Assitenza Clienti privati

Terminologia:

  • CAT: Centro Assistenza Tecnica
  • TL: Teleca Lab


Assistenza su prodotti Automotive, Sport, Outdoor e relativi accessori

1. Assistenza in garanzia

Ricordiamo che il prodotto è garantito esente da difetti originari di conformità per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. Nel caso di prodotto difettoso rientrante nei termini di garanzia, e’ possibile rivolgersi direttamente al rivenditore presso il quale è stato acquistato o, in alternativa, laddove non vi fosse un rivenditore di riferimento, presso uno dei nostri centri di raccolta CAT (Centro Di Raccolta) (scarica l'elenco dei CAT) Il prodotto dovrà essere consegnato unitamente alla prova di acquisto - scontrino o fattura - dai quali sia possibile appurare l’operatività della garanzia. il CAT spedirà il prodotto al centro riparazioni autorizzato Garmin.

Garmin Italia si riserva di decidere se procedere con la riparazione o con la sostituzione integrale del prodotto inviato in riparazione, fermo restando il periodo di validità di 24 mesi della Garanzia decorrente dalla data di acquisto, così come risulta dalla relativa prova di acquisto. Nel caso in cui il documento atto a dimostrare la data di acquisto sia all’evidenza non idoneo a tale scopo, Garmin Italia avrà la facoltà di non accettare il prodotto.

2. Assistenza fuori garanzia

Qualora il prodotto manifestasse problemi di funzionamento oltre i termini di garanzia o abbisognasse di interventi tecnici per cause che non rientrano tra quelle coperte dalla garanzia, preghiamo di rivolgersi direttamente al rivenditore presso il quale è stato acquistato o, in alternativa, laddove non vi fosse un rivenditore di riferimento, presso uno dei nostri centri di raccolta CAT (CENTRO DI RACCOLTA) (scarica l'elenco dei CAT) ove potrà essere richiesto un preventivo per la riparazione ed il prodotto potrà essere consegnato. Per prodotti obsoleti o laddove non fosse possibile la riparazione o questa non fosse conveniente per il cliente e/o per Garmin Italia, quest’ultima si riserva il diritto di non accettare in riparazione il prodotto.


Assistenza su prodotti Nautici e relativi accessori

1. Riparazione in garanzia e fuori garanzia

p>Consegnare l’ unità al proprio rivenditore il quale provvederà all’inoltro presso i nostri laboratori: fare riferimento ai punti vendita contrassegnati con il logo Nautico.