Tacxのプライバシーポリシー

最終更新日:2021年4月29日

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TacxアカウントをGaminアカウントにまだ移行していない場合、本プライバシーポリシーおよびGarmin Connectプライバシーポリシーに記載のアカウントおよび新たなアクティビティデータに関連する処理は、Garminアカウントに移行するまで、お客様のアカウントには適用されません。旧Tacxアカウントに適用されるTacxプライバシー通知は、こちらでご覧いただけます。

Tacx Webサイト、サービス、デスクトップアプリおよびモバイルアプリは、中国での利用を意図していませんのでご注意ください。

お客様のプライバシーは、Garmin企業であるTacxにとって重要です。弊社は、お客様がTacx Webサイト、サービス、デスクトップアプリおよびモバイルアプリを利用する際に弊社がどのようにお客様の個人データを処理するかについての情報をお客様に提供するために、本プライバシーポリシーを作成しました。

本プライバシーポリシーへのリンクがなく、他のGarminプライバシーポリシーへのリンクがあるGarmin Webサイト、アプリ、製品には、そのプライバシーポリシーが適用されます。例えば、弊社は、Garmin Connectならびにその互換性があるウェアラブルデバイスおよびその他のデバイスに適用されるプライバシーステートメントを別途定めています。 こちらをクリックして弊社のその他のプライバシーポリシーをご覧ください

「個人データ」とは、特定された自然人または特定可能な自然人に関する情報のことです。

本プライバシーポリシーの個別の条項にジャンプするには、以下のリンクをクリックしてください。

Garminが処理する個人データのカテゴリー

Garminアカウントを作成するときに処理される個人データ:

Garminアカウントを作成するときには、メールアドレスや名前の入力が求められます。希望される場合は、フルネームではなく、ファーストネームやニックネームだけ提供することもできます。

目的および法的根拠:

(a)アカウントへのログインにお客様のメールアドレスとパスワードが使用されるため、Garminはお客様のメールアドレスを処理します。この目的のためにお客様のメールアドレスを処理する法的根拠は、お客様のアカウントのセキュリティを保護するGarminの正当な権利に基づいています。

(b)また、Garminは、安全に関する重要な情報や本プライバシーポリシーへの重要な変更など、Garminの製品、アプリまたはアカウントに関する重要な情報をお客様に送信する目的で、お客様のメールアドレスを処理します。お客様が提供した名前はお客様のアカウントプロフィールと関連付けられ、お客様がコメントを送信したときに表示されます。この目的のためにお客様のメールアドレスと名前を処理する法的根拠は、お客様に重要な安全上の、またはGarminの製品、アプリ、アカウントもしくは本プライバシーポリシーの重要な変更に関するその他の情報を提供するGarminの正当な権利、ならびに他のGarminユーザーと交流する機会をお客様に提供するGarminの正当な権利にあります。

(c)お客様がGarminからのマーケティング情報の受信に同意した場合、お客様のメールアドレスは、Garmin製品およびアプリに関するマーケティング情報を送信する目的で処理されます。この目的のためにお客様のメールアドレスを処理する法的根拠は、お客様の同意です。お客様の同意は、Garminアカウント内または弊社のマーケティングメールの下部にある配信停止のリンクから、ご自分の設定を変更すればいつでも取り消すことができます。Garminから受け取るマーケティングメールは、お客様のGarminアカウントの設定、インターネットプロトコル(IP)アドレスで示されるロケール、Garminアカウントに追加されたGarminデバイスの種類、およびGarminアカウントに含まれるサブスクリプションに基づいています。この目的のためにこのデータを処理する法的根拠は、マーケティングを受けることに同意したすべての顧客にすべてのマーケティングメールを送信するのではなく、個々のマーケティングメールを受信する顧客を選択することによって、個々の顧客に送られるマーケティングメールの数を減らすGarminの正当な権利にあります。

(d) また、お客様がカスタマーサポート担当者とやり取りした場合、Garminはお客様のメールアドレスをGarminアカウントに関連付けるために処理します。この処理の法的根拠は、製品品質保証を提供する弊社の正当な権利にあります。

(e) また、Garminは、お客様に利用規約の違反があった場合にお知らせする目的で、お客様のメールアドレスを処理します。 この処理を行う法的根拠は、すべての顧客に質の高いエクスペリエンスを約束し、利用規約を順守していただく弊社の正当な権利にあります。

Garminアカウントの作成時に提供することを選択した場合、処理されるその他の個人データ:

場所、参加する活動の種類(ランニング、ハイキング、サイクリング、ゴルフなど)、性別、誕生日、身長と体重などの情報をプロファイルに追加することができます。

目的および法的根拠:

この情報は、アクティビティ中に消費したカロリーを計算するため、およびお客様が希望する場合に自身が参加しているアクティビティの種類をコネクションに表示できるようにするために使用されます。この目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、お客様の同意です。お客様の同意は、お客様のアカウントプロフィールから該当する情報を削除することでいつでも取り消すことができます。

プロフィール内でバイク情報をカスタマイズまたは追加したときに処理されるその他の個人データ:

お客様は、プロフィール内のデフォルトのバイク情報をカスタマイズしたり、自転車の製造元、モデル、仕様、名称などの情報を追加したりすることもできます。

目的および法的根拠:

この情報は、屋内サイクリングアクティビティにおけるお客様のパフォーマンスを計算するために使用されます。これらの目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、できる限り正確な計算をお客様に提供する弊社の正当な権利にあります。

屋内サイクリングアクティビティデータをGarminにアップロードする選択をした場合に処理される個人データ:

TacxトレーナーデバイスからGarminアカウントにお客様の屋内サイクリングアクティビティデータ(距離、時間、ケイデンス、心拍数、パワー、スピード、消費カロリーなど)をアップロードすることができます。アクティビティをGarminへアップロードすることに同意しなくても、Tacxトレーナーデバイスを使用できます。アクティビティをGarminにアップロードする選択をした場合、Garminアカウントでプライバシー設定を管理することで、お客様の屋内サイクリングアクティビティデータを他ユーザーが閲覧できるようにするか否かを設定できます。屋内サイクリングアクティビティデータは、デフォルトで「非公開」に設定されます。

目的および法的根拠:

(a)お客様が屋内サイクリングアクティビティデータをGarminへアップロードすることを選択した場合、Garminはそのデータを、お客様が屋内サイクリングアクティビティデータを保存し分析できるようにするため、アクティビティ中のデータ収集に使用されているGarminデバイスを特定するため、心拍数に関連した測定項目(ストレススコア、ボディバッテリー、パルスオキシメトリなど)を確認するため、フィットネス目標を追跡するため、およびお客様が希望する場合にお客様のアクティビティデータを他ユーザーと共有するために処理します。欧州経済地域、英国またはスイスにお住まいの場合は、この処理を行う法的根拠は、お客様の明示的な同意です。この同意は、Garminアカウント内でいつでもキャンセルできます。

(b)Tacxトレーナーデバイスによって生成された屋内サイクリングアクティビティデータをGarminアカウントにアップロードすることを選択し、インサイトに参加することを選択した場合、お客様のGarminアカウントにインサイトセクションが表示されます。インサイトセクションでは、推奨事項やモチベーションを上げるメッセージ、お客様のアクティビティデータに基づいてお客様が関心のありそうな情報やそうした記事へのリンクが提供されるほか、お客様のアクティビティデータとGarmin Connectコミュニティ内の他ユーザーの集計アクティビティデータを比較することができます。欧州経済地域、英国またはスイスにお住まいの場合は、この目的のためにこのデータ処理を行う法的根拠は、お客様の明示的な同意です。この同意は、Garminアカウント内でいつでもキャンセルできます。

(c)また、お客様が屋内サイクリングアクティビティデータをGarminにアップロードすることを選択した場合、Garminは、利用状況や傾向の分析のため、および機能やサービスの開発または改善のために、集計的な方法でそのデータを処理します。この処理を行う法的根拠は、関連する質の高い機能およびサービスを提供するGarminの正当な権利にあります。

(d)お客様がGarminに屋内サイクリングアクティビティデータをアップロードすることを選択し、製品改善にオプトインしている場合、Garminは、お客様のアカウントにアップロードされた屋内サイクリングアクティビティデータを、より良くより適切なGarmin製品およびサービスの構築に役立てるために、内部での研究開発目的で処理します。欧州経済地域、英国またはスイスにお住まいの場合は、この目的のためにこのデータ処理を行う法的根拠は、お客様の明示的な同意です。この同意は、Garminアカウント内でいつでもキャンセルできます。

Tacx Webサイトを通じてTacxチャレンジに参加するときに処理される個人データ:

Tacx Webサイトを通じてTacxチャレンジに参加することを選択した場合、お客様のフルネーム、メールアドレス、郵送先住所、国およびTacxクラウドアカウントID番号が求められます。

目的および法的根拠:

弊社は、お客様のTacxクラウドアカウントID番号を、お客様のアクティビティデータを確認するため、およびお客様がTacxチャレンジを完了したことを確認するために処理します。弊社は、Tacxチャレンジ要件に関連したお客様のお名前、国およびアクティビティデータを、Tacxチャレンジを完了したチャレンジヒーローのリストにお客様を追加し、お客様の完了時間および日付を表示するために処理します。弊社は、Tacxチャレンジ完了に対する賞品がある場合にこれを郵送するため、お客様のお名前および郵送先住所を処理します。これらの目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、Garminユーザーの参加やフィットネス活動を促進し、参加に対する報奨を提供し、達成を祝う弊社の正当な権利にあります。

Tacxサービスのサブスクリプションを購入するときに処理される個人データ:

Tacxサービスのサブスクリプションを購入する場合、お客様のフルネーム、メールアドレスおよび請求先住所またはバウチャーコード(該当する場合)が求められます。Tacxサービスのサブスクリプションを購入する際、サードパーティであるAdyenがお客様の支払カード情報を処理します。Adyenの詳細については、こちらをご覧ください。

目的および法的根拠:

弊社は、この情報を、お客様のサブスクリプションを設定し、購入したサービスへのアクセスを提供し、購入したサブスクリプションの支払を受け取るために処理します。この目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、契約の履行です。

Tacx Webサイトから映像をダウンロードまたはストリーミングするときに処理される個人データ:

お客様がTacx Webサイトから映像をダウンロードまたはストリーミングするとき、弊社は、お客様のアカウント情報および選択されたコンテンツを、お客様のサブスクリプション状況を確認して、リクエストされたコンテンツへのアクセスを提供するために処理します。

目的および法的根拠:

弊社は、この情報を、お客様が有効な購入またはサブスクリプションを有している場合に、お客様のリクエストを検証し、リクエストされたコンテンツを提供するために処理します。この情報処理を行う法的根拠は、契約の履行です。

Garminに連絡するときに処理される個人データ:

カスタマーサポート担当者とメールや電話を使用して、またはオンラインや対面で会話する場合に、弊社はお客様の名前、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡方法などの個人データ、および所有しているGarmin製品に関する情報(シリアル番号、購入日時など)を収集します。弊社が、製品やアプリのパフォーマンスに関する問題の診断や、サポートまたはサービスの問題に関する情報の取得に役立つイベントログを作成することもあります。カスタマーサービスを改善するために、適用される法律の範囲内でカスタマーサポート担当者との会話を記録および確認し、自発的なカスタマーアンケートで提供されたフィードバックを分析する場合もあります。お客様の同意があれば、弊社のカスタマーサポート担当者がお客様のGarminアカウントにサインインし、必要に応じて、お客様の問題をトラブルシュートし、解決をサポートします。

目的および法的根拠:

弊社は、カスタマーサポートおよび製品サポートをお客様に提供するため、弊社がお客様に提供するカスタマーサポートと製品サポートの品質と種類をモニタリングするため、また修理、返品、交換を容易にするために、こうした情報を活用します。これらの目的のためにこの情報を処理する法的根拠は、質の高い製品サポートを提供することへの正当な利益です。お客様の問題のトラブルシュートおよび解決をサポートするために、必要に応じて、お客様のGarminアカウントにサインインする法的根拠は同意であり、お客様はその同意を取り消すことができます。

個人データの受信者のカテゴリー

その他のGarmin Connectユーザー:

Garminアカウントに関連付けられているアクティビティとアクティビティデータは、デフォルトでは「非公開」に設定されています。Garminアカウントでプライバシー設定を変更することで、アクティビティおよびアクティビティデータの表示を他のユーザーに許可することができます。お客様は、グループに参加したり、他のGarmin Connectユーザーとコネクションを築いたりできます。チャレンジやリーダーボードで他のGarmin Connectユーザーの仲間に加わることもできます。こうした方法で他のユーザーと対話する場合、Garminアカウントのプライバシー設定が「非公開」に設定されていても、チャレンジやリーダーボードに関連するデータ(ステップのリーダーボードやチャレンジ中の合計ステップ数など)が表示されます。

ライブ対戦者:

ライブ対戦者機能を有効にすることを選択した場合、同じ屋内サイクリングアクティビティを行っている他のユーザーがお客様のアクティビティパフォーマンス(スピード、距離、パワーなど)、名前およびプロフィール画像を見ることができます。

Tacx Webサイト訪問者:

お客様がTacxチャレンジを完了すると、そのTacxチャレンジのページを閲覧するTacx Webサイト訪問者は、チャレンジヒーローのリスト内でお客様のフルネーム、完了時間および日付ならびに国を見ることができます。

コンテンツまたは機能のプロバイダ、およびその他のサードパーティ:

弊社は時折、アクティビティデータを、個人が識別されていない集計的な方法で、Garminとその顧客に提供するコンテンツまたは機能の品質を向上させる目的で、弊社とその顧客にコンテンツや機能を提供する企業と共有したり、これらの企業に販売したりすることがあります。また、研究その他の目的で他の第三者にこれらのデータを提供することもあります。

その他のサービスプロバイダ:

Garminは、AdobeTwilioのサービスであるSendGridSpotler(旧称MailPlus)、およびMailchimpのサービスであるMandrillなどのサードパーティによるクラウドサービスを、メールの送信のために利用します。これらのサービスは、メールが開かれたかどうか、メール内のリンクがクリックされたかどうか、それらのリンクをクリックした後購入が行われたかどうかなど、そのメールに関連する活動を追跡します。Garminは、メールの利用レベルを分析するために、このデータを使用しています。

Garminは、サービスおよびTacxサービスおよびWebサイトのインフラおよびホスティングを提供するために、KinstaGoogleホスティングサービス、およびMicrosoftのサービスであるAzureを利用します。Garminはまた、Tacx Webサイトの維持のためにRed Factoryを利用します。

また、Tacx Webサイト、サービス、デスクトップアプリおよびモバイルアプリの利用状況をよりよく把握するため、およびそれに関連した目的のためにサードパーティのサービスプロバイダを利用します。

その他の開示:

弊社は、以下の場合に、お客様に関する個人情報を他者に開示することがあります。(a)弊社がお客様の有効な同意を得た場合、(b)有効な召喚状、裁判所命令、司法命令、法的手続きなどの法的義務の遵守のため、(c)弊社の何らかの規定もしくはポリシーを実施するため、または(d)利用可能な法的救済もしくは定められた法的請求の弁護ために必要な場合。

Garminの事業、資産または株式の全部または一部に、破産または同様の手続きに関連するなどして、再編成、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転またはその他の処分が発生した場合にも、弊社は、関連会社、子会社またはサードパーティにお客様の個人データを譲渡することがあります。ただし、弊社が個人データを譲渡する法人は、お客様に通知せずに本プライバシーポリシーに記載されている以外の方法で、ならびに適用法で必要な場合はお客様の同意を得ずに、お客様の個人データを処理することはできません。

個人データの転送

Garminは世界中で事業を展開しています。弊社の製品、アプリ、サービスを提供するために、お客様の個人データを他の国のGarmin所有企業に転送する必要が生じる場合があります。Garminが所有する企業を表示する

お客様がGarminアカウントを作成したとき、アカウントプロフィールに個人データを追加したとき、またはGarminアカウントにデータをアップロードしたとき、お客様の個人データは、米国、英国、および/またはオーストラリアのサーバーに収集および保存されます。

欧州経済地域(「EEA」)内の国、英国(「U.K.」)またはスイスにお住いの方に関する個人データは、Garmin Würzburg GmbHによって管理され、サポート、インフラ、セキュリティその他の主要な機能を提供するための処理は、Garmin Würzburg GmbHに代わって他のGarmin所有企業によって行われます。Garmin Würzburg GmbHは、これらの企業がEEA内または欧州委員会が適切とみなす管轄区域内に所在していない場合は、欧州委員会が承認したモデル契約条項を締結しています。

すべてのGarmin所有企業は、本プライバシーポリシーに定められているプライバシー慣行に従うことが求められます。

クッキーおよび類似の技術

お客様および他の訪問者がTacx Webサイトをナビゲートする方法の分析、サイトの利用状況および応答率に関する統計情報の集計、Garminのサーバーの問題の診断、およびTacx Webサイトの管理を行うために、弊社は、サードパーティの分析サービスプロバイダのサポートを受けながら、お客様がサイトを訪問したときに特定の情報を収集します。この情報には、お客様のIPアドレス、デバイスの地理的な位置、ブラウザの種類、ブラウザの言語、リクエストの日時、訪問回数、訪問先のページ、クリックしたページ要素(リンクなど)が含まれます。弊社は、これらの情報の収集および分析に役立てるために、cookie、ピクセルタグ、Webビーコン、クリアGIF、その他の同等ツールを弊社Webサイトまたはメールメッセージで使用することがあります。弊社は、弊社のWebサイトでのより適切なコンテンツの提供、問題の特定および解決、弊社Webサイトの全体的なエクスペリエンスの改善を目的として、これらの情報を使用します。

この分析情報を処理する法的根拠は、製品、アプリ、Webサイトが顧客にどのように操作されているかを知るGarminの正当な権利にあります。そうすることで、弊社は製品、アプリ、Webサイトのユーザーエクスペリエンスおよび機能を向上させることができます。

このような技術を使用して情報を収集されたくない場合、多くのブラウザでは簡単な手順により、このような技術のうち多くを自動的に拒否したり、このような技術の拒否と許可を選択したりすることができます。

以下に、弊社が現在利用している分析および類似サービスのサードパーティプロバイダの例を示します。

アプリケーション分析

また、弊社は、Tacxデスクトップアプリおよびモバイルアプリの利用状況についてのデータをユーザーから収集します。収集される分析情報の種類には、アプリが弊社のサーバーにアクセスした日時、アプリのバージョン、デバイスの場所、言語の設定、アプリにダウンロードされた情報およびファイルの内容、ユーザーの操作(使用した機能、使用頻度など)、デバイスの状態情報、デバイスのモデル、ハードウェアとオペレーティングシステムの情報、アプリの機能方法に関する情報が含まれます。Garminは、Tacxデスクトップアプリおよびモバイルアプリおよび他のGarminアプリの品質と機能を改善するため、お客様や他のユーザーに最も役に立つ製品や機能を開発して市場に提供するため、ならびにアプリの安定性の問題と他のユーザビリティの問題をできる限り迅速に特定して解決するために、これらのデータを使用します。

この分析情報を処理する法的根拠は、製品、アプリ、Webサイトが顧客にどのように操作されているかを知るGarminの正当な権利にあります。そうすることで、弊社は製品、アプリ、Webサイトのユーザーエクスペリエンスおよび機能を向上させることができます。

以下に、弊社が現在利用している分析および類似サービスのサードパーティプロバイダの例を示します。

  • Google: 統計や、ユーザーの人口統計情報、関心、アプリでの行動を追跡するためにGoogle Analyticsを使用しています。この分析情報の使用方法および情報の使用を管理する方法、ならびにGoogle Analyticsに使用させるデータをオプトアウトする方法の詳細については、こちらをご覧ください。

  • Microsoft App CenterおよびFirebase(Crashlytics): Garminアプリの利用状況をよりよく把握してユーザーエクスペリエンスを改善するため、およびアプリクラッシュの根本原因を特定し解決するために、Microsoft App Center(旧称HockeyApp)、およびGoogleのサービスであるFirebase(Crashlytics)を使用しています。

お子様

米国内の13歳未満のお子様、およびその他の国・地域の16歳未満のお子様は、Garminに個人データを提供しないでください。米国内の13歳未満のお子様、またはその他の国・地域の16歳未満のお子様の個人データを収集したことが判明した場合、弊社は可能な限り速やかにその情報を削除する措置を講じます。

プライバシーポリシーの更新

弊社は、新しい製品やアプリを追加した場合、現在の提供品目を改善した場合、および技術や法律が変更された場合に、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。お客様は、このページの最上部にある「最終更新日」の日付を参照することで、本プライバシーポリシーが最後にいつ改定されたかを確認することができます。変更内容は、弊社が改定されたプライバシーポリシーを掲載した時点で有効になります。

このような変更が重要である場合、弊社はお客様に通知し、適用される法律によって要求される場合は、お客様の同意を得るものとします。この通知は、メールで、またはGarmin Webサイトおよび本プライバシーポリシーにリンクするアプリに変更通知を投稿することで提供されます。

個人データの保持

弊社は、お客様Garminアカウントがアクティブであると思われる限り、お客様の個人データを保持します。Tacxチャレンジ情報は、該当するTacxチャレンジがWebサイトから削除されるまで保持されます。また、お客様の抹消する権利については、以下の「お客様の権利」をご覧ください。

自動化された意思決定(プロファイリングを含む)

Garminは、お客様に重大な影響が及ぶアルゴリズムその他の自動化された処理に基づく意思決定を行いません。

データ管理者およびデータ保護責任者

EEAの国、U.K.またはスイスにお住まいの場合は、Garminが収集するお客様の個人データはGarmin Würzburg GmbH(住所:Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Germany)によって管理されます。GarminのEUデータ保護責任者には、[email protected]にメールを送信し連絡を取ることができます。

EEA、U.K.およびスイス以外の国にお住まいの場合、Garminが収集するお客様の個人データは、Garmin International, Inc.(住所:1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062)によって管理されます。[email protected]にメールを送信し連絡を取ることもできます。同社のブラジルのデータ保護責任者は同じ住所にあり、[email protected]に電子メールで連絡できます。

お客様の権利

EEA、英国、またはスイスにお住まいの場合は、一般データ保護規則(GDPR)またはその他の適用法に定められた条件に従って、権利があります、ご自分の個人データへのアクセス、修正または消去、データの携行性、個人データの処理の制限をGarminに求める権利、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利、および監督機関に苦情を提出する権利を有します。これらの権利に関する詳細については、欧州委員会のGDPRに関するMy Rightsページ(多言語表示)を参照してください。EEA、英国、スイス以外にお住まいの場合は、現地の法律に基づく同様の権利を有する可能性があります。

お客様の個人データへのアクセス、修正、携行性または抹消をリクエストする場合、あるいはお客様のGarminアカウントを削除する場合は、アカウント管理センターにアクセスしてください。

EEA、英国、またはスイスに居住していて、処理を制限する権利または処理に異議を唱える権利を行使したい場合は、Garmin Würzburg GmbH(住所:Beethovenstr. 1a, 97080 Würzburg, Germany)のGarminのEUデータ保護責任者、またはメールで[email protected]までご連絡ください。

EEA、英国、またはスイスに居住していないが、現地法に基づき上記の権利またはその他の権利を行使する権利を有するとお考えの場合は、Garmin International, Inc.[email protected]にメールでご連絡ください。

カリフォルニア州にお住まいの方のプライバシープラクティスおよび権利に関する注記

カリフォルニア州にお住まいの場合は、カリフォルニア州法により、お客様の個人データに関して追加的な権利が付与されることがあります。カリフォルニア州のプライバシー権利の詳細については、CCPA Privacy Noticeをご覧ください。

すべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。