Preguntas frecuentes: Cartografía
¿Cómo puedo saber qué cartografía tengo?
Para saber la versión de cartografía de la que dispone tu dispositivo GPS, selecciona Configuración y luego Mapa. Encontrarás la versión de la cartografía, normalmente indicada por el tipo de mapa, seguido del año en el que se encuentra actualizado.
¿Cómo puedo actualizar la cartografía de mi Garmin?
Existen varias maneras de actualizar la cartografía de tu GPS Garmin:
1) Entra en la sección Actualización de cartografía de esta web (Soporte > Actualizaciones y Descargas > Actualización de cartografía). Introduce el número de serie de tu equipo y sabrás si existe una actualización disponible para él. Tan pronto selecciones la actualización en la que estés interesado, se te solicitará un nombre de usuario y contraseña de MyGarmin.
Si todavía no dispones de cuenta en MyGarmin, deberás crear una y registrar tu producto en este momento. A continuación, accederás a una pantalla de gestión de mapas, en la que de nuevo comprobarás las actualizaciones disponibles y podrás adquirirlas vía web.
2) Si lo deseas, también puedes acercarte a tu distribuidor más cercano. Por favor, contacta con nuestro Departamento Comercial en el teléfono 93 497 23 73. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el punto de venta más adecuado para ti.
3) Por último, puedes conseguir el disco con la actualización en la página web de Activa GPS, que distribuye productos Garmin.
No puedo ver el detalle cartográfico de la Topo España en mi GPS.
¿Qué debo hacer?
Para solucionar esta incidencia, bastará con actualizar el software de tu GPS con la ayuda del programa WebUpdater. Puedes descargarte dicho programa en la página Actualización de Software de nuestra web (Soporte > Actualizaciones y Descargas > Actualización de Software).
Una vez descargado, haz doble clic sobre el programa para que comience la instalación. Debes seguir los pasos que siguen a continuación, así como aceptar la licencia de uso. Una vez instalado, ejecuta el programa. Te pedirá entonces que conectes el dispositivo al PC. Haz clic en “Buscar dispositivos” en caso de que no lo detecte automáticamente.
Con el GPS seleccionado, sigue las instrucciones en pantalla y cuando termine el proceso de actualización de software haz clic en finalizar. El software de tu GPS estará ya actualizado a la última versión disponible. Si sigues experimentando problemas con el nivel de detalle, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico en el 902 007 097 o por email sat.spain@garmin.com
¿Cómo consigo los códigos de desbloqueo para la cartografía TOPO España?
Accede a la página Cartografía TOPO España desde la web de Garmin. A continuación, selecciona la opción “Petición de desbloqueo” y aparecerá una ventana en la que tienes que introducir lo siguiente:
- ID: Se trata del número identificador del GPS, que se encuentra en el menú Configuración de la mayoría de GPS. (Vigila no confundirlo con el número de serie de 8 dígitos)
- Código de activación: Consta de 16 dígitos y lo encontrarás en el tríptico incluido en la caja del DVD de TOPO España.
Una vez rellenados estos campos, entrarás en un proceso de registro donde se te pedirán tus datos personales para crear una ficha en el servidor de Garmin. Al finalizar el registro, recibirás un mail con los códigos de desbloqueo de 25 dígitos.
¿Cómo puedo obtener códigos de desbloqueo de TOPO España para una segunda unidad?
Accede a la página Cartografía TOPO España desde la web de Garmin. Si ya has registrado tu primer GPS y dispones de los códigos de desbloqueo de TOPO España, debes seleccionar “Registrar segunda unidad”. El proceso es el mismo que la primera vez, únicamente deberás introducir el número ID del segundo GPS y el código de activación de 16 dígitos de la cartografía TOPO España. Al finalizar recibirás un email con los nuevos códigos para tu segundo GPS. Ten en cuenta que cada DVD de TOPO España dispone de dos licencias. Por ello, si deseas utilizar dicha cartografía en una tercera unidad, deberás adquirir una nueva TOPO España.
Mi navegador zumo se apaga al cargar la cartografía topográfica. ¿Qué debo hacer?
Para solucionar esta incidencia, debes actualizar el software de tu GPS con la ayuda del programa WebUpdater. Puedes descargarte dicho programa en la página Actualización de Software de nuestra web (Soporte > Actualizaciones y Descargas > Actualización de Software).
Una vez descargado, haz doble clic sobre el programa para que comience la instalación. Debes seguir los pasos que siguen a continuación, así como aceptar la licencia de uso. Una vez instalado, ejecuta el programa. Te pedirá entonces que conectes el dispositivo al PC. Haz clic en “Buscar dispositivos” en caso de que no lo detecte automáticamente.
Con el GPS seleccionado, sigue las instrucciones en pantalla y cuando termine el proceso de actualización de software haz clic en finalizar. El software de tu GPS estará ya actualizado a la última versión disponible. La actualización del software del navegador debería permitir que éste funcione correctamente. De lo contrario, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico en el 902 007 097 o por email sat.spain@garmin.com
No puedo cargar toda la cartografía topográfica en mi GPS. ¿A qué se debe?
Los equipos de Outdoor tienen una limitación de hardware que no permite cargar la cartografía topográfica de toda España, siendo la cantidad recomendada de aproximadamente 450 Mb. Para solucionarlo, puedes cargar dicha cartografía en una tarjeta de datos si tu equipo es compatible: modelos eTrex Legend HCx, eTrex Vista HCx, GPSmap 60Cx, GPSmap 60CSx, GPSmap 76CX, GPSmap 76CSx. Esta limitación no existe en los equipos nuevos tales como el Colorado 300 o la serie Oregon. En ellos podrás cargar toda la cartografía de España sin ningún problema.
¿Puedo utilizar cartografía topográfica en mi navegador?
Casi todos los navegadores y dispositivos GPS con capacidad de cargar cartografía permiten instalar la cartografía TOPO España. Todos los modelos de la serie nüvi tienen la capacidad de cargar esta cartografía. Sin embargo, Garmin no recomienda que ésta sea instalada en equipos que no dispongan de capacidad para crear tracks, rutas o waypoints, ya que se perdería funcionalidad del producto.
A continuación encontrarás un listado de equipos con los que sacarás mayor partido a la cartografía TOPO España:
- Todos los modelos de la serie zumo
- Todos los modelos de la serie eTrex HC y HCX
- Todos los modelos de la serie Oregon y el Colorado 300
- Los modelos GPSmap 60 CX, 60 CSX, 76 CX y 76CSX
- Edge 605 y Edge 705
Al introducir usuario y contraseña en la página de TOPO España aparece el mensaje
“El nombre de usuario o la contraseña es incorrecta”. ¿Cómo lo soluciono?
Por favor comprueba que escribes correctamente todos los caracteres y que no tienes activado el modo mayúsculas.
Hemos detectado incompatibilidades con otros navegadores que no sean Internet Explorer, tales como Mozilla Firefox, Opera o Safari. Recomendamos el uso de Internet Explorer para el trabajo con registros de TOPO España. Por favor verifica que estás utilizando la última versión disponible de Internet Explorer, y si no es el caso, sería conveniente que lo actualizaras.
Al ejecutar MapSource aparece el mensaje “Runtime error” o “Se produjo un problema con registro MapSource”.
Esta incidencia puede estar relacionada con algún conflicto en el registro de Windows. Para solventar el problema, deberás descargar la última actualización de MapSource en la página Actualización del software cartográfico de esta web (Soporte > Actualizaciones y Descargas > Actualización del software cartográfico).
Sigue las siguientes instrucciones para borrar el registro de Windows:
1 - Desinstala del PC todos los programas que hagan referencia a Garmin (City Navigator, Training Center, etc).
2 - Borra el registro del programa de Garmin que queda grabado en Windows: Entra en Inicio (del PC, en Windows) > Ejecutar > Escribir (Regedit) > carpeta (HKEY_LOCAL_MACHINE ) > carpeta (SOFTWARE) > Eliminar carpeta (Garmin).
3 - Instala de nuevo la versión de MapSource, pero no la ejecutes y actualiza el programa con la versión disponible en Actualización del software cartográfico.
4 - Reinicia el PC y podrás ejecutar MapSource correctamente. La actualización de MapSource debería permitir un correcto funcionamiento. De lo contrario, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico en el 902 007 097 o por email sat.spain@garmin.com
¿Qué archivos puede importar Mapsource al GPS?
El programa MapSource sólo trabaja con archivos con extensión .Mps, .Gdb, y .Gpx. Puedes guardar los ficheros en formato .txt si deseas utilizar esta información en otras aplicaciones.
MapSource no reconoce mi equipo GPS, ¿qué debo hacer?
Lo primero que debes hacer es descargar los drivers USB a través de este link. Se trata de un archivo ejecutable; instálalo y sigue los pasos que te irá indicando. Finalmente, deberás conectar el GPS al ordenador para que haga efecto la instalación.
¿Cómo puedo pasar los mapas a una tarjeta desde MapInstall?
Si dispones de un disco de actualización, al cargar los mapas en el GPS, verás que en el PC se te ha instalado un programa llamado MapInstall. Dicho programa sirve para cargar mapas en cualquier soporte Garmin, tanto en la memoria interna como en una tarjeta SD.
Simplemente inicia el programa, que lo encontrarás en: Inicio de Windows > Todos los programas > Garmin > MapInstall. Una vez ejecutado, haz clic en Siguiente para ir a la pantalla en la que te preguntará dónde quieres instalar los mapas (bien en la memoria interna del GPS o en una tarjeta SD).
A continuación verás el mapa de Europa dividido en cuadrículas. Con la ayuda de la herramienta Mapa, selecciona las cuadrículas en las que estés interesado y automáticamente quedarán marcadas en color rosa. La barra verde situada a la derecha indica la memoria ocupada. Una vez seleccionadas todas las zonas que te interesan, haz clic en Siguiente y luego en Finalizar para que los mapas se instalen en tu tarjeta o dispositivo GPS.
En breve aparecerá un mensaje indicando que la transferencia ha sido completada. Ahora ya puedes desconectar tu GPS o tarjeta de memoria.
NOTA: Para cargar toda Europa, necesitarás una tarjeta con al menos 2 Gb de espacio libre.
¿Cómo paso los mapas a mi GPS desde MapSource?
Con los mapas instalados en el PC, debes entrar en el programa MapSource y desbloquear los mapas. Para ello, ves al menú Utilidades > Gestionar mapas > Regiones de Desbloqueo > Agregar. A continuación, introduce el código de desbloqueo de 25 dígitos. Una vez desbloqueado, verás el mapa de Europa dividido en cuadrículas.
Con la ayuda de la herramienta Mapa (representada con un “polígono amarillo”), selecciona las cuadrículas en las que estés interesado y automáticamente quedarán marcadas en color rosa. La barra verde situada a la derecha indica la memoria ocupada. Cuando tengas todas las que te interesan, haz clic en la opción “Enviar a dispositivo”, y aparecerá una nueva ventana en la que podrás seleccionar el dispositivo al que deseas enviar estos mapas.
A continuación, pulsa Enviar para activar el proceso de transferencia de cartografía. Esta operación puede tardar varios minutos según la cantidad de mapas que hayas decidido enviar al GPS. Para terminar, desconecta el dispositivo y comprueba que se han pasado correctamente todos los mapas.
Acabo de comprar la cartografía BlueChart y no encuentro el código de desbloqueo.
El papel con el código de desbloqueo se encuentra en el blister de plástico. Saca con cuidado el cartón doblado y en el interior encontrarás un papel con el código de activación de 7 u 8 dígitos, necesario para llevar a cabo el proceso de desbloqueo y poder cargar los mapas en tu GPS.
Compré mi nüvi hace menos de 60 días. Según el programa nüMaps Guarantee, ¿tengo derecho a una actualización de cartografía gratuita?
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¿Cómo puedo cargar la cartografía en una SD?
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¿Cómo puedo realizar la compra de la actualización?
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Tengo el DVD de actualización de la cartografía, ¿cómo puedo instalarlo?
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¿Tengo problemas para descargarme plugin communicator?
Garmin Communicator Plugin te permite conectar tu GPS garmin con tu sitio web favorito. Una vez que el plugin está instalado, tan sólo conecte su dispositivo Garmin GPS al ordenador, y descárguelo desde el siguiente link: http://www8.garmin.com/products/communicator/ Símplemente ejecútalo y acepta las condiciones, puede que se presente el siguiente mensaje:
Cierra, sólo, la página de interenet Explorer y selecciona Reintentar del menú de advertencia. Una vez instalado, espera unos segundos a que se abra de nuevola página de Internet y pulsa en la parte superior derecha de la derecha en My Garmin. Estará correctamente instalado y listo para detectar la unidad GPS Garmin. El Garmin Communicator puede enviar y recibir datos desde cualquier sitio Web de apoyo.
¿Por que una dirección o un POI tienen una ubicación diferente en el mapa?
En algunos casos, la cartografía puede mostrar en el mapa un punto en una ubicación diferente. Esto puede deberse a:
-La dirección se hizo después del POI.
-La dirección no es capaz de reflejar la situación exacta debido a que el POI se encuentra en un centro comercial.
-Puede tratarse de un error en la cartografía, si el POI y la dirección no están en la misma zona o área.
Si lo deseas, puedes reportar dicho error para que sea corregido por Garmin a través de las actualizaciones* de cartografía. Por favor, haz clic en Garmin y/o Navteq para informarnos sobre el error.
¿Como puedo utilizar Google Maps con mi dispositivo Garmin?
Garmin se ha asociado con Google™ para permitir la transferencia de recorridos y POIs ( Puntos de Interés) desde Google™ Maps a los dispositivos garmin y del GPSa Google® Earth. Es imprescindibleque tengas suscripción a este programa para poder utilizar sus aplicaciones.
Necesitarás:
- Un PC con Internet
- Un equipo Garmin compatible
- Un cable USB
- Garmin Communicator Plugin ( puedes descargarlo desde http://www8garmin.com/products/communicator/ )
Para transferir un punto de Google® Maps a mi unidad de Garmin deberás de seguir los siguientes pasos:
- Descarga e instala el Garmin Communicator Plugin
- Conecta tu Garmin al ordenadora través de USB
- Busca en Google® Maps un punto que quieras enviar a tu GPS Garmin
- Haz clic en Enviar (en la parte de arriba del mapa)
- Selecciona en el marco "Enviar al GPS"
- Selecciona "Garmin" en el desplegable
- Cambia o escribe cualquier información en el nombre, número de teléfono, notas o campos.
- Haga clic en "Enviar"
- Garmin Communicator Plugin busca las actualizaciones del Communicator, así como de tu dispositivo Garmin.
- Haz clic en "Enviar a GPS"
Una vez enviado podrás encontrarlo en Favoritos, dentro de tu GPS.
*Antes de informar sobre un error en la cartografía, por favor asegúrate de que dispones de la última actualización del mapa en el dispositivo. El error puede haber sido corregido ya en una nueva actualización.
¿Has encontrado la información que estabas buscando? Si no es así, por favor contacta con nuestro Soporte Técnico y resolveremos cualquier duda que tengas.