アウトドア

よくある質問：inReachのSOSを押したらどうなるの？

2025年11月11日

inReachデバイスSOSメッセージを押したあとのSOSプロセスについて、よくご質問をいただく内容をまとめました。

SOSはどんな時に使用したらいいですか？

SOS発信の判断はご自身の判断に委ねます。状況の緊急性や深刻さは個々の事情によって異なるため、一律の基準は存在しません。目安として、事態の状況がどうなるか不確かなと感じた時が、助けを求めるタイミングです。

SOSを押すと、緊急対応組織であるガーミン応答センターへメッセージが送られます。ご自身がどのような緊急事態にあるのかを伝えてください。ガーミン応答センターが状況を評価し、救助が必要な場合は各地の緊急対応機関に情報を提供します。

SOSは自分以外の緊急時にも使用してもいいですか？

SOSは誰に対しても発信・使用することができます。自分自身はもちろん、同行者が怪我をしてしまった場合、あるいは第三者のけが人を発見した場合、山火事や交通事故などの緊急事態に使用することができます。現状、多くのSOS発信は、端末所有者以外の個人に対して行われているケースが多く、端末を借りている人がSOSを発信することも可能です。

ガーミン応答センターはSOS発信時にどのような情報を確認しますか？

ガーミン応答センターは、SOSが押されたデバイス所有者のアカウントに関連付けられたプロフィール情報にアクセスします。inReachサブスクリプション契約時に登録する緊急連絡先、緊急時のメモ、そしてinReachデバイスのバッテリー残量、SOSが押された位置情報が含まれます。

SOS発信中にメッセージを送れますか？

はい、SOS発信中もガーミン応答センター※やその他の連絡先とメッセージのやり取りが可能です。救助対応中、ガーミン応答センターは状況に応じて、救助組織とinReachデバイスを所有する要救助者と直接やり取りができるように調整することもあります。SOS発信中に家族や友人とメッセージをやり取りする場合、SOSには影響をしないので、家族に状況を連絡することが可能です。

※ガーミン応答センターが緊急対応を開始するのにメッセージのやり取りは必須ではありません。メッセージに応答がない場合でも緊急対応を行います。状況確認としてやり取りを行います。

救助は誰が対応しますか？ どのくらいの時間がかかりますか？

ガーミン応答センターは、各国・各地域の救助組織に関するグローバルデータベースを管理しています。SOSが押されると、ガーミン応答センターは適切な緊急対応機関やその他の支援機関にSOSに関する情報を提供します。対応機関は、SOSが押された場所、天候、事故の種類などに基づいて救助にあたりますが、状況により救助までどれくらいの時間を要するかは一概には言えません。

ガーミン応答センターはSOSを受信後、支援が不要となるまでinReachデバイス所有者と連絡を取り合います。また、デバイスユーザーから要請がない限り、緊急連絡先に対して状況の最新情報を提供し続けます。

救助費用はいくらかかりますか？

救助費用が発生する場合、その金額は救助が実施される地域の適用法令に基づき異なります。また救助方法により費用が異なる場合があります。SOS発信時に発生した救助・支援費用は、SOSを発信した個人に請求されます。救助費用やサービスに関する情報を確認することが重要です。

SOS補償の内容は？

inReachサブスクリプションプランに契約し、契約が有効な場合にはSOS補償が含まれ、以下の内容をカバーします：

•    ガーミン応答センターによるグローバル緊急対応調整

•   デバイスユーザーがSOSボタンを押した後の、ガーミン応答センターとのトラッキング・テキストメッセージを含む全通信

SOS補償の対象外：

•    救助に関連する可能性のある費用

•    個人連絡先やその他の連絡先との通信に適用される料金

inReachデバイスのテスト方法は？

inReachデバイスのテスト機能を使用して、サービスプランが有効かどうか、メッセージの送受信がきちんと行われるかどうかを確認することができます。すべてのプランで月5回の無料テストメッセージが含まれます。

テストメッセージを送信するには：

•    上空の開けた屋外に出る

•    テスト機能を選択する

•    テスト成功の確認を待つ

テスト用SOSを送信できますか？

はい、inReachデバイスでSOS機能のテストを予約することができます。SOSテストはガーミン応答センターを通じて予約し、テスト実施リクエストを提出する必要があります。テスト手順、日程についてガーミン応答センターより連絡を差し上げます。

1 有効なサブスクリプションが必要です。一部の法域では衛星通信機器の使用が規制または禁止されています。衛星通信機器を使用する予定の法域における適用されるすべての法律を把握し、遵守することはお客様の責任です。