客様に提供するGarminの正当な権利にあります。

(c) お客様がGarminからのマーケティング情報の受信に同意した場合、GarminはGarminの製品およびアプリに関するマーケティング情報やニュースレターを送信する目的で、お客様のメールアドレスを処理します。この目的のためにお客様のメールアドレスを処理する法的根拠は、お客様の同意です。お客様の同意は、Garminアカウント内または弊社のマーケティングメールの下部にある配信停止のリンクから、ご自分の設定を変更すればいつでも取り消すことができます。Garminから受け取るマーケティングメールは、お客様のGarminアカウントの設定、インターネットプロトコル(IP)アドレスで示されるロケール、Garminアカウントに追加されたGarminデバイスの種類、およびGarminアカウントに含まれるサブスクリプションに基づいています。 この目的のためにこのデータを処理する法的根拠は、マーケティングを受けることに同意したすべての顧客にすべてのマーケティングメールを送信するのではなく、個々のマーケティングメールを受信する顧客を選択することによって、個々の顧客に送られるマーケティングメールの数を減らすGarminの正当な権利にあります。

(d) また、お客様がカスタマーサポート担当者とやり取りした場合、Garminはお客様のメールアドレスをGarminアカウントに関連付けるために処理します。この処理の法的根拠は、製品品質保証を提供する弊社の正当な権利にあります。

(e) また、Garminは、お客様に利用規約の違反があった場合にお知らせする目的で、お客様のメールアドレスを処理します。 この処理を行う法的根拠は、すべての顧客に質の高いエクスペリエンスを約束し、利用規約を順守していただく弊社の正当な権利にあります。

flyGarminのプロフィールに航空機を追加したときに処理される個人データ:

flyGarminアカウントに航空機を追加すると、航空機のメーカー、モデル、シリーズ名、登録番号、製造年およびシリアル番号などの追加情報、ならびにお客様のGarminアビオニクス製品に関するモデルやシステムまたは装置の識別番号などの情報を尋ねられます。 航空機の写真を自発的に追加することもできます。

目的および法的根拠:

これらの情報は、航空機の情報を整理し、メンテナンスをサポートするために処理されます。 また、Garminアビオニクス製品のシステムまたは装置の識別情報は、Garminデータベースのコピー防止の目的でも処理されます。この情報を処理する法的根拠は、顧客に整理ツールを提供しメンテナンスを行えるようにする弊社の正当な権利にあります。

Garmin Pilotアプリを使用してフライトプランを提出したときに処理される個人データ:

Garmin Pilotアプリを使用してフライトプランを作成し、そのフライトプランを対象航空当局へ提出することができます。その際に、お客様の名前および住所、航空機情報、フライト日時および関連するフライト詳細情報が処理されます。

目的および法的根拠:

この情報は、フライトプランの作成および対象航空当局への提出をサポートするために処理されます。この情報を処理する法的根拠は、フライトプランを作成し提出するツールを顧客に提供する弊社の正当な権利にあります。

位置レポート機能を備えたGarminアビオニクス製品を使用したときに処理される個人データ:

位置レポート機能を備えたGarminアビオニクス製品を使用する場合、弊社は、お客様の航空機の登録番号、緯度、経度、方位、気圧高度、目的地、予定飛行時間、ならびに関連するフライトの詳細を処理します。フライトでGarminアビオニクスウォッチを使用すると、このデータがGarmin Connectにアップロードされます。

目的および法的根拠:

この情報は、フライトの重要な詳細情報を記録し、フライト中に航空機の位置を他の航空機と共有できるようにするために処理されます。この情報を処理する法的根拠は、フライトの重要な詳細情報を記録し、フライト中に航空機の位置を他の航空機と共有できるようにするためのツールを顧客に提供する弊社の正当な権利にあります。

パイロットログブック機能を使用したときに処理される個人データ:

flyGarminまたはGarmin Pilotアプリでパイロットログブック機能を使用すると、離陸空港および着陸空港、日時、ならびにお客様が送信を選択した事項などのフライト情報が処理されます。

目的および法的根拠:

このデータは、顧客がこれらの規制上必要な記録をパイロットログに保持するための自動ツールを顧客に提供するために処理されます。この情報を処理する法的根拠は、顧客がこれらの規制上必要な記録をパイロットログに保持するための自動ツールを顧客に提供する弊社の正当な権利にあります。

Garmin Webサイトで製品を購入するときに処理される個人データ:

Garmin Webサイトで製品を購入した場合、Garminは、お客様の名前、郵送先住所および電話番号を収集します。弊社は、お客様の支払カード情報を表示または保存することはありません。Garminのお客様がGarmin Webサイトで製品を購入する際に支払いカードを使用した場合、サードパーティであるAdyenがお客様の支払いカード情報を処理します。Adyenの詳細については、こちらをご覧ください。

目的および法的根拠:

弊社は、お客様の名前、郵送先住所および電話番号を収集することで、お客様の注文を処理し、購入に対応することができます。これらの目的のためにお客様の名前、郵送先住所および電話番号を処理する法的根拠は、契約の履行です。弊社は、不正利用検知プロセスの一環として、個人データを処理することもあります。この目的のために個人データを処理する法的根拠は、Garminおよび弊社のお客様を不正取引に関与しようとする試みから保護する弊社の正当な権利にあります。

サブスクリプションを購入したときに処理される個人データ:

Garmin WebサイトまたはGarmin Pilotアプリでサブスクリプションを購入すると、お客様の名前とメールアドレス、Garminが作成したデバイス識別子およびプラットフォームが作成した顧客識別子が収集されます。 弊社は、お客様の支払カード情報を表示または保存することはありません。Garminのお客様がGarmin Webサイトで製品を購入する際に支払いカードを使用した場合、サードパーティであるAdyenがお客様の支払いカード情報を処理します。Adyenの詳細については、こちらをご覧ください。

目的および法的根拠:

弊社は、お客様のサブスクリプションを処理して購入を実行するために、お客様の名前とメールアドレス、Garminが作成したデバイス識別子およびプラットフォームが作成した顧客識別子を収集します。また、お客様のメールアドレスは、サブスクリプションに関するメールをお客様に送信する目的でも処理されます。 この目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、契約の履行です。弊社は、不正利用検知プロセスの一環として、個人データを処理することもあります。この目的のために個人データを処理する法的根拠は、Garminおよび弊社のお客様を不正取引に関与しようとする試みから保護する弊社の正当な権利にあります。

電話およびテキスト通信にConnext衛星サービスを使用したときに処理される個人データ:

Garmin Connextの電話機能およびテキストメッセージング機能を使うと、発受信された電話の相手先の電話番号、送受信されたテキストメッセージの相手先の電話番号、発受信された通話の日時、送受信されたテキストメッセージの日時、および電話の通話時間が処理されます。 弊社は、請求目的でIridiumからこのデータを受け取ります。サードパーティであるAdyenが支払カード情報を処理します。Adyenの詳細については、こちらをご覧ください。

目的および法的根拠:

このデータは、Connext衛星サービスの利用についてお客様に請求する目的で処理されます。この目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、契約の履行です。

Garminに連絡するときに処理される個人データ:

カスタマーサポート担当者とメールや電話を使用して、またはオンラインや対面で会話する場合に、弊社はお客様の名前、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡方法などの個人データ、および所有しているGarmin製品に関する情報(シリアル番号、購入日時など)を収集します。弊社が、製品やアプリのパフォーマンスに関する問題の診断や、サポートまたはサービスの問題に関する情報の取得に役立つイベントログを作成することもあります。カスタマーサービスを改善するために、適用される法律の範囲内でカスタマーサポート担当者との会話を記録および確認し、自発的なカスタマーアンケートで提供されたフィードバックを分析する場合もあります。お客様の同意があれば、弊社のカスタマーサポート担当者がお客様のGarminアカウントにサインインし、必要に応じて、お客様の問題をトラブルシュートし、解決をサポートします。

目的および法的根拠:

弊社は、カスタマーサポートおよび製品サポートをお客様に提供するため、弊社がお客様に提供するカスタマーサポートと製品サポートの品質と種類をモニタリングするため、また修理、返品、交換を容易にするために、こうした情報を活用します。これらの目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、質の高い製品サポートを提供することへの正当な利益です。お客様の問題のトラブルシュートおよび解決をサポートするために、必要に応じて、お客様のGarminアカウントにサインインする法的根拠は同意であり、お客様はその同意を取り消すことができます。

個人データの受信者のカテゴリー

航空当局:

Garmin Pilotを使用してフライトプランを作成および提出すると、フライトプランおよび関連情報が対象航空当局に提出されます。

フライトのトラッキングに招待するユーザー:

Garmin Connextを使用すると、FlightAware.comなどのWebベースのプロバイダを介して、お客様が選択した人がお客様のフライトの位置を追跡するのを許可することができます。

その他のサービスプロバイダ:

Garminは、Adobe、およびTwilioのサービスであるSendGridなどのサードパーティによるクラウドサービスを、メールの送信のために利用します。これらのサービスは、メールが開かれたかどうか、メール内のリンクがクリックされたかどうか、それらのリンクをクリックした後購入が行われたかどうかなど、そのメールに関連する活動を追跡します。Garminは、メールの利用レベルを分析するために、このデータを使用しています。また、弊社は、flyGarmin WebサイトおよびデスクトップアプリとGarmin Pilotアプリの利用状況を詳しく理解するために、サードパーティのサービスプロバイダを利用しています。

その他の開示:

弊社は、以下の場合に、お客様に関する個人情報を他者に開示することがあります。(a)お客様の有効な同意がある場合、(b)有効な召喚状、法的命令、裁判所命令、法的手続き、またはその他の法的義務に従うため、(c)弊社の利用規約またはポリシーを実施するため、(d)必要に応じて、利用可能な法的救済を追求し、法的権利を守るため。

Garminの事業、資産または株式の全部または一部に、破産または同様の手続きに関連するなどして、再編成、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転またはその他の処分が発生した場合にも、弊社は、関連会社、子会社またはサードパーティにお客様の個人データを譲渡することがあります。ただし、弊社が個人データを譲渡する法人は、お客様に通知せずに本プライバシーポリシーに記載されている以外の方法で、ならびに適用法で必要な場合はお客様の同意を得ずに、お客様の個人データを処理することはできません。

多くの国では、電気通信サービスプロバイダにLegal Interception Gatewayの設置を求める合法的傍受法や規制があり、これらの国の政府機関には、国家安全保障上の目的であれば電話やテキストメッセージを傍受することが認められています。Garminは、Connext衛星通信サービスに関連する法律および規制を遵守する必要があります。ロシアなどの一部の国では、領空で衛星通信サービスを使用するために、現地の通信サービスプロバイダにデバイスを登録する必要があります。お客様の責任において、このような登録義務に従うものとします。

個人データの転送

Garminは世界中で事業を展開しています。弊社の製品、アプリ、サービスを提供するために、お客様の個人データを他の国のGarmin所有企業に転送する必要が生じる場合があります。Garminが所有する企業を表示する

お客様がGarminアカウントを作成したとき、アカウントプロフィールに個人データを追加したとき、またはGarminアカウントにデータをアップロードしたとき、お客様の個人データは、米国、英国、および/またはオーストラリアのサーバーに収集および保存されます。

欧州経済地域(「EEA」)内の国、英国(「U.K.」)またはスイスにお住いの方に関する個人データは、Garmin Würzburg GmbHによって管理され、サポート、インフラ、セキュリティその他の主要な機能を提供するための処理は、Garmin Würzburg GmbHに代わって他のGarmin所有企業によって行われます。Garmin Würzburg GmbHは、これらの企業がEEA内または欧州委員会が適切とみなす管轄区域内に所在していない場合は、欧州委員会が承認したモデル契約条項を締結しています。

すべてのGarmin所有企業は、本プライバシーポリシーに定められているプライバシー慣行に従うことが求められます。

クッキーおよび類似の技術

お客様および他の訪問者がflyGarmin WebサイトおよびGarmin Connextサインインサイトをナビゲートする方法を分析するために、サイトの利用状況および応答率に関する統計情報の集計、Garminのサーバーの問題の診断サポート、flyGarminおよびGarmin ConnextサインインWebサイトの管理、Webサイトページおよびサイト訪問に渡ってユーザーエクスペリエンスの継続性の維持を行い、サードパーティの分析サービスプロバイダのサポートを受けながら、お客様がサイトを訪問したときに特定の情報を収集します。この情報には、お客様のIPアドレス、デバイスの地理的な位置、ブラウザの種類、ブラウザの言語、リクエストの日時、訪問回数、訪問先のページ、クリックしたページ要素(リンクなど)が含まれます。弊社は、これらの情報の収集および分析に役立てるために、cookie、ピクセルタグ、Webビーコン、クリアGIF、その他同様のツールを弊社Webサイトまたはメールメッセージで使用することがあります。弊社は、弊社のWebサイトでのより適切なコンテンツの提供、問題の特定および解決、弊社Webサイトの全体的なエクスペリエンスの改善を目的として、これらの情報を使用します。

この分析情報を処理する法的根拠は、製品、アプリ、Webサイトが顧客にどのように操作されているかを知るGarminの正当な権利にあります。そうすることで、弊社は製品、アプリ、Webサイトのユーザーエクスペリエンスおよび機能を向上させることができます。

このような技術を使用して情報を収集されたくない場合、多くのブラウザでは簡単な手順により、このような技術のうち多くを自動的に拒否したり、このような技術の拒否と許可を選択したりすることができます。

欧州連合またはcookieを弊社サイトで使用するのに弊社がお客様の同意を取得する必要がある地域に居住されている場合は、お客様がサイトでのcookie環境設定を管理できます。ただし、特定のcookieは、コアサイト機能の有効化に必要となるため、無効にすることはできません。

以下に、弊社が現在利用している分析および類似サービスのサードパーティプロバイダの例を示します。

分析サービス:

  • Google: サイト統計、ユーザーの人口統計情報、関心、Webサイトでの行動を追跡するために、Firebase(Googleのサービス)を使用しています。 さらに、Webサイト訪問者が弊社Webサイトを見つける方法を理解し、検索エンジンを最適化するために、Google Search Consoleを使用しています。 この分析情報の使用方法、情報の使用を管理する方法、Google Analyticsによるデータの使用をオプトアウトする方法については、こちらをご覧ください。

  • Hotjar: このサイトは、HotjarWeb分析を使用しています。Hotjarは、マウスのクリックや動き、キー操作(個人を特定できる情報は除く)、スクロールアクティビティ、ならびに訪問先ページおよびそのサイト上でのアクションなど、サイトの利用行動の計測および評価に役立ちます。Hotjarによるサイトの利用行動の追跡をオプトアウトすることができます。

アプリケーションパフォーマンスのモニタリング:

Garminは、Garminの複雑なエコシステムを分析しモニタリングするため、AppDynamicsを使用しています。当該サービスを提供するために、AppDynamicsは、GarminのWebサイトのユーザーから異常なエラーと応答時間を検出して診断するために必要となるIPアドレスなどの基本的なリクエスト情報を取得しています。

タグの管理:

Garminは、ウェブサイトの利用状況の測定に使用している様々な分析サービス、cookie、およびピクセルタグを管理するため、Tealium IQ Tag Managementを使用しています。このようなサービスを提供するために、Tealiumは、GarminのWebサイトのユーザーから基本的なサーバーログ情報(IPアドレス、ブラウザやオペレーティングシステムに関する情報など)を取得しています。

アプリケーション分析

弊社は、Garmin PilotアプリおよびflyGarminデスクトップアプリの利用状況に関するデータもユーザーから収集します。収集される分析情報の種類には、アプリが弊社のサーバーにアクセスした日時、アプリのバージョン、デバイスの場所、言語の設定、アプリにダウンロードされた情報およびファイルの内容、ユーザーの操作(使用した機能、使用頻度など)、デバイスの状態情報、デバイスのモデル、ハードウェアとオペレーティングシステムの情報、アプリの機能方法に関する情報が含まれます。 弊社は、Garmin Pilotアプリの品質と機能を改善するため、お客様や他のユーザーに最も役に立つ製品や機能を開発して市場に提供するため、およびアプリの安定性の問題と他のユーザビリティの問題をできる限り迅速に特定して解決するために、これらのデータを使用します。

この分析情報を処理する法的根拠は、製品、アプリ、Webサイトが顧客にどのように操作されているかを知るGarminの正当な権利にあります。そうすることで、弊社は製品、アプリ、Webサイトのユーザーエクスペリエンスおよび機能を向上させることができます。

以下に、弊社が現在利用している分析および類似サービスのサードパーティプロバイダの例を示します。

  • Microsoft App CenterおよびFirebase(Crashlytics): Garminアプリの利用状況をよりよく把握してユーザーエクスペリエンスを改善するため、およびアプリクラッシュの根本原因を特定し解決するために、Microsoft App Center(旧称HockeyApp)、およびGoogleのサービスであるFirebase(Crashlytics)を使用しています。

  • Flurry:Garmin Mobileアプリの利用状況をより深く理解して、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、Flurryを使用しています。

プライバシーポリシーの更新

弊社は、新しい製品やサービスおよびアプリを追加した場合、または現在提供しているものを改善した場合、ならびに技術や法律が変更された場合に、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。お客様は、このページの最上部にある「最終更新日」の日付を参照することで、本プライバシーポリシーが最後にいつ改定されたかを確認することができます。変更内容は、弊社が改定されたプライバシーポリシーを掲載した時点で有効になります。

このような変更が重要である場合、弊社はお客様に通知し、適用される法律によって要求される場合は、お客様の同意を得るものとします。この通知は、メールで、またはGarmin Webサイトおよび本プライバシーポリシーにリンクするアプリに変更通知を投稿することで提供されます。

個人データの保持

弊社は、お客様Garminアカウントがアクティブであると思われる限り、お客様の個人データを保持します。また、お客様の抹消する権利については、以下の「お客様の権利」をご覧ください。

自動化された意思決定(プロファイリングを含む)

Garminは、お客様に重大な影響が及ぶアルゴリズムその他の自動化された処理に基づく意思決定を行いません。

データ管理者およびデータ保護責任者

EEAの国、U.K.またはスイスにお住まいの場合は、Garminが収集するお客様の個人データはGarmin Würzburg GmbH(住所:Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Germany)によって管理されます。GarminのEUデータ保護責任者には、[email protected]にメールを送信し連絡を取ることができます。

EEA、U.K.およびスイス以外の国にお住まいの場合、Garminが収集するお客様の個人データは、Garmin International, Inc.(住所:1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062)によって管理されます。[email protected]にメールを送信し連絡を取ることもできます。同社のブラジルのデータ保護責任者は同じ住所にあり、[email protected]に電子メールで連絡できます。

お客様の権利

EEA、英国、またはスイスにお住まいの場合は、一般データ保護規則(GDPR)またはその他の適用法に定められた条件に従って、権利があります、ご自分の個人データへのアクセス、修正または消去、データの携行性、個人データの処理の制限をGarminに求める権利、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利、および監督機関に苦情を提出する権利を有します。これらの権利に関する詳細については、欧州委員会のGDPRに関するMy Rightsページ(多言語表示)を参照してください。EEA、英国、スイス以外にお住まいの場合は、現地の法律に基づく同様の権利を有する可能性があります。

お客様の個人データへのアクセス、修正、携行性または抹消をリクエストする場合、あるいはお客様のGarminアカウントを削除する場合は、アカウント管理センターにアクセスしてください。

EEA、英国、またはスイスに居住していて、処理を制限する権利または処理に異議を唱える権利を行使したい場合は、Garmin Würzburg GmbH(住所:Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Germany)のGarminのEUデータ保護責任者、またはメールで[email protected]までご連絡ください。

EEA、英国、またはスイスに居住していないが、現地法に基づき上記の権利またはその他の権利を行使する権利を有するとお考えの場合は、Garmin International, Inc.[email protected]にメールでご連絡ください。

カリフォルニア州にお住まいの方のプライバシープラクティスおよび権利に関する注記

カリフォルニア州にお住まいの場合は、カリフォルニア州法により、お客様の個人データに関して追加的な権利が付与されることがあります。カリフォルニア州のプライバシー権利の詳細については、CCPA Privacy Noticeをご覧ください。

すべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。