Najcastejšie kladené otázky v spojitosti so softvérom Samsung Mobile Navigator

Kliknite na kategóriu alebo sa posúvajte smerom nadol, aby ste zobrazili najcastejšie kladené otázky:

Bezplatná skúšobná verzia
Prehliadac máp
DVD (softvér)
Dalšia pomoc

Nákup a aktivácia

Otázka Akým spôsobom si ho zakúpim?
Odpoved Pri štarte softvéru si zvolte „Zakúpit a pokracovat“ a následne postupujte podla pokynov.

Otázka Je transakcia zabezpecená?
Odpoved Áno, úhrada sa realizuje cez zabezpecené pripojenie.

Otázka Úctuje sa v Európe DPH?
Odpoved Áno, je už zahrnutá do ceny. Pošleme vám e-mailové potvrdenie na adresu, ktorú uvediete, v ktorom bude uvedená presná suma, ktorá predstavuje platbu DPH.

Otázka Co ak nastane pocas transakcie problém s mojou kreditnou kartou?
Odpoved Úhrada cez vašu kreditnú kartu sa nezrealizuje, pokial nepotvrdíte podrobnosti o nákupe. Po schválení transakcie sa vám zobrazí správa o potvrdení, ktorá bude uvádzat, že úhrada prebehla úspešne, a v ktorej sa zobrazí váš produktový klúc, ktorý použijete na aktiváciu softvéru vo vašom telefóne. Ak sa vám táto správa nezobrazí, je možné, že úhrada prebehla úspešne, ale potvrdenie sa nemohlo vrátit. Akékolvek pokusy o opakované zakúpenie produktu budú zamietnuté v prípade, ak pôvodná transakcia prebehla úspešne, ciže sa nemôže stat, že zaplatíte dvakrát.

Ak nedostanete svoj produktový klúc, alebo vtedy, ak sa stretnete s akýmikolvek inými problémami pri pokuse o zakúpenie softvéru, prosím, kontaktujte spolocnost Garmin.

Otázka Môžem softvér používat na viacerých telefónoch?
Odpoved Softvér sa viaže na váš telefón, nie na vašu SIM kartu. Môžete si preložit svoju licenciu na nový telefón nainštalovaním a opakovaným použitím rovnakého produktového klúca. Softvér je možné preložit na nový telefón len raz za 6 mesiacov.

Otázka Co ak sa môj telefón úplne resetuje alebo vymaže?
Odpoved Softvér môžete nainštalovat znovu jednoduchým vložením pamätovej karty obsahujúcej softvér do vášho mobilného telefónu. Po vyzvaní zadáte produktový klúc za predpokladu, že máte softvér zakúpený. Zmienené 6-mesacné obmedzenie preloženia, o ktorom sme sa zmienili vyššie, sa netýka prípadov, ak softvér opakovane inštalujete na ten istý telefón. Vztahuje sa len na prípady, ak vymienate telefón za iný.

Prehliadac máp

Otázka Co je režim Prehliadaca máp?
Odpoved Prehliadac máp vám umožnuje zobrazit pohybujúcu sa mapu a vyhladávat adresy a podniky. Ide o obmedzenú verziu finálneho produktu. V plnej verzii produktu máte tiež možnost výpoctu trasy, navigácie pomocou hlasových pokynov, ukladania záznamov o trasách, využívania on-line služieb spolocnosti Garmin a vyhladávania podla poštového smerovacieho císla (ak je funkcia podporovaná)

DVD (softvér)

Otázka Co je obsahom disku DVD?
Odpoved Disk DVD obsahuje podrobné mapy a softvér, ktoré sú potrebné na inštaláciu softvéru Samsung Mobile Navigator na vašu dátovú kartu. Informácie o podrobnom pokrytí mapami nájdete pod kartou Mapy na tejto webovej stránke.

Dalšia pomoc

Kde nájdem dokumentáciu?
Môžete využit zabudovanú pomoc, ktorá je súcastou softvéru, alebo si môžete prevziat používatelskú prírucku na adrese http://www.garmin.com/garmin/cms/site/us/samsung/prehladproduktu/prirucky .

Co robit v prípade, ak mám otázku, ktorá doposial nebola zodpovedaná?
Podporu môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu:

Samsung.Europe@Garmin.com (Európa)
samsungbrazil.support@garmin.com (Brazília)
samsungmexico.support@garmin.com (Mexiko)

alebo zavolať podporu v jednej z nasledujúcich krajín.