Déclaration de Garmin® International en matière de protection de la vie privée et de la sécurité

TRUSTe - Click to Verify

Date d’entrée en vigueur : 14 avril 2008

La déclaration de Garmin® International en matière de protection de la vie privée et de la sécurité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la diffusion des renseignements personnels qui peuvent être recueillis par Garmin chaque fois que vous échangez des informations avec Garmin, par exemple lorsque vous vous rendez sur notre site web à www.garmin.com ou sur notre blog à http://garmin.blogs.com, que vous achetez des produits de Garmin auprès de notre magasin, que vous utilisez certains de nos produits ou de nos applications ou que vous téléphonez ou envoyez un courriel au personnel de notre service de soutien à la clientèle. Veuillez passer quelques minutes à lire les informations suivantes afin de prendre connaissance de nos pratiques en matière de renseignements personnels, notamment le type de renseignements qui sont recueillis, la façon dont sont utilisés ces renseignements et dans quel but, les destinataires à qui nous communiquons ces renseignements et la façon dont nous assurons la sécurité des renseignements personnels vous concernant. Garmin accorde un caractère prioritaire à la confidentialité de vos renseignements personnels et nous déployons des efforts très importants pour en assurer la protection. Garmin respecte votre droit à la confidentialité de vos renseignements personnels et ressent la même préoccupation que vous au sujet de la protection de la sécurité de tous les renseignements que vous pouvez communiquer à Garmin.

Ce site web appartient à Garmin International Inc. qui en assure l’administration et la gestion :

Garmin International Inc.
1200 E 151st Street. Olathe, KS 66062
Téléphone : 1~913-397-8200
Fax : 1~913 -397-8282
Adresse électronique : .(JavaScript must be enabled to view this email address)

A propos de TRUSTe

Garmin possède une licence d’utilisation du programme de TRUSTe assurant la protection des renseignements personnels. TRUSTe est une organisation indépendante à but non lucratif, qui s’est donné pour mission de renforcer la confiance et la maîtrise des utilisateurs au sujet de l’internet et, dans cet esprit, de promouvoir l’utilisation de pratiques équitables en matière d’informations. Dans le cadre de son engagement envers la protection de la confidentialité de vos renseignements personnels, Garmin a convenu de communiquer ses pratiques en matière d’informations et de demander à TRUSTe d’évaluer la conformité de ses pratiques en matière de respect de la confidentialité des renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet de la présente déclaration, il vous est conseillé de commencer par envoyer un courrier à Garmin à l’adresse suivante : .(JavaScript must be enabled to view this email address). Si vous ne recevez pas de réponse à votre question ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous devriez vous adresser à TRUSTe en utilisant le formulaire disponible. TRUSTe servira alors d'intermédiaire entre vous et Garmin pour apporter une solution à ce qui vous préoccupe.

Le programme de TRUSTe ne concerne que les renseignements qui sont recueillis par le biais du présent site web et ne s’applique pas aux renseignements qui peuvent être obtenus au moyen de logiciels téléchargés depuis le présent site.

Garmin agit en conformité avec les principes directifs de « la sphère de sécurité » (Safe Harbor) de l’Union Européenne, selon la définition du US Department of Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données provenant de l’Union Européenne.

Quels sont les renseignements obtenus par Garmin à mon sujet et comment sont-ils utilisés ?

Garmin ne recueille de renseignements personnels à votre sujet que si vous décidez volontairement de les communiquer à Garmin. Les renseignements concernant des clients de Garmin ne sont communiqués, loués ou vendus à des tiers par Garmin que dans le cadre des procédures décrites au sein de la présente déclaration de protection des renseignements personnels.

Lorsque vous vous rendez sur le site garmin.com, Garmin ne recueille ou ne conserve de renseignements permettant de vous identifier personnellement que si vous les communiquez volontairement. Garmin recueille et conserve cependant certaines données au sujet de l’utilisation de son site web. Cela est fait de façon anonyme et les mêmes informations sont obtenues à chaque visite des serveurs de Garmin. Ces informations peuvent comprendre l’heure et la date de votre passage sur le site, les pages que vous avez affichées, ainsi que l’adresse et le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à l’internet . Garmin ne relie pas ces informations à quoi que ce soit qui permette de vous identifier personnellement. Garmin n’utilise ces informations que dans le cadre de l’administration de son système et pour élaborer des idées sur la manière d'adapter son site de façon à rendre plus fructueux votre passage sur le site. Ces informations ne sont ni louées ni vendues à des tiers et elles ne seront pas utilisées par Garmin pour prendre contact avec vous de quelque façon que ce soit.

Lors de votre visite sur le site shop.garmin.com, un cookie sera conservé sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui aident Garmin à enregistrer l’évolution du contenu de votre panier à mesure que vous vous déplacez dans la boutique de Garmin, et ils ne contiennent que les informations nécessaires pour associer un code de livraison dans votre ordinateur à la commande figurant dans le tableau du « panier » sur le serveur de Garmin. Remarque : À l’heure actuelle, vous ne pouvez pas effectuer d’achats sur le site shop.garmin.com si l’option « cookies » de votre explorateur internet navigateur est désactivée. Si vous passez commande sur le site shop.garmin.com, ou si vous demandez à recevoir un code de déblocage pour un cédérom de MapSource® CD sur les pages de déblocage de MapSource du site garmin.com, Garmin demandera et recueillera des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, le numéro de votre carte bancaire et la date d’expiration de cette dernière. Ces informations servent à livrer votre commande ou à traiter votre demande de code de déblocage de MapSource, suivant le cas.

Il existe sur le site web de garmin.com et sur le site garmin.blogs.com plusieurs endroits où vous pouvez communiquer à Garmin des renseignements personnels vous concernant. Ces informations peuvent concerner les sujets qui vous intéressent, votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique. Ces informations sont communiquées sur une base strictement volontaire. Si vous décidez de communiquer à Garmin l’un de ces renseignements personnels, Garmin peut le conserver et l’utiliser à des fins d’étude interne de marché et pour d’autres objectifs de marketing, notamment en vous envoyant des messages électroniques au sujet d’offres promotionnelles et d’autres programmes susceptibles de vous intéresser. Par ailleurs, si ces renseignements sont obtenus dans le cadre d’un procédé d’enregistrement de la garantie, Garmin peut se servir de ces informations pour prendre contact avec vous ultérieurement. Si ces informations sont communiquées au cours de l’évaluation d’un site web, Garmin peut également les utiliser pour prendr contact avec vous au sujet des commentaires que vous avez fournis. Garmin ne communique, ne loue ou ne vend à une autre société les renseignements personnels vous concernant que dans le cadre des procédures décrites au sein de la présente déclaration de protection des renseignements personnels. Dans le cas des données de déblocage de MapSource, certaines informations concernant la clientèle, telles que le nom et l’adresse, pourront être communiquées aux prestataires de données de Garmin. À l’heure actuelle, ces prestataires se servent de ces informations à des fins d’analyse démographique interne. À moins que nous ne refusiez cette option durant le processus de déblocage, ces prestataires pourront se servir de ces informations pour vous faire part de la publication de nouvelles données ou de la sortie de nouveaux produits.

Vous pouvez décider d’envoyer à Garmin des renseignements permettant de vous identifier personnellement dans un message électronique qui pourrait contenir des informations ou des questions au sujet des produits ou des services de Garmin. Garmin se servira de ces informations pour vous identifier comme client de Garmin et pour répondre au courrier électronique. Garmin n’utilisera les informations obtenues que pour répondre à la question contenue dans le message électronique. Garmin ne vend jamais les adresses électroniques. Vous avez la possibilité de modifier les renseignements personnels vous concernant en vous adressant au service d’enregistrement des produits ou à celui d’enregistrement de la cartographie (pour les programmes de MapSource).

Lorsque vous communiquez avec le personnel du service de soutien à la clientèle par courrier électronique, téléphone ou en personne, nous pouvons recueillir des renseignements personnels justifiés par la situation, tels que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et la façon dont vous préférez que nous prenions contact avec vous ; des informations au sujet des produits de Garmin que vous possédez, tels que le numéro de série ou la date d’achat et des informations relatives à un incident d'assistance à la clientèle ou de maintenance.

Les applications et les produits de Garmin peuvent recueillir des informations telles que votre vitesse, votre emplacement et la direction dans laquelle vous vous déplacez. Ces renseignements peuvent être ajoutés et intégrés à des informations similaires provenant d’autres utilisateurs (et désignées dans leur ensemble par le terme « données d’investigation »). Garmin peut utiliser ces données d’investigation et les communiquer à certains de ses prestataires externes dans le but d’améliorer la qualité et l’exactitude des données concernant la circulation et les cartes.

Garmin peut diffuser les renseignements personnels que vous avez communiqués au sein du groupe de sociétés de Garmin de façon à vous fournir les produits dont vous avez fait la demande. Sous réserve des circonstances spécifiées précédemment, Garmin ne communiquera à des tiers les renseignements personnels vous concernant que dans les situations suivantes :

Que fait Garmin pour assurer la protection des données que je transmets à la boutique en ligne de Garmin ?

La boutique en ligne de Garmin, shop.garmin.com, se sert des normes technologiques du protocole SSL (Secure Sockets Layer) utilisées par l’industrie pour permettre le cryptage des renseignements personnels tels que votre nom et votre adresse, ainsi que des informations essentiellement vulnérables comme le numéro de votre carte bancaire. Pour assurer la sécurité de son site, Garmin a recours aux services d’une société leader de l’industrie de la sécurité en ligne et de la vérification des sites. Garmin a par ailleurs effectué l’inscription du site de sa boutique, shop.garmin.com, auprès des autorités d’identification des sites de façon à ce que votre navigateur puisse confirmer l’identité de Garmin avant l’envoi du moindre renseignement personnel. En outre, les serveurs sécurisés de Garmin protègent ces informations à l’aide de la toute dernière technologie de pare-feu.

Que fait Garmin après avoir reçu ma commande ?

Non seulement Garmin protège les informations associées à votre achat durant la transmission de ces informations vers les serveurs de Garmin, mais Garmin assure également la protection de ces serveurs pour contribuer à empêcher un accès non autorisé à ces données une fois qu’elles sont en possession de Garmin. Garmin a mis en place des mesures de sécurité exhaustives pour protéger de toute perte, mauvaise utilisation et altération ses serveurs internet, ainsi que ses ressources informatiques internes. Par ailleurs, les informations relatives à votre carte bancaire et à la facturation ne peuvent pas être lues durant leur transfert vers le système de commande de Garmin.

Que puis-je faire pour contribuer à assurer le fonctionnement correct du processus d'achat en ligne ?

Si vous voulez contribuer à assurer l’efficacité des mesures visant à prévenir l’accès non autorisé aux renseignements personnels vous concernant, vous devriez avoir connaissance des mesures de sécurité dont vous disposez par le biais de votre navigateur. Il vous est recommandé d’utiliser un navigateur dont les options de sécurité sont activées pour faire des achats sur la boutique en ligne de Garmin. Remarque : Si le navigateur que vous utilisez n’est pas équipé du protocole SSL, vous courez le risque que les données puissent être interceptées. Garmin ne peut pas être tenu responsable en cas de compromission des données interceptées en raison de l’utilisation d’un navigateur non sécurisé par le client.

La plupart des navigateurs ont la capacité de vous notifier si vous passez d’une communication sécurisée à une communication non sécurisée, si vous recevez du site avec lequel vous êtes en train de communiquer des informations d’identification non valides, ou si vous envoyez des informations par le biais d’une connexion non sécurisée. Garmin vous conseille d’activer ces fonctions de votre navigateur afin d’assurer la sécurité de vos communications. Vous pouvez également surveiller l’adresse URL du site que vous êtes en train de visiter (l’adresse URL d’un site sécurisé commence par les lettres https:// au lieu des lettres habituelles http://), de même que le symbole de sécurité de votre navigateur (un cadenas ouvert ou fermé dans le cas de Netscape ou une clé brisée ou complète dans le cas d’Internet Explorer) pour vous aider à déterminer si vous êtes en communication avec un serveur sécurisé. Vous pouvez également afficher les détails concernant le certificat de sécurité du site avec lequel vous êtes connecté. Garmin vous conseille ces moyens de vérification de la validité de tous les sites avec lesquels vous établissez une connexion, de façon à utiliser des communications sécurisées.

Que dois-je faire si la société qui a émis ma carte bancaire découvre que des opérations frauduleuses ont été facturées sur mon compte ?

Si la société qui a émis votre carte bancaire découvre que des débits ont été facturés frauduleusement sur votre compte à la suite de votre achat sur shop.garmin.com, et si elle décide que vous êtes responsable du paiement des sommes débitées, veuillez prendre contact immédiatement avec Garmin. Vous pouvez prendre contact avec Garmin en envoyant un message électronique à l’adresse suivante : .(JavaScript must be enabled to view this email address), ou en envoyant une lettre à l’adresse postale suivante :

Garmin International Inc.
1200 E. 151st St.
Olathe, KS 66062
États-Unis
Attn. : Webmaster (credit card fraud)

Il vous est conseillé de prendre connaissance soigneusement des politiques de sécurité et de confidentialité des renseignements personnels de tous les sites tiers auxquels vous accédez à partir du site de Garmin. Les autres sites accessibles par l’intermédiaire du site web de Garmin ont leur propres politiques de collecte, d’utilisation et de communication des données. Veuillez consulter les politiques et les pratiques de chaque site. Garmin ne peut être tenue responsable des politiques ou des pratiques de tiers. La présente politique de sécurité et de confidentialité des renseignements personnels ne s’applique pas aux sites web reliés au site de Garmin par un lien. Ces autres sites peuvent envoyer aux utilisateurs leurs propres cookies, recueillir des données ou demander des renseignements personnels.

Garmin offre-t-elle la possibilité de refuser ou de recevoir des services ?

Lorsque vous procédez à l’inscription d’un produit de Garmin sur le site web, vous recevrez de Garmin des messages électroniques sur les mises à jour concernant uniquement les produits pour lesquels vous effectuez l’inscription. Il vous est possible de commencer par refuser durant le processus d’inscription des produits l’envoi de ces messages électroniques. Comme il a été déclaré précédemment, Garmin peut également vous envoyer des messages électroniques au sujet de promotions spéciales et d’autres programmes susceptibles de vous intéresser. Si vous décidez de ne plus recevoir ces messages à l’avenir, veuillez suivre les instructions de désabonnement contenues à l’intérieur de chaque communication électronique ou envoyer un courriel à l'adresse suivante : .(JavaScript must be enabled to view this email address). Garmin ne transmettra ni ne communiquera aucune liste d’adresses ni aucun autre élément d’information à votre sujet à aucune autre société ni à aucun autre service à des fins promotionnelles. En général, les courriels concernant une transaction (pour confirmer un achat par exemple) n’offrent pas la possibilité de se désabonner puisqu’ils sont nécessaires pour vous fournir le service que vous avez demandé.

Que faire si les informations que j’avais fournies ont changé ?

Si vous avez besoin de modifier les informations que vous avez envoyées à Garmin lors de l’inscription d’un produit de Garmin, veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante : .(JavaScript must be enabled to view this email address). Si vous avez besoin de corriger, de modifier ou d’éliminer des informations que vous avez fournies et qui sont incorrectes, veuillez vous adresser à Garmin en écrivant à .(JavaScript must be enabled to view this email address). Garmin répondra à votre communication électronique dans un délai de 10 à 15 ours ouvrables.

Quelle est la responsabilité de Garmin au sujet de toutes les informations que je vois sur le site web de Garmin ?

Garmin accepte et revendique l’entière responsabilité de toutes les informations contenues sur son site web. Garmin peut cependant afficher des liens vers des sites qui ne sont pas sous son contrôle. Garmin n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des renseignements personnels ou du contenu de ces sites.

Quel est le statut des textes de recommandation ?

Les textes de recommandation envoyés à .(JavaScript must be enabled to view this email address) ou au site du blog de Garmin (http://garmin.blogs.com) peuvent être utilisés sur le site web ou sur le site du blog et à l’intérieur des lettres d’informations promotionnelles et d’autres publications. Si vous écrivez à Garmin — que ce soit par lettre ou par courriel —, veuillez préciser si vous refusez que soit publié le texte que vous envoyez ou si vous préféreriez que Garmin utilise vos initiales plutôt que votre nom entier.

Qu’est-ce que le site du blog de Garmin ?

Garmin a recours à un prestataire extérieur pour administrer la fonction de blog en ligne offerte par l’intermédiaire du site de Garmin : http://garmin.blogs.com. Ce site web conserve l’apparence et le caractère du site web de www.garmin.com. Si vous désirez afficher un commentaire, il vous sera demandé de vous inscrire auprès du blog. The renseignements personnels que vous fournissez à cette occasion, bien qu’ils soient recueillis par le site web du prestataire extérieur, sont intégralement régis par la déclaration de Garmin en matière de protection des renseignements personnels. Le prestataire extérieur ne peut ni accéder à ces informations ni les utiliser à des fins accessoires.

Si vous utilisez la fonction du blog, vous devez garder à l’esprit le fait que tous les renseignements personnels que vous fournissez dans l’espace réservé aux commentaires peuvent être lus, recueillis ou utilisés par les autres utilisateurs de ces forums indéfiniment, et qu’ils pourraient servir à vous envoyer des messages spontanés. Garmin n’est pas responsable des renseignements permettant de vous identifier personnellement si vous décidez de les communiquer dans cet espace.

Quelle est la politique de Garmin en ce qui concerne l’utilisation de son site web par les enfants ?

Bien que Garmin invite tout le monde à se rendre sur son site web et à se renseigner sur la société et sur la technologie et les applications de GPS, Garmin ne souhaite pas recueillir d'informations concernant les visiteurs âgés de moins de 18 ans. Tout cas de collecte des renseignements personnels concernant un mineur serait purement accidentel et involontaire. Si un mineur désire envoyer des informations à Garmin, Garmin demande que les parents de cet enfant envoie les informations pour son compte. Garmin recommande vivement aux parents de jouer un rôle actif dans l’utilisation de l’internet par leurs enfants et de prendre les mesures appropriées pour en faire une expérience favorable et sans danger.

Que se passe-t-il si le produit que j’ai reçu de Garmin contient des applications logicielles d’une tierce partie ?

Si le produit de Garmin que vous recevez contient des applications logicielles de tierces parties, ou si vous décidez de télécharger des applications logicielles de tierces parties sur le produit de Garmin, il vous est conseillé de lire soigneusement les conditions d’utilisation de ces applications ainsi que les déclarations en matière de protection des renseignements personnels publiées par ces tiers. Garmin n’est pas responsable de la collecte, de l’utilisation ou la diffusion des informations que vous communiquez à ces tiers.

Où puis-je continuer à me renseigner au sujet de l’internet et de la protection de la confidentialité de mes renseignements personnels ?

La Federal Trade Commission des États-Unis offre une page web http://www.ftc.gov/privacy/index.html consacrée à des informations sur la protection de la confidentialité de vos renseignements personnels en ligne. Garmin vous recommande de vous familiariser avec les concepts présentés sur cette page.

Modification de la politique de confidentialité des renseignements personnels et de sécurité

Si Garmin modifie les conditions de la présente politique de sécurité et de confidentialité des renseignements personnels, ces modifications seront affichées en temps utile sur les sites web de Garmin. Si Garmin décide de modifier de façon importante sa politique de confidentialité des renseignements personnels, Garmin affichera ces modifications sur la présente déclaration de protection des renseignements personnels et à d'autres endroits jugés appropriés par Garmin, notamment sur son site web, pour la durée jugée appropriée par Garmin, pour que vous ayez connaissance des informations recueillies par Garmin, de la façon dont elles sont utilisées et dans quelles circonstances, le cas échéant, elles peuvent être communiquées par Garmin. Garmin se réserve le droit de modifier la présente déclaration de protection des renseignements personnels à tout moment, et nous vous invitons donc à la consulter fréquemment.

Clause d’exonération de responsabilité

Même si Garmin poursuit ses efforts intensifs visant à assurer la protection des renseignements personnels vous concernant, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité de la transmission de données par l’intermédiaire de l’internet, et Garmin ne peut assurer ni garantir la sécurité des informations que vous transmettez à Garmin par le biais de l’internet. Vous procédez à la transmission de renseignements personnels par le biais de l’internet à vos propres risques.

Donnez-nous votre opinion

Garmin vous invite à lui faire parvenir vos questions et commentaires au sujet de la sécurité et de la confidentialité des renseignements personnels. Veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante : .(JavaScript must be enabled to view this email address).