Lewati tautan navigasi

Garansi Terbatas

GARANSI TERBATAS INI MEMBERIKAN ANDA HAK HUKUM TERTENTU, DAN ANDA MUNGKIN SAJA MEMILIKI HAK HUKUM LAINNYA, YANG BERVARIASI ANTAR NEGARA. GARMIN TIDAK MENGECUALIKAN, MEMBATASI, ATAU MENANGGUHKAN HAK HUKUM LAIN YANG MUNGKIN ANDA MILIKI BERDASARKAN UNDANG-UNDANG DI NEGARA ANDA. AGAR BENAR-BENAR MEMAHAMI HAK ANDA, ANDA SEBAIKNYA MEMBACA UNDANG-UNDANG DI NEGARA ANDA.

Garansi Terbatas Non-Penerbangan

  1. Produk non-penerbangan dijamin bebas dari cacat bahan atau pengerjaan selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Selama periode ini, Garmin® akan, berdasarkan pilihannya sendiri, memperbaiki atau mengganti komponen yang tidak berfungsi/ bekerjasecara normal. Perbaikan atau penggantian tersebut akan dilakukan tanpa dikenakan biaya bagi pelanggan untuk komponen atau pun tenaga kerja, dengan ketentuan bahwa pelanggan harus bertanggung jawab atas biaya transportasi.

  2. Garansi Terbatas ini tidak berlaku untuk:
    a. kerusakan permukaan, seperti goresan, torehan dan penyok;
    b. komponen habis-pakai, seperti baterai, kecuali kerusakan produk terjadi akibat kerusakan pada bahan komponen atau pengerjaan;
    c. kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, salah penggunaan, cairan, banjir, kebakaran, atau kejadian alam lainnya atau penyebab eksternal;
    d. kerusakan yang disebabkan oleh layanan yang dilakukan oleh siapa pun yang bukan merupakan penyedia layanan resmi Garmin;
    e. kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan parameter yang bukan pengeluaran dari Garmin dari waktu ke waktu.
    f. kerusakan produk yang telah dimodifikasi atau diubah tanpa izin tertulis dari Garmin;
    g. kerusakan produk yang telah terhubung dengan kabel listrik dan/atau data yang tidak disediakan oleh Garmin.

  3. Selain itu, Garmin berhak menolak klaim garansi atas produk atau pelayanan yang diperoleh dan/atau digunakan bertentangan dengan undang-undang negara mana pun.
    Produk ini ditujukan untuk digunakan hanya sebagai alat bantu perjalanan dan tidak boleh digunakan untuk tujuan yang memerlukan pengukuran arah, jarak, lokasi atau topografi yang presisi. Garmin tidak menjamin ketepatan atau kelengkapan data peta.

  4. Garansi Terbatas ini juga tidak berlaku untuk, dan Garmin tidak bertanggung jawab atas, segala penurunan kinerja pada produk navigasi Garmin apa pun sebagai akibat penggunaannya yang berdekatan dengan setiap henset atau perangkat lain yang menggunakan jaringan broadband terestrial yang beroperasi pada frekuensi yang dekat untuk frekuensi yang digunakan oleh Global Navigation Satellite System (GNSS) seperti Global Positioning Service (GPS). Penggunaan perangkat semacam itu dapat mengganggu penerimaan sinyal GNSS.

  5. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, GARANSI DAN UPAYA HUKUM YANG TERCANTUM DALAM GARANSI TERBATAS INI BERSIFAT EKSKLUSIF DAN MERUPAKAN PENGGANTI, DAN GARMIN SECARA TEGAS MENOLAK, SEMUA GARANSI DAN UPAYA HUKUM LAIN, BAIK YANG TERSURAT, TERSIRAT, SECARA HUKUM, ATAU LAINNYA, TANPA BATASAN GARANSI MAMPU DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN, PERBAIKAN HUKUM TERTENTU ATAU SEBALIKNYA. GARANSI TERBATAS INI MEMBERIKAN ANDA HAK HUKUM TERTENTU, DAN ANDA MUNGKIN SAJA MEMILIKI HAK HUKUM LAINNYA, YANG BERVARIASI ANTAR NEGARA. JIKA GARANSI YANG TERSIRAT TIDAK DAPAT DISANGKAL BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NEGARA ANDA, JAMINAN TERSEBUT DIBATASI DALAM JANGKA WAKTU UNTUK MASA GARANSI TERBATAS INI.. BEBERAPA NEGARA TIDAK MENGIZINKAN BATASAN TENTANG SEBERAPA LAMA GARANSI TERSIRAT BERLAKU, SEHINGGA BATASAN DI ATAS MUNGKIN SAJA TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.

  6. DALAM KONDISI APA PUN, GARMIN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KLAIM UNTUK PELANGGARAN GARANSI TERKAIT SEGALA KERUSAKAN INSIDENTAL, KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, ATAU KONSEKUENSIAL, APAKAH AKIBAT DARI SALAH PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN PRODUK ATAU AKIBAT CACAT DARI PRODUK. BEBERAPA NEGARA TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN INSIDENTAL ATAU KERUSAKAN YANG DI AKIBATKAN, SEHINGGA BATASAN DI ATAS MUNGKIN SAJA TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.

  7. Garmin tidak bertanggung jawab atas kecelakan pribadi atau kematian yang diakibatkan oleh penyalahgunaan atau kelalaian anda sendiri.

  8. Jika selama masa garansi, Anda mengirimkan klaim untuk layanan garansi sesuai dengan Garansi Terbatas ini, maka Garmin akan, atas pilihannya: (i) memperbaiki perangkat menggunakan komponen baru atau komponen yang sudah digunakan sebelumnya yang memenuhi standar kualitas Garmin, (ii) mengganti perangkat dengan perangkat baru atau perangkat yang sudah diremajakan, yang memenuhi standar kualitas Garmin, atau (iii) menukar perangkat untuk pengembalian dana penuh dari harga pembelian yang anda keluarkan. PERBAIKAN TERSEBUT MENJADI TANGGUNG JAWAB ANDA SENDIRI DAN KHUSUSNYA PERBAIKAN AKIBAT PELANGGARAN GARANSI. Perangkat yang diperbaiki atau yang diganti memiliki garansi 90 hari. Jika unit dikirim masih dalam garansi aslinya, maka garansi barunya yaitu 90 hari atau sampai akhir garansi 1 tahun aslinya, tergantung mana yang lebih lama.

  9. Garansi Terbatas ini berlaku efektif di negara asal pembelian. Jika Anda mencari layanan garansi di luar negara asal pembelian, Garmin tidak dapat menjamin bahwa komponen dan produk yang dibutuhkan untuk memperbaiki atau mengganti produk Anda akan tersedia karena perbedaan penawaran produk, standar penggunaan, undang-undang, dan peraturan yang berlaku. Dalam kasus tersebut, Garmin dapat, atas kebijakannya sendiri dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku, memperbaiki atau mengganti produk Anda dengan produk dan komponen Garmin yang sebanding, atau mengharuskan Anda untuk mengirimkan produk ke Pusat Resmi Garmin di negara tempat pembelian aslinya atau ke Pusat Resmi Garmin di negara lain yang dapat melayani produk Anda, dalam hal ini Anda akan bertanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang impor dan ekspor dan peraturan yang berlaku serta membayar semua bea, PPN, biaya pengiriman dan pajak serta biaya terkait lainnya. Dalam sejumlah kasus, Garmin dan dealernya mungkin tidak dapat memperbaiki produk Anda yang di beli di negara lain atau diluar negara asal pembelian atau mengembalikan produk yang diperbaiki maupun digantikan kepada Anda di negara tersebut karena standar, undang-undang, atau peraturan yang berlaku di negara itu.

  10. Sebelum mencari layanan garansi, silakan buka dan lihat informasi bantuan online yang tersedia di https://support.garmin.com/id-ID/ Jika perangkat Anda masih tidak berfungsi dengan baik setelah menggunakan informasi ini, hubungi pusat layanan Resmi Garmin di negara asal pembelian atau ikuti petunjuk di support.garmin.com untuk mendapatkan layanan garansi. Setelah itu, Anda harus membuat cadangan semua data, aplikasi dan materi apa pun yang ada pada produk serta membuat cadangan dan menghapus semua informasi pribadi Anda. Garmin tidak bertanggung jawab atas cadangan data dan kelengkapan data.

  11. Pembelian Melalui Lelang Online: Produk yang dibeli melalui lelang online tidak memenuhi syarat untuk rabat atau penawaran khusus lainnya dari cakupan garansi Garmin. Konfirmasi lelang online tidak diterima dalam verifikasi garansi. Untuk mendapatkan layanan garansi, diperlukan salinan atau dokumen asli bukti penjualan dari toko penjual. Garmin tidak akan mengganti komponen yang hilang dari paket yang dibeli melalui lelang online.

  12. Pembelian Internasional: Jaminan terpisah dapat diberikan oleh distributor internasional untuk perangkat yang dibeli di luar Indonesia tergantung pada kebijakan setiap negara. Jika berlaku, garansi ini diberikan oleh distributor dalam negeri dan distributor ini menyediakan layanan lokal untuk perangkat Anda. Jaminan distributor hanya berlaku di wilayah distribusi yang dimaksud*.
    *Sejak tanggal 1 Mei 2018 hingga 30 April 2019, penyedia layanan service resmi Garmin (PT. Teletama Artha Mandiri) memberikan 12 bulan tambahan masa garansi untuk Produk yang dibeli dari Distributor resmi Garmin di Indonesia.

Kebijakan Garansi Kelautan

Produk Garmin Kelautan tertentu di area tertentu memiliki masa garansi lebih lama serta syarat dan ketentuan tambahan. Kunjungi APAC Marine Warranty Policy untuk detail lebih lanjut atau untuk melihat apakah produk Anda dicakup dalam Kebijakan Garansi Kelautan APAC.