Garmin | Política de Privacidad

Declaración Internacional de Garmin®
sobre Privacidad/Seguridad

TRUSTe - Click to Verify


Fecha de entrada en vigor: 14/04/2008

La Declaración Internacional de Garmin® sobre Privacidad/Seguridad hace referencia a la recopilación, uso y divulgación de la información personal que puede ser recopilada por Garmin cada vez que usted interactúa con Garmin, como por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web en www.garmin.com o nuestro blog en .(JavaScript must be enabled to view this email address)

Garmin es licenciatario del programa TRUSTe sobre privacidad. TRUSTe es una organización independiente y sin ánimo de lucro, cuya misión es hacer confiar al usuario en Internet, mediante la promoción del uso de prácticas justas en el campo de la información. Dado que Garmin quiere demostrar su compromiso respecto a su privacidad, ha decidido revelar sus prácticas relativas a la información y ha hecho revisar, por parte de TRUSTe, sus políticas sobre privacidad para su debido cumplimiento.

Si tiene preguntas o dudas con respecto a esta declaración, debería, en primer lugar, contactar con Garmin por correo electrónico a .(JavaScript must be enabled to view this email address)Si usted no recibe acuse de recibo sobre su pregunta o su pregunta no ha sido contestada satisfactoriamente, debería ponerse en contacto con TRUSTe en http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe actuará como enlace entre usted y Garmin para resolver sus dudas.

El programa TRUSTe solamente se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no se aplica a la información que pudiera ser recopilada como consecuencia de la descarga de software desde este sitio.

Garmin cumple con los principios del Programa Puerto Seguro de la UE referente a la recopilación, uso y retención de datos de la Unión Europea, como lo establece el Ministerio de Comercio.


¿Qué tipo de información acerca de mí es recopilada por parte de Garmin y cómo la misma es utilizada?

Garmin sólo recopila su información personal si usted, voluntariamente, escoge compartirla con Garmin. Garmin no comparte, alquila o vende información de sus clientes a terceras personas, de una manera que no sea la estipulada en la presente declaración sobre privacidad.

Cuando visita garmin.com, a menos que usted escoga voluntariamente revelar su información personal, Garmin no recopila o almacena ninguna información personal que pudiera identificarle. A pesar de eso, Garmin sí que recopila y almacena ciertos datos sobre el uso del sitio web de Garmin. Esto se hace de manera anónima, y la misma información se recoge para todas las visitas en los servidores de Garmin. La información recopilada puede incluir la fecha y hora en que visitó el sitio, las páginas que consultó, y su dirección IP y nombre de dominio. Garmin no vincula esta información con nada que pudiera identificarle personalmente. Garmin sólo usa esta información para la administración del sistema y para ayudar a Garmin a desarrollar ideas acerca de cómo podría adaptar su sitio para que usted mejore su visita. Esta información no es alquilada o vendida a terceros y no es utilizada, de ninguna manera, por parte de Garmin para ponerse en contacto con usted.

En el momento que visite nuestro sitio shop.garmin.com, se instalará una cookie en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que ayudan a Garmin a mantener el seguimiento de su cesta de compra mientras se mueve por la tienda de Garmin, y las mismas sólo contienen la información necesaria para asociar un ID de envío en su ordenador con los pedidos de la «cesta de compra» incluidos en la tabla del servidor de Garmin. Aviso importante: En la actualidad, no puede comprar en shop.garmin.com si tiene las «cookies» apagadas en su navegador. Si realiza un pedido en shop.garmin.com o solicita un código de desbloqueo para un CD MapSource ® en las páginas de desbloqueo MapSource de garmin.com, Garmin pedirá y recopilará su información personal, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y su fecha de caducidad. Según sea el caso, esta información se utiliza para rellenar su pedido o para procesar su solicitud de código de desbloqueo MapSource.

En el sitio web garmin.com y en el sitio web garmin.blogs.com, aparecen varias ocasiones en las que puede compartir su información personal con Garmin. Ésas pueden incluir información relativa a usted, como pudiera ser la información sobre lo que le interesa, su nombre, su dirección postal y su dirección de correo electrónico. Facilitar dicha información es estrictamente voluntario. Si decide compartir cualquier información personal con Garmin, Garmin puede almacenarla y utilizarla para investigación interna de márketing y otros fines similares, entre los que se puede incluir el que le envíen correos electrónicos con promociones especiales y otras programaciones de interés. En caso de que esta información se recopile como parte de un proceso de registro de garantía, Garmin también podrá utilizar dicha información para comunicarse posteriormente con usted. Si la información es enviada como parte de una evaluación de un sitio web, Garmin también podrá usar dicha información para comunicarse con usted acerca de sus comentarios. Sin embargo, Garmin no comparte, alquila o vende esta información a otra empresa de otra manera que no sea la estipulada en la presente declaración de privacidad.    En el caso de los datos desbloqueados MapSource, cierta información del cliente, como su nombre y su dirección, puede ser compartida con los proveedores de datos de Garmin. Estos proveedores actualmente utilizan esta información para el análisis demográfico interno. Estos proveedores pueden, al menos que usted lo cancele durante el proceso de Desbloqueo, usar esta información para notificarle cuando salen nuevos datos o cuando nuevos productos están disponibles.

Usted puede decidir el envío de un correo electrónico a Garmin con información que le identifique personalmente y que pudiera contener preguntas acerca de los productos o servicios de Garmin. Garmin utilizará dicha información para identificarle como cliente de Garmin y para responderle a su correo electrónico. Garmin sólo utilizará la información obtenida para resolver el asunto idenificado en el correo electrónico. Garmin nunca vende las direcciones de correo electrónico. Usted puede cambiar su información personal poniéndose en contacto tanto con el Registro de Producto como con el Registro Cartográfico (para los productos MapSource).

Cuando usted interactúe a través del correo electrónico, del teléfono o en persona con nuestros socios, que actúan como nuestro grupo de apoyo, nosotros pudiéramos entonces recopilar información personal importante para el caso, como pudiera ser su nombre, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, y preferencias de contacto; también información sobre los productos Garmin que usted posee, tales como los números de serie, la fecha de compra; e información relativa al asunto derivado del servicio o de la ayuda suministrada.

Las aplicaciones de navegación y los productos de Garmin podrán recopilar información suya, tales como su velocidad, posición y dirección y esta información puede ser añadida, de manera anónima, a la información similar de otros usuarios (colectivamente denominada «datos sonda») («probe data» en inglés). Estos datos sonda podrán ser utilizados por Garmin y también compartidos con algunos de sus proveedores, terceras personas, para mejorar la calidad y exactitud de tráfico y los mapas de datos.

Garmin podrá transferir la información personal que usted comparte con el grupo de empresas Garmin para poderle proporcionar los productos que usted solicita. Con excepción de lo especificado anteriormente, Garmin sólo compartirá su información personal con terceros siempre y cuando:

  • Garmin tenga su consentimiento;
  • Garmin esté obligado por imperativo legal;
  • Garmin determine que es conveniente hacerlo únicamente con el fin de ayudar o apoyar a una tercera persona en la investigación de un robo de unidades GPS de Garmin GPS o en los esfuerzos por parte de un tercero en la prevención del robo de productos GPS;
  • Garmin considere que usted está incumpliendo sus términos y condiciones o incumpliendo cualquiera de sus normativas o directrices en el uso de específicos productos o servicios;
  • A criterio de Garmin, sea necesario hacerlo para prevenir, investigar, detectar o perseguir delitos o atentados a la integridad técnica del (los) sitio(s) o la red de Garmin;
  • A criterio de Garmin, sea necesario hacerlo para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Garmin o sus empleados, y la de los ususarios de su sitio o sitios web, o del público en general; o
  • Sea necesario para rellenar una orden de pedido de un producto o servicio. Garmin puede usar una empresa de envíos externa para cumplimentar su orden de pedido, o una empresa procesadora de tarjetas de crédito para procesar la información de su tarjeta de crédito para cumplimentar su orden y asegurar su transacción. Estas empresas no conservan, comparten, almacenan o utilizan dicha información de identificación personal para cualquier otro propósito que no sea el mencionado.  


¿Qué hace Garmin para proteger los datos que le transmito en la Tienda en Línea Garmin?

La tienda en línea Garmin y shop.garmin.com usan la tecnología estándar de la industria conocida como SSL (por su siglas en inglés «Secure Sockets Layer»), para obtener el descifrado de la información personal, tales como su nombre y dirección, así como información confidencial, tal y como es el número de su tarjeta de crédito. Garmin contrata a un empresa líder en el sector de la seguridad en línea y de verificación de sitio para garantizar la seguridad del sitio Garmin. El sitio de Garmin shop.garmin.com está también registrado en las autoridades de identificación de sitios, por lo que su navegador puede confirmar la identidad de Garmin previo envío de su información personal. Los seguros servidores de Garmin protegen dicha información utilizando la avanzada tecnología de cortafuegos (conocida en inglés por «firewall»).


¿Qué hace Garmin una vez que recibe mi pedido?

Garmin no sólo protege la información relacionada con la compra cuando es transmitida a los servidores de Garmin, sino que también Garmin asegura los mismos servidores para prevenir el acceso no autorizado a los datos, una vez que dichos datos son propiedad de Garmin. Garmin posee medidas de seguridad globales actualizadas para proteger sus servidores de Internet, así como también protege sus fuentes internas corporativas informáticas contra la posible pérdida, mal uso o alteración. Adicionalmente, la información de su tarjeta de crédito y de facturación no puede ser leída mientras se transmite al sistema de pedidos de Garmin.


¿Qué puedo hacer para facilitar que la compra en línea funcione correctamente?

Para asegurar que dichas medidas sean efectivas para prevenir el acceso no autorizado a su información privada, debe ser consciente de las características de seguridad que tiene a su disposición a través de su navegador. Debe utilizar un navegador que permita la seguridad para hacer compras en la tienda en línea de Garmin. Aviso importante: Si no utiliza un navegador con capacidad SSL, tiene entonces el riesgo de que sus datos sean interceptados. Garmin no será responsable de ninguna transacción de datos que sea interceptada, a consecuencia de un uso, por parte del cliente, de un navegador no seguro.

La mayoría de navegadores tienen la capacidad suficiente de notificarle si ha cambiado de una comunicación segura a una insegura, si está recibiendo información inválida de identificación del sitio en el que se está comunicando, o de si está enviando información a través de una conexión no segura. Garmin recomienda que habilite dichas funciones del navegador para asegurar que sus comunicaciones son seguras. También puede verificar la URL del sitio que está visitando (una URL segura comienza con https:// en lugar de la habitual http://), y también verificar el símbolo de seguridad de su navegador (un candado abierto o cerrado en Netscape o una llave rota o entera en el Internet Explorer) para ayudarle a identificar cuando se está comunicando con un servidor seguro. También puede ver los detalles del certificado de seguridad del sitio al que está conectado. Garmin le aconseja que use las instrucciones previas para verificar la validez de cualquier sitio al que está conectado para asegurarle que está usando comunicaciones seguras.


¿Qué debo hacer si la compañía de mi tarjeta de crédito determina que hay cargos fraudulentos en mi cuenta?

Si su compañía de tarjeta de crédito determina que hay cargos fraudulentos en su cuenta, como resultado de su compra en shop.garmin.com, y le hacen responsable de dichos cargos no autorizados, por favor, contacte con Garmin inmediatamente. Puede contactar con Garmin a través del correo electrónico al: .(JavaScript must be enabled to view this email address) o por correo postal en:

Garmin International Inc.
1200 E 151st Street. Olathe, KS 66062 - Estados Unidos
Teléfono : 1~913-397-8200
Fax : 1~913 -397-8282
E-maile : .(JavaScript must be enabled to view this email address)


Atención: Webmaster (fraude de tarjeta de crédito)

Debería leer cuidadosamente las normativas de seguridad/privacidad de los sitios de terceros a los que accede desde el sitio Garmin. Dichos sitios, a los que puede acceder a través del sitio web de Garmin, tienen sus propias normativas y prácticas para la recopilación, uso y divulgación de datos. Por favor, consulte las normativas y prácticas de cada uno de esos sitios. Garmin no es responsable de las normativas y prácticas de esas terceras personas. Las normativas sobre información de esos sitios web con enlaces desde el sitio Garmin no están incluidas en la presente Normativa sobre Privacidad/Seguridad. Esos otros sitios pueden enviar sus propias «cookies» a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal.


¿Ofrece Garmin la cancelación o contratación de servicios?

Cuando registre un producto Garmin en el sitio web, usted recibirá correos electrónicos de Garmin relativos a las actualizaciones de los productos en los que está registrado. Inicialmente, puede cancelar la recepción de esos correos electrónicos durante el proceso de registro del producto. Como se menciona anteriormente, Garmin puede enviarle promociones especiales y otras programaciones de interés a través del correo electrónico. Si escoge interrumpir la recepción de esos correos electrónicos en un futuro, por favor, siga las instrucciones para no suscribirse y que vienen en cada una de las comunicaciones por correo electrónico o también envíe un correo electrónico a .(JavaScript must be enabled to view this email address). Garmin no proporcionará o compartirá ninguna lista de correos u otro tipo de información, relativa a usted, con otra empresa o servicio para fines promocionales. Cualquier otro correo electrónico relacionado con el servicio (confirmación de compra, etc.) generalmente no ofrece la no suscripción ya que la misma es necesaria para proveer los servicios que se solicitan. 


¿Qué ocurre si la información, que previamente he suministrado, ha cambiado?

Si necesitara cambiar la información que ha enviado a Garmin cuando registró el producto, por favor, envíe un correo electrónico a .(JavaScript must be enabled to view this email address). Si necesitara corregir, enmendar o borrar la información suministrada que fuera errónea, por favor, contacte con Garmin en .(JavaScript must be enabled to view this email address). Garmin le contestará la petición de su correo electrónico dentro de los 10-15 días laborables siguientes. 


¿Es Garmin responsable de todo el material que veo en el sitio web Garmin?

Garmin tiene la responsabilidad y posee la autoridad sobre toda la información contenida en su sitio web. A pesar de eso, Garmin pudiera publicar enlaces a otros sitios sobre los cuales Garmin no tiene control. Garmin no es responsable de las prácticas sobre privacidad y del contenido de esos sitios.


Respecto a la publicación de experiencias personales

Las experiencias personales que se sometan a .(JavaScript must be enabled to view this email address) o al Sitio Blog Garmin (conocido también en castellano como cuadernos de bitácora en Internet) en http://garmin.blogs.com pueden ser usadas en el sitio web o en el sitio Blog y también en boletines promocionales u otras publicaciones. Si usted envía comunicaciones a Garmin, ya sean por escrito o electrónicamente, por favor, indique si no quiere que su comunicación sea publicada o si prefiere que se utilicen sólo sus iniciales en vez de su nombre completo.


Respecto al Sitio Blog Garmin

Garmin mantiene relaciones con un proveedor de servicios externo para administrar el Blog en línea que se ofrece a través del sitio Garmin en http://garmin.blogs.com. Este sitio web tiene el aspecto y la apariencia del sitio web www.garmin.com. Cuando usted publique un comentario, se le preguntará si quiere registrarse en el blog. La información personal que se suministre, aunque es recopilada en el sitio web de un proveedor, tercera persona, se rige por la declaración sobre privacidad de Garmin. El proveedor, tercera persona, no accede ni usa dicha información que ahí se suministre para otros fines secundarios.

Si usted utiliza el Blog, debe ser consciente que cualquier información de identificación personal que usted facilite dentro del campo para los comentarios puede ser leída, recopilada o usada por otros usuarios de estos foros de forma indefinida, y podría ser utilizada para enviarle mensajes que no ha solicitado. Garmin no es responsable de la información de identificación personal que usted decide incluir en este campo.


¿Cuál es la normativa de Garmin respecto al uso del sitio web Garmin por parte de los menores de edad?

Aunque Garmin quiere que todos visiten su sitio web y aprendan sobre la misma compañía y la tecnología GPS y sus aplicaciones, Garmin no desea recopilar información de aquéllos menores de 18 años. Cualquier situación en la que la información personal de un menor es recopilada será puramente accidental y desintencionada. Si un menor quisiera enviar información a Garmin, Garmin pedirá a los padres del menor que envíen dicha información en nombre y representación del menor. Garmin alienta encarecidamente a que los padres ejerzan un papel activo respecto al uso de Internet que hacen sus hijos, y de que adopten las medidas adecuadas para garantizar que dicha experiencia sea positiva y segura.


¿Qué ocurre con las aplicaciones de software en mi producto Garmin?

Si su producto Garmin viene cargado con aplicaciones de software de terceras personas, o si usted opta por descargar aplicaciones de software de terceros en su producto Garmin, debería leer cuidadosamente los términos de uso de dichas aplicaciones de software y las declaraciones sobre privacidad de dichos terceros. Garmin no es responsable de la recopilación, uso y divulgación de ningún tipo de información que usted comparta con dichos terceros.


¿Dónde puedo obtener más información sobre el uso de Internet y sobre la protección de mi privacidad?

La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos tiene una página web http://www.ftc.gov/privacy/index.html dedicada a facilitarle información sobre la protección de su privacidad en línea. Garmin le anima a que se familiarice con los conceptos tratados en esta página.


Cambios en la Normativa sobre Privacidad/Seguridad

Si Garmin cambia cualquiera de los términos o condiciones de su Normativa sobre Privacidad/Seguridad, dichos cambios serán publicados, de forma oportuna, en los sitios Garmin. Si Garmin decide cambiar sustancialmente su normativa sobre privacidad, los cambios se publicarán, por el período de tiempo que Garmin estime oportuno, en la presente declaración sobre privacidad y en los lugares que Garmin estime conveniente, entre los que se podría incluir su sitio web, a fin de que usted sepa qué información Garmin recopila, cómo la utiliza y en qué circunstancias, si las hubiere, Garmin las revela. Garmin se reserva el derecho de modificar la presente declaración sobre privacidad en cualquier momento, así que, por favor, revise la misma con frecuencia.


Exoneración de Responsabilidad

A pesar de que Garmin sigue trabajando duro para proteger su información personal, ninguna transmisión de datos en Internet puede garantizarse como 100 por ciento segura y Garmin no puede asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que usted transmita a Garmin en Internet. La transmisión de información en Internet se realiza bajo su propio riesgo.


Su opinión es importante para Garmin

Garmin agradece cualquier pregunta o comentario que se haga sobre su seguridad o privacidad. Por favor, envíe un correo electrónico a .(JavaScript must be enabled to view this email address).