<广告>
跳过导航链接

Garmin 系统和服务相关公告

我们诚挚地向各位宣布,目前暂停运作的Garmin系统和服务,包括Garmin Connect国际服务器相关服务等,已陆续恢复运行。由于目前我们仍在处理部分数据资料,因此某些功能暂时仍然不可用。我们真诚地感谢所有客户的耐心配合与理解。

2020年7月23日,我们受到了网络攻击,该攻击导致我们许多在线服务受到了影响,导致我们许多在线服务受到了影响,包括网站功能、客户服务支持、终端应用程序和公司通讯等。

Garmin高度重视数据安全与客户服务,因此我们当下立即评估了攻击的性质、危害的范围并紧急开启了应对措施。

目前没有任何迹象显示任何用户数据(包括Garmin Pay的付款资料)被非法访问,丢失或被盗用。此外,除了在线服务功能之外,Garmin产品的功能并未受影响。受到影响的系统正在积极恢复中,我们将致力于在接下来的几天内恢复系统正常运行。

由于大量的资料正在处理中,预计全面恢复仍需一段时间,Garmin衷心感谢所有用户在此事件中的耐心与理解,并期待能够继续提供卓越的客户服务,延续Garmin的精神和传统。

另外,Garmin Connect中国大陆服务器并未受到此次事件的影响,中国大陆服务器用户仍可正常使用Garmin Connect的相关服务。


常见问题

Q: 什么时候可以将Garmin产品与Garmin Connect同步?

如果您的Garmin Connect账号注册在中国大陆服务器,相关同步、配对等功能均可正常使用不受影响。
Garmin Connect国际服务器相关服务正在恢复正常运作。感谢您的理解和耐心等待。 Garmin Connect国际服务器最新状态请参考这里

Q: 服务器维护期间 Garmin Connect 账号是否会丢失任何数据呢?

目前无迹象显示会丢失数据。虽然 Garmin Connect 国际服务器因维护导致暂时无法使用,这段期间的活动和健康状况数据仍会储存在您的设备上,并在可以同步时上传到您的Garmin Connect账号中。
如果您的Garmin Connect账号为中国大陆服务器账号,数据上传同步将不会受到影响,更不存在丢失的问题。

Q: 我的资料会因为这次事件而受影响吗?

目前没有任何迹象显示任何用户数据(包括来自Garmin Pay的付款资料)被非法访问,丢失或被盗用。

Q: 我是inReach用户, SOS和消息传递功能正常吗?

inReach的SOS和消息传递功能仍然能正常运行,并不受此次事件影响。包含 MapShare 网页和电子信箱回复页面。inReach 系统最新状态请参考这里

Q: Garmin航空系统是否能完全正常运作?

Garmin航空系统功能可以正常运作,包括Garmin Pilot Apps,flyGarmin,Connext Services,FltPlan.com。航空系统的最新状态请参考这里