Samsung Mobile Navigator FAQs

Klicken Sie auf eine Kategorie, oder blättern Sie nach unten, um die FAQs (häufig gestellte Fragen) anzuzeigen:

Erwerb & Aktivierung
Kartenansicht
DVD (Software)
Mehr Hilfe

Erwerb & Aktivierung

Q. Wie kann ich das Produkt erwerben?
A. Wählen Sie beim Start der Software Erwerb & Aktivierung, und befolgen Sie die Anweisungen.

Q. Ist die Transaktion sicher?
A. Ja, die Bezahlung erfolgt über eine sichere Verbindung.

Q. Wird in Europa eine Mehrwertsteuer berechnet?
A. Ja, sie ist bereits im Preis enthalten. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse, in der der genaue Betrag der bezahlten Mehrwertsteuer aufgelistet ist.

Q. Was ist, wenn während der Transaktion ein Problem mit meiner Karte auftritt?
A. Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Sie die Kaufdetails bestätigen. Nachdem Sie die Transaktion bestätigt haben, wird Ihnen eine Meldung angezeigt, die den Abschluss des Kaufs bestätigt. Sie zeigt außerdem den Produktschlüssel an, mit dem Sie die Software auf dem Handgerät aktivieren können. Wenn Ihnen keine Meldung angezeigt wird, kann es trotzdem sein, dass der Kauf abgeschlossen wurde, die Bestätigung jedoch nicht angezeigt werden konnte. Jeder Versuch, die Software erneut zu kaufen, wird abgelehnt, da die ursprüngliche Transaktion erfolgreich war. Sie müssen also nicht doppelt bezahlen.

Falls Sie keinen Produktschlüssel erhalten haben oder andere Probleme beim Erwerb der Software auftauchen, wenden Sie sich bitte an Garmin.

Q. Kann ich die Software auf verschiedenen Telefonen verwenden?
A. Die Software ist auf Ihrem Telefon und nicht auf der SIM-Karte gespeichert. Sie können Ihre Lizenz auf ein neues Telefon übertragen, indem Sie die Software installieren und denselben Produktschlüssel verwenden. Sie können die Software innerhalb von 6 Monaten nur einmal auf ein neues Telefon übertragen.

Q. Was ist, wenn der Inhalt des Telefons vollständig zurückgesetzt oder gelöscht wird?
A. Sie können die Software erneut installieren, indem Sie einfach die Speicherkarte mit der Software in das Handgerät einsetzen. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Software gekauft haben, geben Sie den Produktschlüssel ein. Die 6-monatige Übertragungseinschränkung gilt nicht, wenn Sie erneut auf dasselbe Telefon installieren. Sie dürfen allerdings nicht das Handgerät wechseln.

Kartenansicht

Q. Was ist der Kartenansichts-Modus?
A. Mit der Kartenansicht können Sie eine bewegliche Karte ansehen und nach Adressen und Firmen suchen. Es handelt sich um eine eingeschränkte Version des vollständigen Produkts. Mit dem vollständigen Produkt können Sie außerdem Routen berechnen, mit Sprachansagen navigieren, Track-Aufzeichnungen aufnehmen, Dienste von Garmin Online nutzen und Postleitzahlsuchen ausführen (bei entsprechender Unterstützung).

DVD (Software)

Q. Was befindet sich auf der DVD?
A Die DVD enthält detaillierte Karten und Software zur Installation des Samsung Mobile Navigator auf der Speicherkarte. Detailliertes Kartenmaterial finden Sie auf der Website auf der Registerkarte "Karten".

Mehr Hilfe

Wo finde ich Dokumentation?
Sie können die integrierte Hilfe, die Teil der Software ist, verwenden, oder Sie laden das Benutzerhandbuch unter http://www.garmin.com/garmin/cms/site/us/samsung/produktubersicht/handbucher.

Was ist, wenn ich eine Frage habe, die noch nicht beantwortet wurde?

Bei Fragen können Sie sich per E-Mail an den Support wenden:

Samsung.Europe@Garmin.com (Europa)
samsungbrazil.support@garmin.com (Brasilien)
samsungmexico.support@garmin.com (Mexiko)

Sie können sich auch in einem der folgenden Länder telefonisch an den Support wenden: