La privacidad del usuario es importante para Garmin

Nuestro objetivo es asegurarnos de que el usuario sabe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y conservamos sus datos personales cuando utiliza aplicaciones de navegación de Garmin para dispositivos móviles, como las aplicaciones Garmin HUD, NAVIGON, NAVIGON Select Telekom Edition, Garmin StreetPilot, Garmin Sony Xperia Edition, los servicios Vault y Live View, Garmin Smartphone Link y Garmin Drive. NAVIGON es una marca de Garmin, pero ya no se comercializa.

¿Qué datos recoge Garmin?

Cuando el usuario utiliza aplicaciones de navegación de Garmin para dispositivos móviles, le solicitamos datos personales, como la información de contacto, la ubicación, la información del dispositivo y la dirección de correo electrónico, a fin de que pueda recibir asistencia personalizada, obtener información importante acerca de sus dispositivos y sacar el máximo partido a nuestros productos.

Más información

Cuando el usuario crea una cuenta de Garmin

Garmin conserva información del usuario como el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña para permitirle iniciar sesión y que podamos verificar su cuenta en caso de que realice una llamada al servicio de asistencia al cliente.

Cuando se contacta con Garmin

Sabemos que el usuario desea mantener su privacidad, pero es posible que recojamos datos como su información de contacto y la del dispositivo durante las llamadas al servicio de asistencia para garantizar que recibe la ayuda que necesita.

Cuando el usuario utiliza servicios basados en lugares y voz en directo

Necesitamos recoger la información del dispositivo y la ubicación del usuario para ofrecerle servicios en directo de calidad. No es posible proporcionar una previsión meteorológica precisa ni datos de tráfico actualizados sin conocer la ubicación del usuario. Se trata de un requisito imprescindible.

Recopilamos la información anterior, además de la solicitud del usuario y otra información relevante, que podamos necesitar para ofrecer al usuario la respuesta adecuada a su comando o solicitud de voz.

También procesamos la dirección de correo electrónico de la cuenta de la tienda de aplicaciones del usuario para asegurarnos de que ofrecemos los servicios que ha adquirido o a los que está suscrito.

Cuando el usuario utiliza aplicaciones Telekom Select Edition

Recogemos la información del dispositivo cuando el usuario utiliza o realiza compras desde aplicaciones Telekom Select Edition para asegurarnos de que está suscrito al servicio y ayudarle a completar sus pedidos.

Cuando el usuario almacena o accede a los vídeos online de la Dash Cam

Cuando el usuario utiliza funciones como Vault o Live View, recopilamos o transferimos el vídeo, el audio, la ubicación, la velocidad y otros datos relevantes. De esta forma, el usuario puede consultar, editar y compartir el contenido grabado o ver el contenido en directo. Solo almacenamos el contenido que el usuario guarda manualmente o el que se guarda automáticamente mediante la detección de incidencias.

¿Por qué necesita Garmin los datos personales del usuario?

Toda la información que solicitamos pretende mejorar la experiencia del usuario, ya sea ofreciendo asistencia técnica para el producto o proporcionando el software más reciente, entre otros.

Más información

Para mantener al usuario informado

Si tenemos algo importante que transmitir al usuario acerca de sus productos, aplicaciones, suscripciones y cuenta como, por ejemplo, información de seguridad vital, actualizaciones de aplicaciones, nuevos productos u ofertas y actualizaciones de nuestra política de privacidad, utilizamos la información de contacto recopilada para ponernos en contacto con él.

Para mejorar nuestros sitios web y aplicaciones

Cuando el usuario visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, recogemos información como su dirección IP, ubicación y el número de veces que nos ha visitado, entre otros, para saber cómo se navega por nuestro sitio web y determinar el modo de mejorar.

Para ofrecer información relevante al usuario

Utilizamos elementos como herramientas de análisis con el fin de mejorar la calidad y la funcionalidad de nuestras aplicaciones.

También podemos utilizar estas herramientas para conocer la eficacia de nuestros anuncios e identificar cualquier problema que sea necesario solucionar. En resumen, solo queremos ofrecer al usuario aplicaciones que merezcan la pena utilizar.

¿Vende Garmin los datos personales de sus usuarios?

No. No vendemos los datos personales a nadie. Y solo compartimos la información personal de los usuarios en situaciones concretas.

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Información que posee Garmin

Garmin es una empresa global, lo que significa que los datos personales pueden conservarse localmente, en otro país o transferirse a otras empresas de Garmin. No importa dónde se encuentren los datos dentro de Garmin: están protegidos en virtud de esta política de privacidad.

Información que poseen proveedores de servicios

Compartimos los datos personales con terceros dedicados al procesamiento de pedidos o a la transferencia de datos en directo para que el usuario pueda aprovechar todas las funciones que estos proporcionan.

Información que poseen terceros

Garmin compartirá los datos personales del usuario cuando le sea requerido por ley y por otros mandatos legales.

Datos que no identifican al usuario

En ocasiones procederemos a la venta o al uso compartido de datos anónimos con socios estratégicos y otras terceras partes.

¿Qué debe hacer un usuario para ver, actualizar, eliminar o transferir sus datos?

El usuario puede visitar el centro de gestión de cuentas o equipo de soporte de producto para efectuar la solicitud. Más información sobre los derechos del usuario en la política de privacidad de las aplicaciones de navegación para dispositivos móviles.