vanliga frågor om Samsung Mobile Navigator

Klicka på en kategori eller bläddra nedan för att se Vanliga frågor:

Köp och aktivera
Kartvisning
DVD (programvara)
Mer hjälp

Köp och aktivera

F. Hur köper jag?
S. När programvaran startas väljer du ”Purchase & Go” (Köp och kör) och följ sedan anvisningarna.

F. Är överföringen säker?
S. Ja, betalningen sker via en säker anslutning.

F. Ingår moms om man köper inom Europa?
S. Ja, momsen ingår i priset. Vi skickar en bekräftelse via e-post till angiven adress där du kan se exakt momsbelopp.

F. Vad händer om det uppstår ett problem med mitt kort vid överföringen?
A. Det dras ingenting från ditt kort förrän du har bekräftat inköpet. När du har godkänt överföringen får du ett bekräftelsemeddelande om att inköpet slutförts och med din produktnyckel, som du använder till att aktivera programvaran på telefonen. Om du inte ser det här meddelandet är det fortfarande möjligt att köpet gick igenom men att bekräftelsen inte kunde skickas. Om det ursprungliga köpet gick igenom kommer alla försök att köpa programvaran på nytt att nekas, så du kan aldrig bli debiterad två gånger.

Om du inte får din produktnyckel, eller om andra problem uppstår när du försöker köpa programvaran kontaktar du Garmin.

F. Kan jag använda programvaran på en annan telefon?
S. Programvaran är låst till din telefon, inte till SIM-kortet. Du kan överföra din licens till en ny telefon genom att installera och använda samma produktnyckel. Du kan endast överföra programvaran till en ny telefon en gång var 6:e månad.

F. Vad händer om min telefon återställs eller raderas?
S. Du kan installera programvaran på nytt genom att sätt i det minneskort som innehåller programvaran i handenheten. Om du har köpt programvaran kommer du att bli ombedd att ange din produktnyckel. Överföringsbegränsningen på 6 månader som angavs ovan gäller inte om du installerar om programvaran på samma telefon. Den gäller endast om du ändrar till en annan handenhet.

Map Viewer

F. Vad innebär Map Viewer-läget?
S. Med Map Viewer kan du visa en rörlig karta och söka efter adresser och företag. Det är en begränsad version av den fullständiga produkten. Med den fullständiga produkten kan du dessutom beräkna rutter, navigera med röstinstruktioner, lagra spårloggar, använda Garmin Online-tjänster och söka efter postnummer (där det används)

DVD (programvara)

F. Vad innehåller DVD-skivan?
S. DVD-skivan innehåller detaljerade kartor och programvara för installation av Samsung Mobile Navigator på ditt datakort. Information om detaljerade kartors täckningsområde finns på fliken Maps (Kartor) på hemsidan.

Mer hjälp

Vad hittar jag dokumentation?
Du kan använda den inbyggda hjälpen som ingår i programvaran, eller hämta användarhandboken på http://www.garmin.com/garmin/cms/site/us/samsung/produktoversikt/handbocker.

Vad händer om jag har en fråga som inte har blivit besvarad här?
Du kan kontakta support via e-post:

Samsung.Europe@Garmin.com (Europa)
samsungbrazil.support@garmin.com (Brasilien)
samsungmexico.support@garmin.com (Mexiko)

eller ringa support i något av följande länder.