Perguntas Mais Frequentes do Samsung Mobile Navigator

Clique numa categoria ou navegue para baixo para ver as perguntas mais frequentes:

Compra e Activação
Visualizador de Mapas
DVD (Software)
Mais Ajuda

Compra e Activação

P. Como posso adquirir o software?
R. No arranque do software, seleccione a opção “Purchase & Go” (Comprar e seguir) e siga as instruções.

P. A transacção é segura?
R. Sim, o pagamento é efectuado através de uma transacção segura.

P. É cobrado IVA na Europa?
R. Sim, o IVA é incluído no preço. Enviar-lhe-emos uma mensagem de correio electrónico para o endereço por si indicado, informando-o do valor exacto do IVA.

P. E se ocorrer um problema com o meu cartão durante a transacção?
R. O valor da compra não será debitado até que confirme os dados da transacção. Depois de a aprovar, é apresentada uma mensagem de confirmação indicando que a compra foi concluída. É ainda indicado o código de produto, o qual deverá usar para activar o software no seu telemóvel. Se não receber esta mensagem, é possível que a compra tenha sido realizada mas que não tenha sido enviada a confirmação. Se a aquisição original tiver sido efectuada com sucesso, será recusada uma nova tentativa de o fazer, pelo que não será debitado uma segunda vez.

Se não receber o código do produto ou se ocorrerem outros problemas na aquisição do software, contacte a Garmin.

P. Posso usar o software em telemóveis diferentes?
R. O software está bloqueado para o seu telefone e não para o cartão SIM. Para transferir a sua licença para um novo telefone, deverá instalar e voltar a usar o mesmo código de produto. Só pode transferir o software para um novo telemóvel de 6 em 6 meses.

P. E se forem repostos ou apagados os dados do meu telemóvel?
R. Pode voltar a instalar o software, bastando introduzir no telemóvel o cartão de memória contendo o software. Quando lhe for perguntado se adquiriu o software, deverá introduzir o código do produto. A restrição de transferência de 6 meses acima mencionada não se aplica em caso de nova instalação no mesmo telemóvel. Aplica-se apenas em caso de mudança para um aparelho diferente.

Visualizador de Mapas

P. O que é o modo do Visualizador de Mapas?
R. O Visualizador de Mapas permite ver um mapa em movimento e pesquisar endereços e empresas. É uma versão limitada do produto completo. Com o produto completo, pode calcular rotas, navegar com instruções de voz, gravar registos de viagem, usar os serviços Garmin Online e pesquisar por códigos postais (quando compatível).

DVD (Software)

P. O que contém o DVD?
R. O DVD contém mapas detalhados e software para instalação do Samsung Mobile Navigator no seu cartão de dados. Para cobertura dos mapas detalhados, consulte o separador “Maps” (Mapas) no Web site.

Mais ajuda

Onde posso consultar a documentação?
Pode aceder à Ajuda integrada no software ou transferir o Manual do Utilizador em http://www.garmin.com/garmin/cms/site/us/samsung/produto/manuais .

O que devo fazer se a minha pergunta não estiver aqui incluída?
Você pode entrar em contato com o suporte pelo e-mail:

Samsung.Europe@Garmin.com (Europa)
samsungbrazil.support@garmin.com (Brasil)
samsungmexico.support@garmin.com (México)

ou ligue para o suporte em um dos seguintes países.