Garmin | Condiciones Comerciales

Condiciones comerciales

1  Introducción

1.1  www.garmin.co.uk (el Sitio) está gestionado por Garmin (Europe) Ltd. (nosotros). Condiciones de uso. El usuario deberá consultar también nuestra Política de privacidad.

1.2  Las condiciones presentes en este documento (Condiciones comerciales) se aplican a todas las transacciones para la adquisición de productos del Sitio. El usuario deberá leer estas Condiciones comerciales detenidamente antes de realizar algún pedido en el Sitio. Al realizar un pedido de productos en el Sitio, el usuario indica que acepta comprometerse a respetar las Condiciones comerciales. Constituyen un acuerdo legal entre el usuario y nosotros, y sólo se podrán modificar con nuestro consentimiento. El usuario podrá imprimir una copia de estas condiciones seleccionando la opción de impresión en el menú de archivo del navegador.

1.3  El uso del Sitio por parte del usuario estará sujeto a nuestro sitio Web.

1.4  Nos reservamos el derecho a modificar las presentes Condiciones comerciales ocasionalmente sin previo aviso realizando las modificaciones en el Sitio, si bien éstas no afectarán a cualquier compra que haya realizado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones.

2  Realización de pedidos

2.1  El usuario podrá realizar un pedido para adquirir un producto publicitado para su venta en el Sitio siguiendo las indicaciones que se muestran en pantalla tras hacer clic en el artículo que le interese. El usuario podrá comprobar y corregir cualquier error de entrada en el pedido hasta el momento en que haga clic en el botón “Submit Order” de la página del proceso de pago para enviarlo.

2.2  Todos los pedidos que realice el usuario estarán sujetos a nuestra aceptación. Podremos decidir no aceptar un pedido por cualquier motivo y no seremos responsables ante el usuario o terceros en tales circunstancias.

2.3   Después de enviarnos un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de acuse de recibo del pedido. El usuario deberá tener en cuenta que este correo electrónico es un acuse de recibo, no una aceptación del pedido.

2.4   Si el pedido incluye productos que están agotados, nos pondremos en contacto con el usuario para preguntarle cómo desea proceder. El usuario tendrá la posibilidad de esperar hasta que los productos estén disponibles, o bien cancelar el pedido.

2.5  La aceptación del pedido por parte del usuario y la formalización de un contrato con nosotros tendrán lugar cuando le enviemos un correo electrónico que confirme el envío de los productos que ha pedido, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos el pedido o que el usuario ya lo haya cancelado conforme a las disposiciones que se indican a continuación (ver Cancelaciones y devoluciones más abajo).

2.6  El usuario puede consultar el estado de un pedido pendiente en cualquier momento. Para ello, deberá buscar el pedido en cuestión después de iniciar sesión en la sección myGarmin del Sitio, con el nombre de usuario y la contraseña que se le habrá pedido que cree para convertirse en cliente registrado del Sitio.

3  Precios y pago

3.1  Los precios de los productos publicitados para su venta en el Sitio serán los establecidos en el Sitio. Todos los precios están en libras (£) esterlinas, con IVA incluido (a menos que se especifique lo contrario) y sin gastos de envío. Los gastos de envío, si se aplican, están especificados en la sección de información sobre la entrega más abajo. Los gastos de envío se añadirán al importe total debido una vez que el usuario haya seleccionado un servicio de envío de entre las opciones disponibles, según se define en la sección de información sobre la entrega.

3.2  Los precios se podrán modificar en cualquier momento antes (nunca después) de la aceptación del pedido.

3.3  No podemos aceptar un pedido hasta que el usuario realice el pago completo. El pago se podrá realizar mediante la mayoría de las principales tarjetas de crédito o débito, cumplimentando la información correspondiente en la página del proceso de pago. [No aceptamos tarjetas de crédito/débito en las que la dirección registrada con el emisor de la tarjeta para la aceptación se encuentre fuera del Reino Unido.]

3.4  Al utilizar una tarjeta de crédito/débito para pagar el pedido, el usuario certifica y confirma que la tarjeta que utiliza le pertenece. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a comprobaciones de validación y a la autorización por parte del emisor de las mismas. Si el emisor de la tarjeta se niega a autorizar el pago, no aceptaremos el pedido, no estaremos obligados a informarle del motivo de la denegación y no seremos responsables por no realizar la entrega. Asimismo, no seremos responsables si el emisor de la tarjeta o banco cobra al usuario algún gasto como resultado de nuestro procesamiento del pago de la tarjeta de crédito/débito conforme al pedido.

3.5  En el improbable caso de que el precio de un artículo se haya publicitado incorrectamente en el Sitio, nos podremos en contacto con el usuario para preguntarle si desea continuar con el pedido con el precio correcto. Si el usuario no desea continuar o no logramos obtener sus instrucciones, cancelaremos el pedido. A menos que ya hayamos confirmado el envío del pedido, no estaremos obligados a suministrarle los productos con el precio incorrecto.

4  Entrega

4.1  En función de la disponibilidad, haremos todo lo posible por entregar los productos que el usuario ha pedido con la mayor brevedad posible una vez que aceptemos el pedido. Normalmente, la entrega tendrá lugar en un plazo de 3 ó 4 días laborables si hay existencias de los artículos. Por lo general, entregaremos todos los productos incluidos en el pedido en una sola entrega, a menos que el pedido conste de varios productos y algunos de ellos no estén disponibles en ese momento. En tal caso, si no hay existencias de todos los productos en un plazo de 5 días desde la realización del pedido, enviaremos los artículos que estén disponibles por separado.

4.2  Una vez entregados, los productos pedidos pasarán a ser propiedad (siempre que haya realizado el pago completo) y responsabilidad del usuario. Salvo que los productos estén dañados o defectuosos en el momento de la entrega o que se hayan entregado de forma incorrecta, no asumiremos la responsabilidad por pérdida, daños o destrucción tras la entrega.

4.3 Gastos de envío: El envío se realizará según se haya especificado en el momento de realizar el pedido. 

4.4  Realizaremos la entrega en la dirección especificada en el pedido. Sólo realizamos entregas en direcciones del Reino Unido. [No podemos realizar entregas en direcciones de la BFPO (Oficina de correos de las fuerzas británicas, por sus siglas en inglés)].

4.5   Normalmente, la entrega se producirá entre 3 y 5 días laborables tras la recepción del pedido y la amplia mayoría de entregas se producen dentro del mencionado plazo. No obstante, a veces el plazo puede ser mayor. Si no recibes el pedido en ese periodo, el usuario deberá tener paciencia. No consideraremos que un envío por correo haya podido perderse hasta que hayan pasado 7 días LABORABLES desde la fecha de envío. Si un artículo se retrasa, no podremos hacer nada hasta que hayan transcurrido 7 días laborables.

5  Cancelaciones y devoluciones

5.1  A menos que se trate de los productos especificados en el siguiente párrafo, el usuario podrá cancelar el pedido (o parte de él) en cualquier momento antes de que se produzca la entrega y con un máximo de 14 días tras la entrega. Para hacerlo, el usuario puede notificárnoslo (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros), en cuyo caso deberá proporcionarnos su nombre completo, dirección y referencia del pedido, o bien devolver los productos conforme a las disposiciones que se incluyen a continuación (ver la sección 5.4). El usuario no tendrá obligación de dar ningún motivo para cancelar el pedido, pero una breve explicación nos ayudará a mejorar el servicio que ofrezcamos a los clientes en el futuro.

5.2  El usuario no podrá cancelar el pedido:

5.2.1  si ha extraído algún software del embalaje precintado en el que se le entregó, o

5.2.2  [el pedido es de software descargado del Sitio] 

a menos que dichos productos estuvieran defectuosos en el momento de la entrega o se le han entregado de forma incorrecta.

5.3  Si el usuario cancela el pedido, cualquier cantidad que nos haya abonado por medio de una tarjeta de crédito/débito se le reembolsará por completo en la misma tarjeta.

5.4  En caso de que decida cancelar un pedido una vez entregados los productos, el usuario estará obligado a devolverlos por su cuenta y riesgo. Dichos productos se deberán devolver en un plazo de 14 días desde la cancelación del pedido por parte del usuario (si decide cancelarlo notificándonoslo) y en ningún caso más tarde de 28 días tras la entrega de los productos al usuario. Hasta el momento en que se devuelvan, el usuario deberá conservar los productos con un grado de cuidado razonable. El usuario deberá devolver los productos no utilizados (salvo lo razonablemente necesario para examinarlos), junto con su embalaje original, según el proceso establecido en las condiciones de la garantía que se suministra con los productos.

6  Productos defectuosos

6.1  Si algún producto que el usuario ha comprado está dañado o defectuoso en el momento de la entrega, ofrecemos su reparación, cambio o reembolso, según sea necesario, de conformidad con los derechos legales del usuario y la garantía. Si el usuario considera que un producto está defectuoso, debe notificárnoslo (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros), O BIEN devolver el producto conforme a las disposiciones anteriores (ver la sección 5.4). 

6.2  Nuestra política sobre productos defectuosos no afecta a los derechos legales del usuario.

7  Información del producto

7.1  Hemos tomado las medidas razonables para reflejar con la mayor precisión posible los colores y otros detalles de nuestros productos en las imágenes que se muestran en el Sitio. No obstante, puesto que los colores y los detalles reales que el usuario ve en pantalla dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de los colores y otros detalles en el monitor del usuario reflejan con exactitud el color o los detalles del producto entregado.

7.2  Cualquier información que aparezca en el Sitio relativa al tamaño de los productos se incluye sólo de forma orientativa. Si no está seguro del tamaño de algún producto que necesite, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar un pedido (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros).

9  Seguridad

9.1  Entendemos que al usuario puede preocuparle la seguridad en Internet. El Sitio utiliza un servidor seguro [que implementa la tecnología SSL] en nuestro proceso de pedido en línea para proteger los datos personales del usuario (ver nuestra Política de privacidad para obtener más información). [NOTA: La política de privacidad no es válida para clientes en el Reino Unido, sólo va dirigida al mercado estadounidense].

9.2  Recomendamos al usuario que no comunique los datos de su tarjeta a nadie, incluidos nosotros, por correo electrónico. No asumiremos la responsabilidad por cualquier pérdida que pueda producirse al enviarnos información a través de un vínculo de Internet o correo electrónico. El usuario será el único responsable de dicha pérdida.

9.3  Si tiene alguna otra consulta sobre la seguridad, el usuario puede enviarnos un correo electrónico a: .(JavaScript must be enabled to view this email address)

10  Nuestra responsabilidad

10.1  No seremos responsables frente al usuario si se impide o restringe el cumplimiento de alguna de nuestras obligaciones debido a alguna circunstancia o causa que esté fuera de nuestro control razonable.

10.2  El usuario será responsable del uso que haga de los productos que haya pedido. En la medida en que lo permita la ley, no asumiremos la responsabilidad por cualquier pérdida que no sea razonablemente previsible o por cualquier pérdida comercial (incluidos pérdida de beneficios, contratos, fondo de comercio, oportunidades y otras pérdidas similares).

10.3  Asumiremos la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, además de la responsabilidad por declaración fraudulenta y cualquier otra responsabilidad que, conforme a la legislación inglesa, no se pueda excluir.

10.4  Nada de lo expuesto en esta sección o en alguna parte de nuestras Condiciones comerciales afectará a los derechos legales del usuario.

11  Términos generales

11.1  Garmin (Europe) Ltd. es una empresa registrada en Inglaterra. Nuestro número de registro es 2724437 y nuestra dirección de oficina registrada es Liberty House, Hounsdown Business Park, Southampton, SO40 9RB (Reino Unido). Nuestro número de inscripción del IVA es 568 6978 58.

11.2  Cualquier notificación legal formal se deberá enviar por correo electrónico a la dirección que se encuentra al final de estas Condiciones comerciales y se confirmará por correo postal.

11.3  La falta de uso de un derecho por nuestra parte no constituirá una renuncia de dicho derecho. El usuario no podrá ceder o transferir los derechos que le confieren las presentes Condiciones comerciales.

11.4  Si alguna parte de estas Condiciones comerciales se declara inaplicable como asunto jurídico, las demás partes del documento no se verá afectadas y se mantendrán en vigor.

11.5  El usuario y nosotros acordamos que la legislación inglesa se aplicará a estas Condiciones comerciales y que cualquier disputa entre nosotros derivada de estas Condiciones comerciales o relacionada con ellas sólo se someterá a los tribunales ingleses, a menos que el usuario resida en otra parte del Reino Unido. En tal caso, se aplicará la legislación correspondiente de dicha parte del Reino Unido y cualquier conflicto se llevará ante tales tribunales. La ley nos exige informar al usuario de que las compras sólo se pueden efectuar en inglés y que no se aplican requisitos de archivo público.

12  Cómo ponerse en contacto con nosotros

El usuario puede ponerse en contacto con nosotros de alguna de estas maneras:

por correo electrónico a .(JavaScript must be enabled to view this email address)

por teléfono al: 0808 238 0000.

por correo postal a: Liberty House, Hounsdown Business Park, Southampton, SO40 9LR (Reino Unido).

13  Actualizaciones

Las presentes Condiciones comerciales se actualizaron por última vez el 10 de enero de 2008.