Vanlige spørsmål for Samsung Mobile Navigator

Klikk på en kategori eller rull nedover for å se vanlige spørsmål:

Kjøpe og aktivere
Kartviser
DVD (programvare)
Mer hjelp

Kjøpe og aktivere

Spørsmål: Hvordan kjøper jeg programvaren?
Svar: Når programvaren starter, velger du Kjøpe og aktivere, og deretter følger du instruksjonene.

Spørsmål: Er transaksjonen sikker?
Svar: Ja, betalingen skjer via en sikker tilkobling.

Spørsmål: Er merverdiavgift inkludert i Europa?
Svar: Ja, merverdiavgift er allerede inkludert i prisen. Vi sender en e-post med bekreftelse til adressen du har oppgitt, og der kan du se hvor mye som betales i merverdiavgift.

Spørsmål: Hva skjer hvis det oppstår et problem med kortet i løpet av transaksjonen?
Svar: Kredittkortet blir ikke belastet før du har bekreftet kjøpsopplysningene. Når du har godkjent transaksjonen, vises en melding som bekrefter at kjøpet er fullført, og som gir deg produktnøkkelen du trenger for å aktivere programvaren på telefonen. Hvis du ikke ser denne meldingen, kan det likevel hende at kjøpet er fullført, men at det ikke var mulig å sende en bekreftelse. Hvis den opprinnelige transaksjonen var vellykket, vil det ikke være mulig å kjøpe programvaren på nytt. Det vil si at kortet ditt kan ikke bli belastet to ganger.

Hvis du ikke mottar produktnøkkelen, eller hvis du har andre problemer når du prøver å kjøpe programvaren, må du ta kontakt med Garmin.

Spørsmål: Kan jeg bruke programvaren på forskjellige telefoner?
Svar: Programvaren er låst til telefonen, ikke til SIM-kortet. Du kan overføre lisensen til en ny telefon ved å installere og bruke om igjen den samme produktnøkkelen. Du kan bare overføre programvaren til en ny telefon hver 6. måned.

Spørsmål: Hva skjer hvis telefonen min blir fullstendig tilbakestilt eller alle data slettes fra telefonen?
Svar: Du kan installere programvaren på nytt ved å sette inn minnekortet med programvaren i telefonen. Hvis du har kjøpt programvaren, angir du produktnøkkelen når du blir bedt om det. Overføringsbegrensningen på 6 måneder som nevnes ovenfor, gjelder ikke hvis du installerer på nytt på den samme telefonen. Begrensningen gjelder bare hvis du skifter til en annen telefon.

Kartviser

Spørsmål: Hva er Kartviser-modus?
Svar: Med Kartviser kan du vise et bevegelig kart og søke etter adresser og virksomheter. Dette er en begrenset versjon av det fullstendige produktet. Med det fullstendige produktet kan du også beregne ruter, navigere med taleveiledning, registrere sporlogger, bruke Garmins online-tjenester og søke etter postnummer (der dette støttes)

DVD (programvare)

Spørsmål: Hva finnes på DVDen?
Svar: DVDen inneholder detaljerte kart og programvare for installering av Samsung Mobile Navigator på datakortet. Du kan finne ut om detaljert kartdekning ved å klikke på kategorien Kart på webområdet.

Mer hjelp

Hvor finner jeg dokumentasjon?
Du kan bruke den innebygde hjelpen som er den del av programvaren, eller du kan laste ned brukerveiledningen på http://www.garmin.com/garmin/cms/site/us/samsung/oversiktoverprodukt/brukerveiledninger.

Hva om jeg har et spørsmål som ikke allerede er besvart?
Du kan ta kontakt med support på e-post:

Samsung.Europe@Garmin.com (Europa)
samsungbrazil.support@garmin.com (Brasil)
samsungmexico.support@garmin.com (Mexico)

eller ringe support i ett av følgende land.