Domande frequenti (FAQ) su Samsung Mobile Navigator

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Acquisto e attivazione
Visualizzatore mappe
DVD (Software)
Ulteriore assistenza

Acquisto e attivazione

Q. Come si effettua l'acquisto?
A. All'avvio del software, scegliere Acquista e vai", quindi seguire le istruzioni.

Q. La transazione è sicura?
A. Si, il pagamento viene effettuato tramite una connessione protetta.

Q. In Europa, viene addebitata l'IVA?
A. Si, è già inclusa nel prezzo. Viene inviata una e-mail di conferma all'indirizzo fornito contenente l'importo esatto dell'IVA.

Q. Cosa accade se si verifica un problema con la carta di credito durante la transazione?
A. L'importo non viene prelevato dalla carta di credito finché non vengono confermati i dettagli dell'acquisto. Dopo l'approvazione della transazione viene visualizzato un messaggio di conferma che indica il completamento dell'acquisto e mostra il codice prodotto, che verrà utilizzato per attivare il software sul telefono. Se questo messaggio non viene visualizzato, è possibile che l'acquisto sia stato completato ma non è stato possibile inviare la conferma. Se la transazione originale è stata eseguita correttamente, qualsiasi nuovo tentativo di acquisto del software verrà proibito, in modo che l'importo non venga addebitato due volte.

Se non si riceve il codice prodotto o si verifica qualsiasi altro problema durante il tentativo d'acquisto del software, contattare Garmin.

Q. È possibile utilizzare il software su diversi telefoni?
A. Il software viene caricato sul telefono, non sulla scheda SIM. È possibile quindi trasferire la licenza a un nuovo telefono installando e utilizzando di nuovo lo stesso codice prodotto. È possibile trasferire il software a un nuovo telefono solo una volta ogni 6 mesi.

Q. Cosa si deve fare se il telefono viene reimpostato completamente o vengono cancellati tutti i dati?
A. È possibile installare nuovamente il software inserendo nel ricevitore la scheda di memoria contenente il software. Se il software è stato acquistato, quando richiesto inserire il codice prodotto. La restrizione del trasferimento ogni 6 mesi menzionata precedentemente non si applica se si reinstalla il software sullo stesso telefono; si applica solo se si utilizza un telefono diverso.

Visualizzatore mappe

Q. Cos'è la modalità Visualizzatore mappe?
A. Il Visualizzatore mappe consente di visualizzare una mappa in movimento e ricercare gli indirizzi e le attività commerciali. È una versione limitata del prodotto completo. Con il prodotto completo è anche possibile calcolare percorsi, navigare con info vocali, memorizzare registri traccia, utilizzare i servizi Garmin Online e ricercare codici postali (se supportato).

DVD (Software)

Q. Cosa contiene il DVD?
A. Il DVD contiene mappe dettagliate e il software per l'installazione di Samsung Mobile Navigator sulla scheda dati. Per la copertura dettagliata fare riferimento alla scheda Mappe sul sito Web.

Ulteriore assistenza

Dove è reperibile la documentazione?
È possibile utilizzare la Guida integrata che fa parte del software oppure scaricare il manuale dell'utente da http://www.garmin.com/garmin/cms/site/us/samsung/prodotto/manuali.

Cosa fare se si desidera porre una domanda a cui non è stata ancora fornita risposta?

È possibile contattare il servizio di assistenza tramite e-mail:

Samsung.Europe@Garmin.com (Europa)
samsungbrazil.support@garmin.com (Brasile)
samsungmexico.support@garmin.com (Messico)

oppure chiamare il numero di assistenza in uno dei seguenti paesi.