Часто задаваемые вопросы по программе Samsung Mobile Navigator

Нажмите нужную категорию или прокрутите ниже, чтобы просмотреть все вопросы:

Покупка и активация
Просмотр карты
DVD (Программное обеспечение)
Дополнительная справка

Покупка и активация

В. Как осуществить покупку?
О. После запуска программы выберите “Купить и в путь” и следуйте инструкциям.

В. Обеспечивается ли безопасность оплаты?
О. Да, оплата производится через защищенный канал.

В В Европе изымается НДС?
О Да, НДС включен в стоимость продукта. Вы получите электронное письмо с подтверждением на указанный вами адрес электронной почты, в котором будет указана точная сумма НДС.

В. Как поступить, если возникнут проблемы с кредитной картой во время транзакции?
О. Сумма со счета вашей карты не будет списана, пока вы не подтвердите данные о покупке. После вашего подтверждения транзакции отобразится сообщение о завершении покупки, содержащее Ключ продукта, который затем используется для активации программы на вашем телефоне. В случае если данное сообщение не отобразится, существует возможность, что покупка была удачно завершена, но не удается отправить подтверждение. Если первоначальная операция была успешной, повторная попытка покупки программы будет отклонена, так что деньги не могут быть списаны с вашего счета дважды.

Если вы не получили ключ продукта, а также при возникновении других проблем при попытке приобрести программное обеспечение обратитесь в компанию Garmin.

В. Можно ли использовать программы на других телефонах?
О. Программное обеспечение привязывается к телефону, а не к SIM-карте. Для переноса лицензии на новый телефон следует установить на нем программное обеспечение и заново использовать тот же ключ продукта. Переносить программное обеспечение на новый телефон можно не чаще одного раза в полгода.

В. Что происходит при полном сбросе настроек или удалении всех данных из памяти телефона?
О. Для повторной установки программного обеспечения просто установите в телефон карту памяти с установочными файлами. Если программное обеспечение оплачено, при появлении соответствующей подсказки следует ввести ключ продукта. Вышеупомянутое 6-месячное ограничение на перенос программного обеспечения не действует при переустановке его на прежний телефон. Оно вступает в силу только при смене телефонного аппарата.

Просмотр карты

В. Что представляет собой режим Просмотр карты"?
О. В режиме просмотра карты можно просмотреть перемещаемую карту и выполнить поиск адресов и компаний. Это ограниченная версия программы. Полная версия программы позволяет рассчитывать маршруты, перемещаться с помощью голосовых указаний, записывать путевые журналы, пользоваться службами Garmin Online и выполнять поиск по почтовому индексу (там, где это возможно)

DVD (программный)

В. Что содержится на DVD?
О. На DVD содержатся подробные карты и файлы для установки Samsung Mobile Navigator на карту данных. Для получения сведений о покрытии подробных карт обратитесь ко вкладке "Карты" на веб-сайте.

Другие вопросы

B. Где найти документацию?
O. Можно воспользоваться встроенной справочной системой программы или загрузить Руководство пользователя с сайта .

Что делать, если у меня возникает вопрос, не приведенный здесь?

Поддержка по электронной почте:

Samsung.Europe@Garmin.com (Европа)
samsungbrazil.support@garmin.com (Бразил)
samsungmexico.support@garmin.com (Мексика)

или по телефону в одной из следующих стран.

"